附運營策略的主要內容「策略運營師做什麼的」

運營策略在我們的日常工作中，我們一般會分為大運營策略和小運營策略。

大運營策略：一般是和公司戰略層面的東西一起考慮的，運營策略可能是公司戰略的一部分；

小運營策略，一般就是我們日常運營工作中所使用的，例如拉新，促活，留 存，賣貨等，都會用到各種策略組合，哪怕小到一場營銷活動，我們也需要有對應的策略來支持。

大運營策略涉及的面太廣，感覺一篇文章也寫不清，下面的內容，我們是以常規運營（即小運營）來說明的，特此說明一下。

那什麼是運營策略？

在正式談運營策略之前，我們需要先了解運營目標。

什麼是運營目標？

我們可以簡單理解為：我們做一系列運營動作，手段背後的要實現的東西，我們一般稱之為目標。

舉個例子：

我們策劃一場營銷活動，目的是為了拉新，這個拉新只能稱為模糊目標，或者運營方向。

我們策劃一場營銷活動，目標是新增註冊用戶5000人，這個稱為明確目標。

在我們常規的運營工作中，我們通過會將目標和策略放在一起考慮，目標影響著策略，策略也影響著目標，二者缺一不可。

對於運營人員來說，無論做什麼的運營動作，都需要有目標感，目標可以說是我們運營工作中的定海神針。

接著，我們說運營策略。

在常規的運營工作中，運營策略一般是跟在運營目標之後的。可能是公司（領導）給了我們一個目標，我們根據這個目標組合資源來判斷實現目標可能性，並對應制定出實現的辦法。

簡單來說，運營策略就是在某一個周期內，為實現目標而採取的手段/資源/辦法的集合。

我們都知道，無論是任何的互聯網產品都會有一個產品生命周期。

（如果想詳細了解產品生命周期，推薦看傑弗里.摩爾的《跨越鴻溝》）

產品處在不同的產品周期，對於我們運營策略來說，也是不同的。

可以說，不同的產品形態，不同的產品生命周期，競爭對手情況，公司可用資源等都影響著我們的運營策略制定。

例如，對於一個新產品來說，如果在用戶引入期，我們可能主要的運營策略就是通過同類的網站找到我們的目標用戶，並通過一對一的溝通，讓他們願意過來使用我們的產品，給我們提意見，驗證我們的產品，並幫我們做口碑宣傳等。

還是舉幾個我們都熟悉的產品：

例如，小米，前期做MIUI系統的時候，第一批種子用戶是1000個，就是通過各大論壇人肉找回來的極客用戶，並通過這一批的種子用戶反饋，優化產品，然後通過這一批用戶來做口碑，吸引更多的用戶。這個就是小米前期的種子策略。

例如，朝夕日曆公眾號，前期就是做了一系列的打卡活動，通過各種各樣的花玩打卡玩法，吸引了一大批用戶，並由這一批用戶吸引了更多的用戶加入，這個就是活動策略。

例如，小紅書，小紅書是一個內容型的社區產品，在產品前期，我們也可以看到，他們只要是引入女性KOL，通過女性KOL生產優質內容，再通過優質內容吸引普通用戶，等用戶量慢慢大了，品牌建立起來，反向再吸引更多的KOL加入，由此形成一個正循環。

運營策略，我個人理解 ，它更偏向於一種運營思維。

所謂條條大路通羅馬，同樣的一個運營目標，可能經驗不同的運營人，採用的運營策略都不一樣，這個和每個人的過去經驗，性格有關。

同樣一件事，同樣一個目標，有人喜歡選擇保險的運營策略，有人喜歡選擇激進的運營策略，這個沒有哪個好，哪個不好，要根據實際的情況，例如，公司資源 ，行業情況，競爭對手綜合來考慮。

當然了，有目標，有策略，我們最重要的還是靠執行，執行是運營策略實現的根本，如果沒有好的執行力，再好的策略都是零。

運營策略是為目標服務的，所以，策略並不是一成不變的，我們在執行的過程中，需要根據具體的情況和目標來調整策略，一切以實現目標為基準。

PS：上面的內容寫得比較粗，如果要具體寫，每一個目標還可以再根據具體的用戶/場景/階段再細分，策略也需改變，這裡就不一一講了，就此當拋磚引玉吧。