提現在這6個重要方面「需求分析的重要性提現在哪裡」

每一位創業者都深知：需求分析是產品立項前最重要的環節，對於需求理解的層次和深度，將直接決定了創業的成敗。然而，需求在層層傳遞是進行遞減的，如果創業者對於自己的需求分析都不到位，描述不清楚，那麼最終的產品肯定是南轅北轍。

那麼，需求的本質是什麼呢？

需求的基本任務是準確的回答「產品必須做什麼」這個問題，也就是對目標系統提出完整、準確、清晰、具體的要求。

所以，第一步就是充分的調查研究，收集用戶的需求。

（1）用戶調研

1）正式訪談：選定目標用戶客群，提出事先準備好一些的具體問題，進行充分的溝通，收集用戶的反饋信息。

2）非正式訪談：將提出一些用戶可以自由回答的開放性問題，發散性的探討，突破框架限制，看看是否能有一些意料之外的收穫。

3）調查表：設計調查表，通過線上、線下調查大量人員的意見。

（2）競品分析：知己知彼，百戰不殆，首先要對競品進行充分的了解。

1）分析競品的基本功能：有利於了解自己產品的大致框架，站在前人的基礎上好做事。

2）分析競品的不足：對手的劣勢就是自己的機會，不足的地方，你改進了，就是優勢。

3）分析競品的優勢：除了看到不足，更要看到競品生存的優勢，存在即合理，你認為自己的改進是不是用戶最需要的，還是只是一些無足輕重的雞肋。

4）持續跟進競品：競品不是靜態的，而是動態的，你在分析與開發產品時，它也一直在改進，要時刻關注競品上了哪個新功能，這個功能和我們的目標用戶、業務發展是否很吻合或衝突。

但用戶需求是用戶從自身角度出發，自以為的需求。用戶經常提出的需求，從他們角度而言都是正確的，但更多是從自身情況考慮，對於產品的某個功能有自己的期望，但對產品定位、設計的依據等情況不了解，他們的建議也許並不是該功能的最好實現方式，也就不足以直接作為產品規劃的直接依據。

所以，第二步就是對收集的用戶數據進行分析，挖掘用戶內心真正的目標。

（1）場景分析：也就是需要考慮具體什麼環境（時間、地點、情境）什麼類型用戶的什麼動機，想達到什麼目標，以及人與人的關係。如實地記錄下來，如果偏差或缺乏信息，之後的分析就會有所偏差。

基於什麼環境：地鐵/辦公室/室內/公共場合/走路/夜晚/戶外……深入情景周圍的細節中去

基於什麼用戶：具備什麼特徵，比如身份、收入、區域…..

基於什麼行為：行為或操作流程，比如購物流程、操作習慣、行為認知…….

（2）動機分析：需求是動機的根源，動機是造成行為的原因，站在用戶的角度，站在人性的高度來剖析和理解，最終找出來用戶真正的需求點。

通過定性、定量、座談會或者諮詢等研究方法，Censydiam模型可以有效地發現用戶行為、態度背後更為深層次的動機，進而有助於產品開發者更好地將產品與用戶的內在動機進行結合，開發出能夠誘發用戶動機的產品功能。

該模型的基本邏輯是：用戶的需求存在於社會和個體兩個層面，面對不同層面的需求，用戶會有不同的需求解決策略，通過研究用戶採取的需求應對策略，我們可以透視用戶內在的動機。其主要內容可以概括為「兩維度」、「四策略」和「八動機」，如下圖所示：

有興趣的朋友，可以查閱相關資料深入研究。

需求被提煉出來後，需求分析的工作已經成功80%。創業者開始對需求進行決策和篩選，哪些是核心需求，哪些是非核心需求，哪些需求根本不需要做。

那麼，第三步就是結合公司和產品的定位，對需求進行篩選。

（1）定位分析

1）該用戶是否為目標用戶：如果不是產品針對的目標用戶，其建議或需求的參考價值可能沒那麼大。

2）該需求是否符合產品定位：該需求的滿足可能會影響產品的核心服務，破壞用戶體驗。

3）該需求是否能實現：評估這個需求需要多少開發資源或運營能力，價值有多大？性價比如何？符合產品的周期或市場戰略嗎？

（2）價值分析

廣度：該需求的受眾面或目標客群有多大？決定了產品天花板

頻率：該需求的使用頻次是以日/周/月為周期？決定了產品的數據流特徵

強度：該需求對用戶有多強烈需要？決定了產品的價值

時機：該需求是否符合產品的規劃？決定了產品的適應度

至此，需求分析的工作基本完成，接下來就是根據需求分析的結果，進行需求分析文檔的製作。當然，所有的分析都只是我們的猜測，如果想做更深層、更靠近本質的分析，就需要在正式產品開發之前，通過產品原型先驗證這些推理和猜測。做好做深需求分析這件事，將為公司和產品指引出最正確的道路。