在互聯網或者移動互聯網的不同領域，甚至在同一個領域的不同企業，產品經理這個職位的定義似乎都有不同，雖然角色和職責各有差異，但是在一些關鍵職能方面是任何一個產品經理都應該承擔的。

在現如今的產品開發中，產品經理一般需要的資源比較多，而且是跨部門的，就要賦予其一定的職能權力，讓其可以調配研發人員、業務人員和項目支持的各種資源，產品必須源於技術、滿足客戶、貼近市場才能生存。如今的大部分互聯網公司，產品經理和項目經理之間的工作職責有很多重合的部分，因此，產品經理也會擔著項目管理的一些工作內容。

產品經理就像企業的中樞神經一樣，起著承上啟下、互聯互通的作用，即要完成好本職工作，又要協調部門之間的工作調度。俗話說：不懂技術的設計師不是好產品經理，產品經理面對眾多部門的合力夾擊，處理各種紛繁複雜的需求及部分協調，應該如何應對，掌握哪些技能，同時又可以遊刃有餘的協調處理呢？下面我們就從以下五個方面來闡述一下產品經理的崗位職責

市場及用戶調研

產品經理除研究市場以外，還要了解客戶需求、市場競爭狀況及市場的體量，最終目的是尋找市場機會、發現可創新的地方、在產品改進方面發現潛在的機會。

調研的方式主要有以下幾種：

1) 與用戶及潛在用戶溝通

2) 與銷售、FAE、客服等直接面對客戶的一線同事進行溝通

3) 試用、體驗競爭對手的產品

4) 研究相關產品的市場分析報告等

市場及用戶調研最終以需求文檔的形式形成報告，闡述產品戰略、可能的市場機會、以及如何利用潛在的機會進行產品開發。

產品定義及原型設計

產品定義及產品設計是產品經理工作中最有價值、最為核心的部分，如果產品經理工作中不包含這部分內容，肯定稱不上為一個合格的產品經理。

產品定義包括的內容主要有：

1) 產品定位

2) 目標人群

3) 競品分析

4) 產品功能的詳細描述

5) 產品功能的優先順序

6) 系統功能設計

7) 性能需求設計

8) 運營及售後需求等

產品設計通常是指用戶界面設計和用戶交互設計，統稱UI設計，同時還包括用戶視覺設計（UE），涵蓋了所有的用戶體驗部分的設計需求。

在大型企業里，產品經理通常和UI設計師或UE設計師一起完成產品設計，不過在小企業或者創業公司里，產品經理的工作也會將設計需求包含在裡面。

關於項目管理

很多時候，產品經理其實是在承擔項目經理的職位職責，比如帶領來自不同團隊的人員（包括技術、設計師等）在規定時間內開發並發布產品。大部分情況下，項目管理工作還是由項目經理來負責，主要是由技術負責人擔任項目經理，處理大部分項目管理事宜，產品經理只需提供相應的工作支持。少數情況下，由其是在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。

具體的工作內容包括如下：

1) 保證人力及資金的投入

2) 制定對應的項目計劃

3) 根據項目計劃跟蹤進度

4) 根本項目進度實時的調動相關資源

5) 向上級領導報告項目進度情況等

產品培訓

主要是指對產品相關培訓，對內：內部同事如運營、市場、售後、客服等講解產品的優點、功能和目標人群；對外：包括向外界如媒體、市場、行業及用戶宣講產品。

很多大企業的產品經理通常都有產品市場、市場營銷和公關關係團隊幫忙進行對外的產品宣講。這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言核心價值第二高的工作，尤其是在向老闆、市場部同事宣講產品的時候，最能給產品經理帶來成就感。

對外宣傳及市場推廣

在大部分企業中，市場工作肯定不會由產品經理或者項目經理來負責的，會有專門的市場經理來打理此項工作。但是，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，並會影響對外宣傳的力度。因此，在對外的媒體宣傳上，為了讓外界更有效的了解相關產品信息，包括製作產品數據、用戶操作手冊、網站展示、產品演示、媒體專題以及展會演示等，可以有產品管理團隊來協助完成。

行業不同，企業不同，所在的領域不同，產品經理的工作職責也會有一些相應的差異，那麼在具體的產品開發過程中，產品的生命周期應該如何管理，我們將在下一篇文章具體闡述。