海外遊戲推廣的4大技巧「遊戲海外推廣怎麼做」

編者按:一款遊戲的運營工作是如何開展的呢?本文作者從產品研發,工具運用,市場分析和用戶研究等方面逐一展開,介紹了運營的四個模塊,並對海外市場環境作出分析。隨著行業風口消失,海外市場趨近飽和,運營人員該如何提升自身技能,做好海外發行?

正文

一、運營的四個模塊

首先運營的基礎以字面意思「運」和「營」來打開,運就是保持遊戲的正常運行,營就是控制營收,保證回本,使遊戲獲利(目前市場上常見的方式為遊戲內購以及遊戲廣告變現)。

先說說運營的崗位以及職責:

主要以四個方向展開:產品向,工具向,市場向,用戶向

(1)產品向(研發團隊):

產品向的研發團隊基本包括:版本管理,本地化,商業化,活動策劃幾個方向,產品向模塊的運營工作需求更貼近遊戲的研發設計,了解研發流程與遊戲資源,根據運營要求以及時間節點需要來把控遊戲內容/資源的產出以及規劃,分配。

這裡簡單對以下產品向的幾個方向做出簡要介紹:

1.版本管理:根據研發節奏,用戶需求以及市場節點,推出小版本,大版本,以及資料片等版本更新,根據自己所負責的遊戲內容進行合理規劃後續的版本節奏,貼合用戶需求,關注遊戲內數據,並且符合市場推廣節奏設計合理的版本更新節奏以及更新計劃。

2.本地化:本地化的內容更偏向于海外,每個國家都有每個國家自己的特色與用戶喜好,總體上來說,本地化需要從以下幾個方面入手:

  • 語言翻譯:需要更貼近當地文化環境的語言翻譯,進行打磨,調整
  • 用戶喜好:每個國家的用戶喜好各不相同,還需要尊重每個國家的宗教信仰,就筆者曾經負責的越南現象級的手游來看(每周會推出符合當地習慣的時裝寵物等作為付費拉收),想中東地區的很多宗教信仰,曾經接觸的一款,本地化十分細緻,同一個海灣地區,但是由於地區屬性不同,甚至遊戲內的房頂顏色都會有所區別。這一步需要每個負責地區海外的運營同學去善於發現,並且了解當地的環境。
  • 支付習慣:每個海外地區的支付習慣不同,對於支付方式的接受程度也不一樣,目前海外地區大多是谷歌官方支付和蘋果官方支付,但像是東南亞地區,用戶對於第三方支付的接受程度更高,比例達到70%以上,歐美地區信用卡雖然普及率較高,但是信用卡的支付比例仍然較低,台灣,馬來等地區喜歡刮刮卡充值,由此可見,每個地區的支付方式大不相同,選好適用於地區的支付方式對於遊戲的付費會有大幅度提升哦。
  • 商業化內容:這部分主要是對遊戲內容,資源產出做出嚴格把控,以及合理化的規劃及分配,大部分需要和策劃一起來完成。
  • 活動策劃:活動主要和遊戲內的付費相關,基本上有遊戲內活動,主要分為活躍類,付費類,迴流等等,比如現在常見的首充,周卡,月卡,成長基金,日循環活動,周循環活動,節日活動設計以及遊戲內常規活動等,和遊戲內付費息息相關,好的活動設計會對遊戲的活躍,留存,付費,等作出較大提升(後續會有章節分享活動設計思路)。

(2)工具向(平台/公共部門):

主要分析數據分析和用戶研究:

工具向的內容基於對應用工具技能本身的專業知識,結合遊戲的實際情況,以用戶需求為著眼點來開展相關分析與研究工作,並輸出相應解決方案與建議,是有效還原用戶真相的科學手段,簡單來說是數據分析(後續會詳細說明):

舉一下例子協助理解:

遊戲運營進階之路:運營人員如何做好海外發行?

玩家主要流失等級在1-2級以及8-9級,集中在寶庫引導,總共63.8%的用戶在新手引導階段流失,需要優化我們的用戶質量以及關卡引導

遊戲運營進階之路:運營人員如何做好海外發行?

從分布圖上看,現有活動的付費結構不是合格的金字塔模型,中r玩家數量明顯太低,玩家在300檔,600檔位下降的幅度最大,還有多數具備中r潛力的玩家沒有被挖掘

遊戲運營進階之路:運營人員如何做好海外發行?

(3)市場向(市場部門):(一切為了新增)

市場向的運營工作需要了解公司內外資源的分布情況,根據運營節點要求來進行資源配置與投放,了解用戶獲取渠道與方式,配合市場進行推廣拉新。

1.內部合作

基本上屬於公司內部資源互換,比如別的遊戲上線推廣,各人負責的項目可以蹭熱點等,根據公司環境具體項目具體跟進。

2.市場/品牌運營

這一步主要根據版本節奏需要做出市場節奏規劃,比如有大版本更新,或者資料片推出,策劃相應的市場活動,更多與品牌營銷相關,在原本市場推廣的基礎上進可能的增大新增的獲取量,可以舉行相應的市場活動(比如線下粉絲會,部署微電影等等模式)

案列分享:

遊戲運營進階之路:運營人員如何做好海外發行?

品宣demo-市場活動

3.渠道運營:國內分為5+7,和渠道搞好關係,比如遊戲上線,申請渠道的推薦位,每日一薦,小編推薦,開屏大圖,宣傳等。海外谷歌和蘋果申請推薦位,並且準備預註冊等事項。

(4)用戶向:(一切為了用戶體驗)

主要針對不同用戶進行不同的內容分級和服務,提升用戶黏性,對用戶進行分層運營

需要和客服同學緊密配合,針對不同層級的玩家標準,制定出不同的用戶分層的運營計劃。

二、如何做海外遊戲市場發行

接下來說說目前海外遊戲市場現狀以及海外發行運營面臨的境況:

(1)行業風口消失,市場發展兩極分化

進入到2020年,移動互聯網也走到了第8個年頭。隨著市場的逐漸穩定、冷卻,新興行業所帶來的薪資與發展的紅利也逐漸消失

目前海外的藍海市場已經逐漸變為紅海,增量市場逐漸向存量市場演變,各家廠商對於用戶的爭取,買量逐漸激烈。那發行人員該何去何從。

中國移動遊戲市場依然保持增長,但對比上年增速出現快速下滑,銷售收入增長放緩。這主要受三方面因素影響,第一,在新遊戲精品數量不足,類型不夠豐富的情況下,部分用戶受到了其他娛樂內容的吸引。第二,產品獲取用戶難度提升,一方面推廣價格提高,廣告投放價格自上半年大幅上漲後維持了較高水平,另一方面,存量用戶固化在少數產品中,用戶獲取難度不斷增加,老產品通過長線運營獲取了市場上大部分存量用戶。第三,受外部因素影響,不少新遊戲上線計劃被打斷,導致數量大幅度減少。

國內自主研發的手游在海外收入69.2億美元,同步增長23%,進入穩定增長,在渠道上,除了與ios,FB,GP商店等多個海外渠道合作後,海外的渠道商,像華為,小米等渠道也可以上海外,並且可以提供手游預裝功能,國內的很多廠家紛紛出海。

很多小夥伴可能會發現:

1、現在跳槽,薪資的漲幅往往達不到自己的預期,有時候甚至是平薪跳槽

2、轉行做運營的話,公司的要求逐步太高,幾年前隨便看幾本專業書就能穩拿offer的日子再也沒有了

3、甚至公司每年的內部的漲薪,有時候也不盡人意。想今年遇到的疫情,不降薪都算是好的了

慘淡的另一面,我們又可以發現:

1、自己的薪資和職級出現了上升瓶頸,但一些同事卻依然拿著高薪,甚至往大廠跳槽

2、轉行的時候,自己的薪資要不上價格。但在朋友圈裡依然能看到高薪轉行但朋友

那麼問題就來了,面對同樣的市場與環境,為什麼自己與別人的差距如此之大?

(2)在未來5年,什麼樣的運營才會值錢

在與大量運營人溝通後發現,通常一個運營能夠拿到很高的薪資,通常同時具備這個三個條件

  • 工作貼近核心業務
  • 工作能力偏全棧性,技能點從不單一
  • 工作能力可複製,能夠快速勝任不同項目

1、工作貼近核心業務

通俗的說就是能夠通過操盤業務給公司賺錢,或者帶來直接的商業價值。畢竟,如果拋去一切泡沫與風口,運營的核心價值就是為業務帶商業價值。說白了就是能夠賺錢

去年很多被大廠優化的朋友,發現的最大共同點就是,他們所在的項目都是邊緣項目,或者都是不賺錢的項目

所以對於運營人來說,要更多回歸到商業的本質,想一想如何能幫助目前的項目達到最大化的商業價值

2、工作能力偏全棧性,技能點從不單一

無論是大廠還是小公司,運營人的職業發展大多都是:先負責一個小模塊的工作,比如說內容策劃,用戶拉新,數據分析等等

當目前的工作能夠很好的勝任時,就會給你更大的平台。負責更多類型的工作,直到操盤完整的業務線,負責公司所有的運營工作(也就是coo啦)

可以看到運營人的能力模型,是逐漸擴張邊界的走勢。也只有這樣,在面對任何場景與項目時都能從容應對

3、工作能力可複製,能夠快速勝任不同項目

海外發行是一個快速發展的行業,可能這個月你還在負責一條成熟已經上線的遊戲,下個月你就被拉去做一個全新遊戲的冷啟動

這種時候能否快速上手新業務、做出成績,就顯得格外重要

而快速勝任不同項目的背後,就要看你有沒有總結出一套完整的、可複製的方法論做支撐

(3)海外發行產品上線的適用節奏:

一.產品準備期(first production)

制定產品,市場策略與運營規劃

  • 確認目標用戶以及核心玩法方向
  • 平台與運營工具接入
  • 運營相關功能開發

二.測試調優期(α/β)

  • 通過用研及數據分析驗證核心玩法與遊戲基礎系統,基礎數值等,產品打磨
  • 確定發行策略,市場方案,上線資源等儲備

一般分為α測試和β測試,

α測試更多的是在測遊戲本身的bug,崩潰率,兼容性,包體質量,以及遊戲本身有沒有存在硬傷。(一般導入邊緣區域的低成本用戶)

β測試更多的在測試遊戲目標區域的用戶成本以及遊戲數據,付費率,arpu,arppu,留存,以及LTV,為正式上線打下堅實基礎。

三.正式運營(pre-OB/OB)

  • 預註冊(為前期爆量以及擴大開服數做準備)
  • 市場與資源的集中曝光與疊加(品牌向)
  • 商業化調優
  • 精細化運營
  • 社群群英及用戶服務

四.大版本迭代(version ops)

  • 確定版本規劃,並通過需求-跟進-發布-驗收的閉環進行大版本迭代運營
  • 圍繞版本制定相應活動以及商業化計劃
  • 賽事/電競體系搭建

在遊戲項目開始前,要確定好多版本運營策略。

遊戲運營進階之路:運營人員如何做好海外發行?

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