超詳解析這九大模塊「商業模式畫布的九大模塊」

商業模式就是企業維持生存的方式。今天第一管理學派給大家推薦一本書——《商業模式新生代》，世界變得越來越瘋狂。對企業來說，顧客在變，供應商在變，競爭對手在變，企業也在不斷變化。對個人來說，環境在變，能力在變，興趣在變，關係在變。這些變化大多超出了大多數組織和個人的控制範圍。我們需要適應快速變化的世界，用全新的思維方式來引導和規劃我們的生活。商業模式思維是適應快速變化的世界的最佳系統思維模式。

一、商業模式畫布的9個模塊

1、KP(Key Partnerships)重要合作:商業模式有效運作所需的供應商和合作夥伴網路。

我們的主要合作夥伴是什麼？供應商是誰？我們從他們那裡獲得了哪些核心資源？他們都開展了哪些關鍵業務？

通常有四種合作關係:

a.非競爭者之間的戰略聯盟

b.競爭與合作:競爭者之間的戰略合作

c.發展新業務的合資企業

d .確保可靠供應的「買方-供應商」關係

以下三種關係有助於建立合作關係:

商業模式的優化和規模經濟的應用(通常涉及外包和基礎設施共享)

降低風險和不確定性

獲得特定資源和服務

2、KA(Key Activity)關鍵業務:企業必須做的最重要的事情是確保其商業模式的可行性。

我們的價值主張/渠道/客戶關係/收入來源需要哪些關鍵業務？

一般來說，它可以分為以下三類:製造產品、解決問題和平台或網路

3、KR(Key Resources)核心資源:商業模式有效運作的最重要因素。

我們的價值主張/渠道/客戶關係/收入來源需要哪些核心資源？

一般來說，它可以分為四類:實物資產(生產設施、房地產、分銷渠道等)。)，知識資產(品牌、專利、合作關係、客戶資料庫等。)、人力資源和金融資產

4、CS(Cost Structure)成本結構:經營商業模式的所有成本。

最重要的內部成本是什麼？哪些核心資源成本最高？哪些關鍵業務的成本最高？

通常有兩種類型:成本驅動型(專註於降低成本)和價值驅動型(專註於創造價值)

成本結構具有以下特徵:

固定成本(不受服務或產品產出(如租金)的影響)、可變成本(隨產出變化)、規模經濟(平均單位成本因規模而降低)和範圍經濟(同一渠道可以支持多種產品)

5、VP(Value Propositions)價值主張:描述一系列為特定客戶群創造價值的產品和服務，通過滿足客戶群需求的獨特組合創造價值。

應該向客戶交付什麼價值？你在幫助你的客戶解決什麼樣的問題？滿足哪些客戶需求？提供什麼系列的產品和服務？

通常有以下要素:新奇、性能、定製、把事情做好、設計、品牌/身份狀態(如勞力士或時尚品牌)、價格、成本降低(幫助客戶削減成本)、風險減輕(如買車和送保險)、可訪問性(使客戶更容易訪問以前無法訪問的東西，如P2P)、便利性/可用性(如iPod和iTunes)

6、CS(Customer Segments)客戶細分:企業希望聯繫或服務的不同團體或組織。

我們在為誰創造價值？誰是我們最重要的客戶？

大眾市場、利基市場(利基市場、特定或利基市場，如買家和供應商)、差異化市場(如大客戶和普通客戶被區別對待)、多元化市場(如亞馬遜銷售書籍和購買雲服務)、多邊平台或多邊市場(如信用卡需要同時為持卡人和刷卡人服務的購物中心)

7、CH(Channels)渠道通路:公司如何與客戶聯繫和溝通以實現其價值主張？

哪些渠道可以接觸到客戶？如何聯繫？我們如何整合我們的渠道？哪些渠道最有效？哪些渠道最具成本效益？如果我們將我們的渠道與客戶的常規程序結合起來？

它通常分為直銷渠道(銷售團隊、在線銷售)和非直銷渠道(自有商店、合作商店、批發商)

通常有五個渠道階段:幫助客戶識別-評估-購買-交付-售後服務

8、CR(Customer Relationships)客戶關係:企業與特定細分客戶之間建立的關係類型。

我們的每個客戶群都希望與我們建立和保持什麼樣的關係？哪些已經建立？費用是多少？如何將它們與業務模型的其餘部分集成在一起？

客戶關係通常由以下動機驅動:客戶獲取、客戶維護和促銷(追加銷售)

客戶關係通常有六種形式:個人助理(與客戶代表溝通，通過呼叫中心、電子郵件等獲得幫助)。)、專用個人助理(如華為大客戶經理)、自助服務(無直接關係)、自動化服務(如淘寶推薦合適的產品)、社區(論壇等。)，以及共同創作(如YouTube要求用戶創作視頻)

9、RS(Revenue Streams)收入來源:扣除成本後的現金收入。

什麼價值讓顧客願意支付？你為什麼付錢？如果你付錢？你喜歡怎樣付款？每種收入來源的比例是多少？

通常有以下形式:資產銷售、使用費(如電話費)、訂閱費、租賃費、授權費、經紀費(如中介、信用卡)、廣告費

定價機制通常包括固定定價(根據靜態變數預設的定價，如定價、基於產品特徵的定價、基於客戶細分的定價和數量定價)和動態定價(根據市場條件的變化調整的定價，如協商定價、收益管理定價、實時市場固定拍賣定價)

二、商業模式的式樣

1、非綁定式

企業有三種不同的基本業務類型:客戶關係型、產品創新型和基礎設施型。每種類型都包含不同的經濟、競爭和文化驅動因素。這三種類型可能同時存在於一家公司中，但理論上這三種業務被「分離」成獨立的實體，以避免衝突或不利的權衡。

例如，私人銀行(常駐銀行、諮詢和設計金融產品)或電信行業的業務拆分(基礎設施管理-外包電信設備製造商)；客戶關係——關注品牌和服務；產品創新-第三方內容合作夥伴)

2、長尾式(除去暢銷前20%的產品之外的產品):

核心是多樣性和少量。它專註於為利基市場提供大量產品。每種產品的銷量相對較小(總量可以與少量但大量的產品相比)。它需要低庫存成本和強大的平台。

安德森認為有三個經濟因素在媒體行業引發了這一現象:

a.生產工具的普及。現在每個人都可以使用以前昂貴的工具。

b.推廣分銷渠道，為利基產品開拓新市場

c.連接供需雙方的搜索成本持續下降

3、多邊平台式

將兩個或更多不同但相互依賴的客戶群體聚集在一起。只有當相關客戶群同時存在時，該平台才有價值。多邊平台通過促進不同客戶群體之間的互動創造價值。它需要提升自身價值，直到能夠吸引更多用戶。這種現象被稱為網路效應。

4、免費式

至少有一個大的客戶群可以享受持續的免費服務，並從其他地方獲得財務支持。

例如，廣告(報紙等。)、基本免費增值費(Skype)、誘惑釣魚(發送手機收取電話費、吉利刀便宜、刀片貴——免費贈品和費用通過專利限制「鎖定」等等。)

5、開放式

它可用於通過與外部合作夥伴的系統合作來創造和獲取價值的企業。這種模式可以是「從外部到內部」將外部想法引入公司，或者「從內部到外部」將公司內部的閑置想法和資產提供給外部合作夥伴。

三、商業模式的設計的方法

結語

這本書的理解歸納就基本描述完畢，如果你對這本書內容感興趣，不妨讀讀全書。