在這個紛繁複雜的時代,我們每天都穿梭在擁擠的城市中,每天面對著很早起來做早餐,排隊買早餐的形勢,然後去擠只要你上了車就不能挪動身體的地鐵,每天的上下班都像是打了一場仗一樣,很疲憊,疲憊的有時會讓我們自己懷疑人生,但是你只看到了這個社會極少數的一部分每天朝九晚五上班工作的人,其實還有著絕大多數他們在做著更為平凡而又普通的工作。一樣的是我們都有一個信念一直鼓勵著我們堅持,那就是為了夢想,為了我們生活的更好。
習慣了去擠每天熙熙攘攘的人群,偶爾坐在公交車上往外看,你會發現身邊的高樓每天都好像一層層的崛地而起。工人、快遞小哥、外賣員、 共享單車的維護人員、每天起早貪黑的那些我們不會知道的工作人群。突然想起《世界上最偉大的推銷員》這本書。

這本書以海菲的一生為線索,講述了他從一個喂駱駝的窮小子到一名成功推銷員的傳奇人生,引申出哲理,貫穿於故事始終並以十張羊皮卷的形式引導讀者閱讀,每張羊皮卷都闡述一個原則,讓人更清楚的明白成功的真理,也讓人不斷的自省,反思自己的不足。我想說的是,不管你是否做銷售,這本書都值得你去細細閱讀。它不是一本如何提升你的銷售技巧的書,它是一本啟發你,改變你思維的書。
這是一本銷售行業的聖經,他的作者就曾說過:「我可以在任何時間、地點,銷售產品給任何人!」對於銷售人員來說,這就是銷售的終極境界,而他所有的關於銷售的技能培養,都在銷售聖經《最偉大的推銷員》這本書中。
還記得書裡面曾經說過:「我要用全身心的愛,來迎接今天。因為,這是一切成功的最大秘密。強大的力量能夠劈開一塊盾牌,甚至毀滅生命,但是只有愛才具有無與倫比的力量,使人們敞開心扉。在掌握愛的藝術之前,我只算商場上的無名小卒。我要讓愛成為我最大的武器,沒有人能抵擋它的威力。」世界上平凡又不起眼的工作有很多, 那些瑣碎又簡單的事更多,怎麼樣讓普通變得不平凡,唯有堅持,方能化繭成蝶。

一個人要想取得成功,其成長過程中所需的種種品質至關重要,其實在人生過程中,會遇到很多困惑和選擇,也會在與人交往過程中遇到一些困難,反過頭來,這些困難的解決往往需要這些品質作為支撐,同時在解決各種困難的時候也在慢慢養成這些品質。而《推銷員》讓我們知道雖然推銷工作是以具體的產品為依託,但是最為根本的卻是一門與人交往的學問,就像我們在日常生活中有些人善於和別人交談,他們樂此不疲,同理換到工作上在推銷產品的同時也在將一個完整的自我呈現給廣大的客戶,最能夠打動的客戶的正是由愛心、誠實、熱情、善良等優秀品質為基礎表現出來的正能量。當然所有的成功都是從有一個清晰而明確得目標開始的。慾望相當於一個補償器,如果慾望十分強烈的話,它可以補償其他許多種品質得欠缺。慾望能夠推動你不斷前進,慾望產生於你的內部,而不是外部。為了得到你生活所追求得東西,你要把慾望之火燃得越來越旺。
誠信是唯一永恆的基礎素質。不管你從事哪一個行業,做人最根本的一點就是誠信,誠信是根基。連根基都不牢靠的人你還能指望他去做什麼呢。《推銷員》一書中向我們介紹了平時工作所需的諸多素養。書中認為「愛是一筆很大的財富,她讓推銷無往而不勝」,要在平時的生活工作中樂於助人,用善良呵護愛心,用行動體現愛心;認為自信、熱情、耐心都是在日常工作中將自我全面展現的重要因素;書中還認為一個合格的推銷員還需要一些基本技能和工作方法的養成,如,注重語言藝術的使用,注重日常工作的總結與反思,注重工作情緒的控制,等等。這些素質不僅是推銷員需要的基本素質,而且也是人的發展所需要的基本素質,對一個人的成長來說至關重要。我認為,在書本給我們的眾多素質中,誠信最為重要,最為基礎。誠信是中華民族的重要品格,對於個人而言,它是中國古代君子立身的基礎,也是我們推銷工作立於市場的基礎。「誠」是一種真實無妄,表裡如一的品格,而「信」正是誠實的品格在市場上贏得肯定的結果,只要言行一致,表裡如一,誠實的品格就會積累和轉化為一種市場信用,這不僅是一個人立足於「世」的根本要求,也是一個推銷員立足於「市」的重要基礎,最終成為一個推銷員工作中最為寶貴的無形資產。沒有誠實的品格一切愛心、熱情、善良等都是一種經不起考驗的假象。

要堅持自我修鍊,俗話說學無止境嘛。只有不斷創新工作方法,才能實現那個最終的體現在工作文本中的你。例如:一個推銷員總和素質的養成,並不是在大腦中通過想像就能夠完成的,它需要在平時刻苦的修鍊。首先要加強知識的學習,不僅要將自己在書中的知識做到熟練掌握,還要在工作之餘加強閱讀,擴大知識範圍,當然最終合理的應用知識才有力量!有知識如果不去應用就沒有什麼價值。如果沒有知識,應用的問題也就無從談起了。只有把知識裝到腦子裡才能為你所用,需要用得時候就拿出來用。其次,加強知識向行動的轉化。知道並不代表做到,在知識向行為的轉化過程中,需要一種內在的能力。比如,我們都知道鞋帶鬆了可能會被自己踩到,發生危險,當自己在陌生的場景看到陌生的人發生了這種危險時,自己能不能做到及時提醒,幫助他人消除隱患。我想在當今的關係營銷環境中,優秀的推銷員最重要的一點就是成為解決客戶問題的能手和與客戶拉關係的行家。優秀的推銷員能夠站在顧客的立場上,用客戶的眼光看問題。當今的客戶尋求的是業務夥伴,而不是打高爾夫的夥伴。我認為,優秀的推銷員總會考慮到客戶的業務將向何處發展,自己怎樣才能幫上客戶的忙。想客戶所想才能拉近與客戶的距離,使得客戶信任自己。其實就像某些企業的高管為什麼可以簽單一樣,只能說他們更懂顧客的心理,最終又在不損耗自己利益的前提之下,更好的去滿足顧客的需求,最終達到一個雙贏的局面。
在日常工作中,要根據我們接觸的主要對象群體進行工作方法的創新。在我們的工作對象中,60歲以上的老年人是一個非常大的群體,經過長期的工作總結,本人認為這個群體具有相對固定的特徵。比如,他們一般擁有一定的資產;又如,在做投資決定的時候普遍關注自身資產的安全,顧慮重重,猶豫不決;再如,他們雖然在物質財富上富裕,但是往往情感上的孤獨難以隱藏。工作對象群體中普遍存在的特徵為我們開展工作在工作中提供了指導,只要善於總結就能較好的找到適當的方法。首先,在交往中以誠相待,站在顧客的角度找原因找方法。不同的年齡群體,不同的身份考慮問題的態度都會大不相同。
所以假使你是一顆種子被風吹落到了塵埃里,做著平凡不起眼的工作,即使你的工作很瑣碎很枯燥,你要知道把一件小事真的做好了就不會平凡,按到對的方法,堅持終將會獲得成功。你只是在準備,在等待,就像種子在等待春天,你在等待機會一樣。而你現在所要做的就是不斷地提升不斷的積累,尋找、等待、然後破繭成蝶。
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