臨近年末，在人們匆匆忙忙對過去這一年進行整理告別，迎接新一年的時候，互聯網大廠們也在不斷「辭舊迎新」。近日，位元組跳動旗下的問答社區「悟空問答」發布了正式公告，表示2月3日正式停止運營，關閉服務。

這也是繼去年9月份騰訊關停「騰訊微博」、1月份阿里巴巴關停「蝦米音樂」後，再一次有大廠關停軟體。而在大廠做減法的背後，對行業以及其中的參與者都有很大的影響。自然，問答行業也不例外。

（配圖來自Canva可畫）

知乎一枝獨秀？

問答行業在經歷了多年發展後，終於走向了兩極分化的狀態：在悟空問答宣布關停的前一天，知乎迎來十周年的消息席捲了整個朋友圈。作為問答行業唯一可以抗衡知乎的平台，悟空問答的勢頭也曾一度蓋過知乎，但最終卻落得一個關停的結局，追根究底，悟空問答還是過於激進。

從內容生產來看，知乎從一上線開始就以專業優質的問答內容和精英化圈層出圈，成為了人們心中的「高大上」問答社區。由於知乎先入為主，悟空問答即使在上線後大力燒錢去知乎挖大V，但其內容仍建立在實用性上，多針對下沉市場，專業領域反而成為短板。

從社區氛圍來看，知乎經過長期運營和積累建立了獨一無二的社區氛圍，其社區的內容有非常顯著的長尾效應。而悟空問答的崛起則是大量資本堆積起來的表面繁榮，並沒有形成良好的社區氛圍，因而用戶的黏性並不高。

內容沉澱和社區氛圍是問答平台安身立命之本，但想要建立起穩定的根基需要長時間經營。在內容和社區都沒能抗衡知乎的時候，悟空問答持續燒錢也無濟於事。同時，最大敵手悟空問答的下線，也讓知乎在問答行業暫無敵手，成為一枝獨秀。

但這並不代表知乎可以一勞永逸，未來是否會有下一個「悟空問答」橫空出世搶灘知乎仍未可知。並且，對於知乎來說，敵人並不只出現在問答賽道。

賽道之外，對手遍布

對於知乎來說，在問答領域暫時安全的情況下，來自其它領域的對手帶來的壓力不可忽視，其中主要集中在內容和模式兩方面。

一方面來看，內容已經成為許多互聯網平台運營中必不可少的一環，深挖內容已成為了其平台破圈和尋找新增長的一種表現。其中，視頻平台對優質內容需求更為緊迫。

自2019年以來，抖音、快手、B站不斷加大對泛知識視頻創作的扶持，並以短視頻和直播等形式多方布局。快手、抖音坐擁龐大的流量池，通過發力泛知識領域尋求增量；B站更是成為了不折不扣的知識平台，多次以知識社區出圈。

視頻平台佔據用戶大量娛樂時長，且平台內容豐富、涵蓋多個領域，不但能夠加強內容建設，也能加深用戶的黏性。未來視頻平台也將不斷加碼知識領域，而在其不斷發力的過程中，無疑也給知乎所依仗的內容優勢帶來了很大的承壓。

而另一方面，在問答模式上知乎同樣也挑戰重重。如今從知乎出發的問答模式正在逐漸細分化，例如微博、淘寶等平台的問答模式已經逐漸成熟，不但可以提升對應的服務，從而轉化更多的用戶，還能優化自身內容結構，使平檯布局更加完整。

再者，越來越多的平台都開始新增問答模式，在問答模式逐漸普及的過程中，知乎便不再是消費者的首要選擇，「有問題不再上知乎」的情況也讓知乎備感危機。

知乎仍想破圈

當更多入局者湧入後，整個問答領域的內容會愈發龐雜，讓真正有價值的回答越來越少。因此，發力優質答案成為了知乎致勝的法寶。成立十年之際，知乎的Slogan從「有問題，上知乎」變為「有問題，就會有答案」，Slogan的改變也象徵著知乎從問到答的轉變。

對此，知乎將大力扶持創作者，持續為廣大用戶創造價值。2021年，知乎計劃投入總價值數十億元的現金和流量，繼續加大對創作者的支持，這不但是知乎加強內容輸出的長期戰略，也是知乎邁向破圈路上的第一步。

除了內容層面的賦能以外，知乎還在其它領域不斷做出嘗試，比如泛娛樂領域。

首先，加碼影視製作和宣發。知乎不但上線「電影評分與詳情功能」加深用戶對影視的討論度以外，其參與出品的都市懸疑單元短劇《噓！看手機》、懸疑短劇《第四審訊室》均已殺青。另外，知乎的首部科幻劇《寒梅工程2021》也於1月31日正式啟動。

目前，知乎已經成為了許多影視宣發選擇的平台之一。影視屬於大眾文化，會有很多用戶參與討論和詢問，這和知乎的平台調性也較為吻合。早前就有媒體報道，知乎早已是國內除豆瓣外最大的電影討論社區。

其次，網文助力內容生產。近年來，知乎不斷在拓展自己的網文業務，從社區內外各個渠道吸引創作者來到知乎平台上創作故事性內容，並為此提供創作空間以及看起來可觀的變現收益。「在知乎，分享你剛編的故事」變成了真實的情況。

不難看出，在發力優質答案的過程中，知乎的「網文熱」不但產出許多優質作品，或許也可以讓網文IP+影視成為知乎的另一破圈之道。

知乎的未來還是問答嗎？

在不斷破圈的探索中，知乎無疑是在尋找能夠商業化的模式，從內容生產到短視頻、直播領域，再到如今的影視化等手段，知乎一直在披荊斬棘中前行。對於知乎來講，想要商業化，破圈舉動必不可少，然而在不斷加碼多元生態後，知乎的未來還會是問答嗎？

知乎的未來是什麼？從前不久知乎舉辦的答案奇遇夜可以窺探一二。

「答案奇遇夜」顧名思義，是一個解決問題的夜晚，也是知乎舉辦的首場情景式晚會。它將站內科學、影視、音樂、職場、歷史、國風、魔幻等特色腦洞知識和舞台表演相融合，並以直播的形式轉播給大家。

在這場晚會中，除了問與答以外，還涵蓋著許許多多新的元素，在傳遞出有趣、創新、出奇等理念的同時，也稱得上是知乎一次全新的嘗試和開啟下一程的鑰匙。不難預見，知乎已經不再滿足於「問答社區」的小而美，而是在不斷拓寬新的領域。

對於知乎來說，未來平台不再僅限於問答，但問答仍是必不可少的一環，發力多元也是想要將知乎的問答模式發展得更穩定。對於整個問答行業來說，整個行業的未來並不僅僅是以文字問答的方式去和用戶互動，而是將問答視頻化、直播化等多種媒介去發展。

未來的知乎又會變成什麼樣呢，或發力影視領域更加豆瓣化，或專註實事熱點頭條化，但無論變成怎樣，知乎的最開始的基調並沒有改變，它仍是認真解決問題的「知乎」。目前，知乎已經邁出了關鍵的一步，逐漸向著更加多元的方向發展。

接下來知乎還將有怎樣的動作仍未可知，但卻值得期待。