必會的這兩大策略「內容運營策略有哪些」

對於很多產品經理而言，在工作中會聽到的來自老闆的很多需求，而最常見的就是：我要用戶活躍度。是的，用戶總量可能會存在殭屍粉的情況，而活躍度則更好的反映了用戶的質量。所謂活躍度，就是需要用戶啟動APP。因此，對於各家產品經理而言，如何時刻喚醒用戶啟動自己的APP就是一個值得思考的問題了。在這裡，push就成為了一個常用的做法，今天我們也來聊聊，如何通過push這個方式來優化內容產品的運營。

Push的苦惱

所謂push，也叫消息推送，是指將APP的消息推送到用戶的手機狀態欄，從而達到誘導用戶打開APP的目的。

只不過，在很多時候，這只是產品經理一廂情願的想法。很多用戶在安裝APP之後，為避免被打擾，會選擇屏蔽消息推送。而部分用戶就算是沒有屏蔽消息，也不一定會打開每一條推送的消息。為什麼？因為用戶不感興趣。如果APP頻繁推送消息，那用戶很可能不堪其擾進而屏蔽甚至卸載APP；如果控制推送頻率的話，喚醒用戶的目的又難以實現。這就可能出現一個腦闊疼的事：不用push，活躍太低；使用push，活躍更低。

精準push

在之前的一篇《個性化推薦和標籤庫的建立》中，我們講過如何通過標籤庫的設計來實現內容的個性化分發。而事實上，標籤庫不僅僅可以用於APP內部的精準推薦，也可以外部的消息推送。

消息推送到狀態欄之後，決定用戶能否打開這條消息的唯一因素就是標題。只有標題吸引用戶了，用戶才有可能點擊消息進入一探究竟。對C端產品而言，用戶的喜好和廣泛而獨特的，每個用戶感興趣的點都不同。如果對所有的用戶推薦同一篇文章和同一個標題，那顯然只會滿足部分用戶的興趣進而啟動APP。所以，在對用戶做push時，必須知道不同的用戶喜好，從而做針對性的推薦。在這裡，我們之前講的標籤庫和用戶畫像就可以用上了。

當我們通過用戶畫像知道每個用戶身上的標籤後，那麼push消息的時候就可以給不同群體的用戶推送對應標籤的內容。並且，推送的標題上也要盡量戴上該群體用戶感興趣的標籤。比如，有群體用戶喜歡”靈異”、”未解之謎”的內容，那麼除了推送的消息本身是滿足”靈異”或”未解之謎”的要求，在消息標題上也要盡量體現出來。

不過，精準push不是到這一步就完了的。因為每一條內容推送出去之後，需要對用戶的反饋做進一步跟蹤。比如，不同的標籤內容用戶打開率是多少、閱讀時間又是什麼情況。那麼，在後台，需要有一個表格詳細記錄這些數據。