最近,來自廣州的劉先生表示,自己在2017年的時候買了一台標價為3200元的紅酒冷藏櫃,但是今年9月份的時候發現,這一紅酒櫃出現了故障,在製冷和恆溫上出現了問題,隨後劉先生聯繫了志高的售後人員。
不過該售後人員表示,該紅酒櫃需要換購一些零部件,但由於非原廠生產,並且劉先生的保修期已經過了一年,所以需要自費650元進行維修,但是令人糟心的是,志高維修人員的態度十分怠慢,前後維修花費了幾天時間,這也直接影響了酒櫃中100多瓶紅酒的品質。

根據劉先生出具的發票單顯示,這一紅酒櫃是屬於「貼牌的產品」,實際生產公司並非是志高,志高只是提供了部分的核心技術資源。此外,這一部分貼牌產品在後期的服務上也是難以對消費者做到保障。
不過除了志高以外,飛利浦,松下等家電品牌也是會採用「貼牌」的伎倆,以此來降低生產成本,這在家電行業中尤為常見。此前,飛利浦就被曝出產品產地造假,但消費者不能簡單的將「貼牌」與假貨畫上等號,更準確的來說,「貼牌產品」更像是「代工產品」。

據了解,在國內家電行業中,共分為兩大角色,分別為品牌運營商以及生產製造商,其中生產製造商還可以細分為自主品牌商和生產製造工廠,像小米手機,飛利浦電視等就是典型的品牌運營商,並非要每個環節都自己掌控。
此外,部分商家也是會將自己的售後服務外包給第三方,比如說OV兩家公司的售後平台就是又第三方企業承包的。針對這一情況,不少業內人士分析,這可能是由於部分商家無法有足夠的資金和精力在全國各地建設維修網點。

但需要注意的一點是,不管是第三方承包的是生產還是維修工作,主營品牌都無法直接進行把控,這也給了不少第三方商家鑽空子的機會。
其實商家們為了實現利益的最大化,以此來進行行業間的分工合作本是無可厚非的,只不過最近幾年,關於「貼牌產品」的質量以及售後問題也是屢見不鮮,而這也嚴重影響了消費者的使用體驗。
所以關於「貼牌產品」如何進行質量管控以及售後服務等問題,還是一條需要各方面共同努力的,否則一家品牌的信譽度很容易因此而大大受損!那麼你在生活中遇到過質量堪憂的「貼牌產品」嗎?
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