產品經理的工作內容「平台產品經理崗位職責是什麼」

關於產品經理職責的話題經久不衰，首先要澄清一下，我們現在提到的產品經理指的是「互聯網產品經理」，而不是傳統意義上的產品經理。因為這一職位誕生於傳統行業，而興盛於互聯網圈。

要理解互聯網產品經理的職責，那就要先從互聯網產品是如何誕生的說起。

任何一款互聯網產品的誕生都要經歷以下流程：

而我們產品經理的工作職責就滲透在這個過程中。

第一步：發現需求

此階段產品經理的主要職責就是需求捕捉、挖掘痛點，提出假設，具體做什麼呢？看下圖：

發現需求相關的產出主要是需求池，主要用來記錄需求的來源，說明，優先順序，以及需求的狀態等信息，如下圖：

第二步：需求分析

需求分析是產品經理最核心的工作之一，這部分工作沒有詳細的產出，是一個思考分析的過程，主要工作內容會有：用戶調研、市場分析、競品分析等。分析競品的目的不是要抄襲，而是要學會微創新，結合自身產品特點，設計最適合的產品方案。

需求分析是個過程，期間需要採集和整理大量數據和報告，也就沒有專門的產出物了，會衍生出：《用戶分析報告》、《市場分析報告》，《競品分析報告》。這些報告中數據的羅列不重要，關鍵在於透過這些一系列的分析，你得出的結論是什麼，對你設計的產品有什麼影響？

第三步，產品規劃

前面的工作都是鋪墊，產品規劃才是產品經理價值所在，在這一階段產品經理需要根據已經做好的相關分析結論和以往的工作經驗，加上自己無限的創意，來產出對應的產品設計方案。產品方案可能是一個0-1的產品規劃，也可能是給已有的產品添加一個新的功能模塊，還有可能是某一個運營活動的實現方案。這就要根據具體的需求具體處理了，但是方法都是一樣的。

產品方案：

產品方案的設計包括一系列的工作及產出

Step-1 梳理流程，包括業務流程和功能流程。業務流程就是泳道圖，通過分角色的方式來梳理並繪製出用戶完成產品的主線任務經過的每一個環節；功能流程是在支撐業務流程中某一個環節中的附屬流程，是由單一角色完成的。

相關產出：流程圖 所用工具：Axure、Visio

Step-2 梳理結構，包括產品結構、信息結構、功能結構。梳理結構可以有不同的維度，主要是為了找到各個功能之間的聯繫，梳理功能的邏輯分支，這部分工作主要通過思維導圖的形式呈現。

相關產出：相關結構圖、產品/功能方案 所用工具：XMIND、Word、PPT

Step-3 方案評審，產品不是一個人做成的，我們需要UI設計、技術開發、運營維護，渠道推廣。所以在你的產品方案完成後，需要跟所有的小夥伴一起來討論方案的可行性，這很有可能是一場血雨腥風PK，做產品的你要做好被一群人「懟」的思想準備，還要做好「懟」回去的戰略。只有所有的小夥伴一致認可後，我們的產品方案才能實施。這一步要想穩操勝券，前面的需求分析是關鍵。

功能設計：

根據評審通過的產品方案or產品功能方案，開始分拆產品模塊，設計功能細節，梳理邏輯分支，產出需求文檔和原型文檔。功能設計的關鍵在於邏輯分支的梳理，要儘可能多的考慮到不同的使用場景，如網路環境、使用環境等。做過的產品越多，時間越長，邏輯就越縝密。這需要在工作中多總結。

相關產出：PRD、原型 所用工具：Word、Axure

第四步，設計研發

完成的產品（功能）規劃設計後，產出對應的需求文檔，把文檔提交跟下游的生產部門（設計部和研發部），感覺到了這一步產品經理是不是就可以歇一歇了呢？NO~到了這一步，產品經理就要承擔起項目經理的角色，來協調項目資源，把控項目進度，保障項目如期上線，這個過程中還會根據技術的反饋優化調整PRD或原型文檔，這一環節的重點是要搞清楚什麼時間點，誰，必須完成什麼任務，以及接下來銜接的環節是誰？環環相扣。在項目管理的過程中可以藉助一些項目管理工具來來幫助自己進行項目的把控，也可以自己做表，可以參考下圖：

相關產出：項目排期表 所用工具：Excel、Project

第五步，上線驗收

經過一個相對漫長的開發周期，你辛辛苦苦設計的產品（功能）終於做完了，通過測試同學以及你的驗收測試基本沒什麼問題，終於可以安排上線了。根據產品平台不同，要合理安排上線時間，Web端產品一般都是在半夜更新，也是就在線用戶最少的時候，避免更新對用戶體驗的影響，而客戶端產品，特別是APP端因為要提交各大應用商店審核，而審核周期不定，需要提前安排部署。這些工作需要產品經理來協調安排。

相關產出：相關更新說明、客戶端更新包等

以上只是一次項目的周期，一次上線完成意味著下一個項目周期的開始，周而復始，產品經理在不斷的推動著產品車輪不斷的向前進，而在這個過程中優秀的產品經理贏在思維，而非工具。在工作中想要快速成長，需要建立完整的產品觀、對產品要有自己的理解，不斷在實踐中提升自己的產品規劃能力、原型繪製能力、以及文檔輸出能力，在項目中鍛煉產品經理的溝通能力，建立個人氣場，你將會慢慢的成長成一名優秀的產品經理。