3分鐘了解競品分析「產品競品分析怎麼做」

競品思維

樹立競品意識

不斷去找對標

實施戰略規劃

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產品思維做競品分析

產品思維主要圍繞著目標用戶、用戶需求、使用場景、用戶體驗等方面展開。下面以筆者的WHW分析模型為指導，圍繞產品思維做競品分析。

Who：目標用戶是誰？

競品分析文檔是做給誰看的？讀者是哪些人？

可能是老闆、投資人、客戶、銷售員、產品團隊……

用戶關心哪些內容？你想讓用戶了解什麼？

不同的用戶有不同的關注點，競品分析要體現他們的關注點。

What：競品分析的目的和目標是什麼？

做競品分析的目的是什麼？也就是產品（競品分析）的需求是什麼？

是為領導的決策提供支持，還是想學習借鑒對手，又或者想要達到市場預警的目的？

當前產品處於什麼階段？面臨的最主要的問題是什麼？想通過競品分析解決什麼問題？

競品分析要解決產品相關的問題才能體現其價值，要滿足用戶需求。

競品分析的目標是什麼？如何判斷競品分析報告做得好不好？

不是看競品分析報告的內容是否豐富、PPT做得是否精美，而是取決於能否達到競品分析的目標。

使用場景是什麼？競品分析報告在什麼場景下使用？是發給別人閱讀，還是在會議上演示？

如果是在項目立項會議上給老闆與投資者看的，那內容上就要求做到精練、條理清晰，格式以PPT為佳。

你有多少演示時間？這關乎你的PPT要準備多少內容。

如果是在產品團隊內部使用，則內容可以更豐富些，而且格式不限，Word、Excel、PPT、思維導圖都可以，依團隊使用習慣而定。

How：如何做競品分析？

如何給讀者更好的閱讀體驗？競品分析的輸出物是一份獨立的報告還是其他文檔的一部分？

商業計劃書、立項報告、產品戰略規劃報告中都有關於競品分析的章節。

如果屬於其他文檔的一部分，其他章節可能是他人寫的，這樣就要考慮與其他部分的銜接，並且保持寫作風格一致，以保證文檔能給人良好的整體體驗。

報告要按照金字塔原理，採用「總—分—總」的結構，且邏輯要清晰。特別是長達幾十頁的PPT，要把分析的結論要點寫在前面，提前告知用戶。

低成本驗證試錯MVP：

應用精益創業的思想，先做一個MVP（最小可用產品）低成本驗證試錯。先花一點時間填寫一頁紙的競品畫布，確認後再去做競品分析、寫競品分析報告，這樣可以大大降低返工的風險。

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市場分析和競品分析的區別

做市場分析時，有時也會對競品做分析，所以市場分析報告中會包含競品分析的內容；做競品分析時，根據分析目標，也可能會做市場分析，即競品分析報告會包含市場分析的內容。

競品分析包含產品分析：做競品分析時，若目的是學習借鑒，那麼此時的競品分析就相當於產品分析。

產品分析包含產品體驗分析：進行產品分析時，可以對產品商業模式進行分析，也可以對產品的用戶體驗設計進行分析。

如果是對產品的用戶體驗設計進行分析，此時的產品分析就是產品體驗分析。

什麼是競品分析呢？

有個親戚請你幫忙推薦一款手機，你會怎麼做？

What：明確需求（目的）

了解他對手機的需求、預算、喜好。比如：預算在1500以內，主要用來看視頻、拍照。

Who：鎖定目標品牌

鎖定幾個目標品牌，比如小米、華為、OPPO、VIVO等。

How：如何選擇？

分析維度：明確他關注的方面，比如價格、配置、外觀、拍照功能……

信息搜集：通過多種渠道去收集你所關注的信息，比如上網搜索、去實體店體驗、朋友推薦等。

匯總分析：對收集到的信息進行比較分析，比如通過橫向比較確定性價比最高、最符合他需求的一款手機。

輸出結果：向他推薦並說明理由。

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如何做競品分析

企業為什麼要做競品分析？

一個企業做競品分析，是為了從競爭者那裡搶用戶。為什麼要做競品分析，是因為用戶，用戶才是關鍵。

用戶認為我們是什麼，把我們歸到哪一類，我們就應該在這個範圍內去找自己的競品，這之後，才談得上搶用戶。

粗暴定義競品是「同行」這個思路，是我們自己認為自己的歸類，而不是用戶的認知。

所以，談到競品分析，我們第一步要做的，是重新定義用戶視角下的競品分類。

什麼是用戶視角下的競品分類：

示例：你開了一家韓餐店，以炸雞為主，輔以炒年糕等韓國小吃。

也許在你的認知中，你的產品是餐飲，競爭對手是附近的餐廳；

而在用戶心目中，你的產品是零食，當他想看球追劇的時候，你才會進入到他的視線，而這時你的對手，是久久鴨和樂事薯片。

所以，我們必須從用戶的視角去看我們到底在跟誰打對台——在這一步，我們並不是分析「分類」，而是在分析「用戶」：

競品分析六步驟：明確目標、選擇競品、分析維度、收集信息、信息整理分析、輸出結果。

明確目標：明確為什麼要做競品分析、想解決什麼問題、競品分析的目標是什麼；

選擇競品：選擇你要分析的競品；

確定分析維度：根據你的競品分析目標，確定要從哪些維度分析競品；

收集競品信息：從各種渠道收集競品信息；

信息整理與分析：對收集到的競品信息進行整理與分析；

總結報告：得到競品分析的結論，輸出競品分析報告。

What：競品分析目的（需求）

開始做競品分析要明確目標、考慮輸出成果。

不清楚競品分析的目的與目標，會導致做競品分析時抓不住重點，不清楚競品分析該做到什麼程度、何時算完成競品分析報告，做出的競品分析報告也很難滿足實際應用需求。

為哪個產品做競品分析？

明確為哪個產品做競品分析，這樣競品分析的輸出成果才能有針對性地為該產品提供價值。

該產品目前處於哪個階段？

在產品的每一個階段都可以做競品分析，在不同階段做競品分析的目標與側重點不同。

產品發展階段：

在品類不同的發展期間，用戶對品類的認知是不一樣的，競品選擇策略也不一樣。

產品開發期：

明確產品為什麼做？做什麼？怎麼做？做出來。

產品引入期：

這一階段，用戶對於品類的認知剛剛起步，絕大部分消費者根本不知道這個品類的存在，所以，想要迅速佔領市場，最佳的方式就是對標人們既有認知中的老品類，以老品類競品的身份出現更容易獲得關注。

比如家用轎車剛進入市場的時候就是綁定了馬車這個老品類，從用戶熟悉的馬車入手，告訴用戶自己是更快的馬車、不用馬拉的馬車，從而快速從馬車市場中搶取了市場份額。

如果家用汽車僅僅一遍遍強調自己是xx牌汽車，用戶很可能因為聽不懂而無法與之有進一步的連接。

產品成長期：

進入品類成長期就意味著，市場上消費者已經有部分用戶了解使用這個品類的產品，但是相對於成熟品類來說，這個品類的普及程度還遠遠不夠，品類的市場份額還需進一步擴大。

還是以家用轎車這個品類為例，假設A為該品類的領導品牌，他的競品很可能還是馬車，因為他此時依然是要擴大整個品類的市場，將擁有龐大用戶群的馬車作為競品是最容易出效果的。

而對於品類內排名第二、第三的品牌而言，也許搶領導品牌A的潛在用戶（即已經知道家用汽車這個品類，對家用汽車這個品類有需求，但對品牌還沒有概念）就足夠了。

或者，你是品類市場中佔比最小的品牌，那麼選擇誰做對手更好就不能一概而論，想要先活下去的，具體可依據企業自身的經營策略。

產品成熟期：

目標市場絕大部分消費者已經熟悉這個品類，而且對品類的需求增長逐漸緩慢，總體的市場容量保持不變或者小幅增長，這種情況下，企業的主要競品可以以同行其他品牌為主。

比如：在家用轎車這個品類上，有不同的品牌代表不同的特性，就是和別的品牌有什麼不一樣，沃爾沃代表安全，寶馬代表駕駛的樂趣，可能還有消費者認為，日系品牌代表省油等。

產品衰退期：

消費者對於品類的需求呈現出快速下滑，甚至出現新品類開始替代原有的老品類且趨勢明顯，此時對於該品類下的企業來說，就不是選哪個品牌做競品的問題了。

當務之急是要換一個賽道，尋找新的定位機會，比如：

通過品類某些特性的創新，創造新的消費場景，或者通過品類分化佔領新的市場機會等。產品處於什麼時期決定你的競品策略。

當前產品面臨的主要問題與挑戰是什麼？

產品的哪些問題可以通過競品分析來解決？通過競品分析能夠解決產品的問題，競品分析才會變得有價值。

做競品分析的目的是什麼？

換句話說，為什麼要做競品分析？

你想通過競品分析解決什麼問題？

想通過競品分析知道什麼？

如果是別人讓你做競品分析，首先需要清楚他的目的與意圖是什麼、想通過競品分析解決什麼問題以及要重點關注哪些方面。

這裡建議用競品畫布進行分析，因為競品畫布會提醒你需要明確哪些問題。

「目的」「目標」是極易混淆的兩個概念：

減肥的目的：為了身體健康或改善形象（做一件事情的原因、意圖）。

減肥的目標：1年內瘦身20斤（可衡量、可實現的結果，通過實現「目標」達到「目的」）。

競品分析常見的目的有三種：

決策支持、學習借鑒、市場預警。

競品分析的目標是什麼？

為了達到目的，還要設定更具體的目標。

1）競品分析的目的是決策支持

● 判斷是否該進入一個新市場，是否該做一個新產品；

● 幫助新產品找準定位，找到細分市場，避免與行業巨頭正面競爭；

● 在產品銷售、競標時提煉賣點，幫助銷售人員賣出產品；

● 通過競品分析，制定產品的競爭策略。

2）競品分析的目的是學習借鑒：

● 通過分析業界的成功產品，找到產品機會，先「抄」再「超」，從而得到「鈔」；

● 與業界標杆比較，發現差距，取長補短；

● 借鑒競品，幫助形成產品的功能列表；

● 為功能的原型設計提供參考；

● 學習競品的運營推廣手段。

3）競品分析的目的是市場預警

● 宏觀環境預警：發現政治環境、經濟環境、技術環境和社會環境的異動；

● 行業環境預警：發現供應商、客戶、現有競爭者、新進入者和替代者的異動；

● 競爭對手監測：監測競品的市場表現、競品的推廣手段、新競爭對手的出現。

競品分析的輸出成果是什麼？

在開始做競品分析時要先考慮輸出成果以及如何更好地輸出。

在大多數情況下，競品分析的輸出成果是一個獨立的競品分析報告，也有可能是其他文檔（如商業計劃書、產品規劃報告、產品立項報告）中的一部分。

Who：明確競品分析對手

選擇不同的對手會得到不同的競爭策略，獲得的分析結論也會差別很大。

競品分類，競品可以分為很多類型：

品牌競品：

品牌競品是指產品形式和目標用戶群相同，品牌不同的競品。品牌競品與你的產品爭奪同一個市場，有直接競爭關係。

例如，小米手機vs華為手機，可口可樂vs百事可樂。

品類競品：

品類競品是指產品形式不同，目標用戶群類似，屬於同一品類的競品。

品類競品與你的產品有間接競爭關係，也會影響你的產品的市場份額。

例如：

可口可樂與王老吉都屬於飲料品類，屬於品類競品；

王者榮耀與魔獸世界都屬於遊戲品類，屬於品類競品。

替代品：

替代品是指產品形式、品類不同，目標用戶群類似，能滿足用戶相同需求的競品，替代品相互之間有替代競爭關係，此消彼長。

例如：

滿足人們出行需求的交通工具有公交車、轎車、自行車等，它們相互之間是可以替代的，上班可以坐公交車、開車，也可以騎自行車。

替代品還可以細分為以下幾種：

●時間競爭者：互相搶奪用戶的時間資源

例如，各種直播、新聞、短視頻、手游等產品層出不窮，都在搶奪用戶的時間，而用戶的可用時間是相對固定的，所以這些產品是競爭關係，互為替代品。

例如，王者榮耀vs抖音。

●預算競爭者：搶奪用戶的預算資源

例如，公司年底有抽獎活動，預計要花費100萬元來採購獎品，可選iPad、iPhone、小家電等，它們彼此成為預算競爭者。

●跨界「殺手」：有些看起來毫不相干的產品，由於能滿足相同的需求，也可能跟你的產品構成競爭關係，甚至打敗你的產品！跨界「殺手」特別需要行業領先者警惕。

柯達膠捲vs數碼相機，數碼相機vs智能手機，ATM機vs移動支付。

參照品：

參照品是指跟你的產品可能沒有競爭關係，但是值得你學習借鑒的產品。

比如，鋼琴少兒培訓機構與舞蹈培訓機構沒有直接競爭關係，但可以學習對方的招生策略、運營推廣方式。

參照品可以跨界去找，很多創新是通過跨界學習借鑒而來的。例如，微信紅包是從國內過年發紅包的傳統中得到的啟發；嬰兒保溫箱的發明是從小雞孵化器得到的創新靈感；

競品類型選擇：

根據競品分析的目的初步選擇競品，競品分析的目的不同，要選擇的競爭對手也會不同。

競品分析的目的是「決策支持」或「預警避險」：

從「品牌競品、品類競品、替代品」中尋找競品。

具體選擇原則如下：

1）市場份額

取同一個目標市場中市場份額比較大的前幾名，特別是排名第一位、第二位的產品。

如果產品的形式是App，可以參考軟體下載排行榜、App Store或其他軟體發布渠道的排行榜來選擇。

2）大公司背景

有的同類產品雖然當前不夠成熟，但如果有大公司背景，很有可能迅速做大，所以不能忽視。

在米聊第一版發布後的一次聚餐中，提及騰訊時，雷軍曾這樣說：「如果騰訊介入這個領域，那米聊成功的可能性就會被大大降低，介入得越早，我們成功的難度越大。據內部消息，騰訊給了我們3個月的時間。」

可惜2個月之後騰訊就發布了微信，而米聊逐漸退出市場。

3）用戶反饋

針對我們產品要滿足的需求，我們的目標用戶選擇了哪些產品來滿足那些需求？哪些產品的用戶數量最大？哪些產品最受用戶歡迎？

4）跨界替代品

如果你的產品處於市場領先地位，除了關注同類競爭者外，還要保持警惕，關注跨界競爭對手。

當競品分析的目的是「學習借鑒」：

從「品牌競品、品類競品、參照品」去尋找競品。

具體選擇原則如下：

1）市場份額

品牌競品、品類競品當中市場份額領先的競爭對手，其能夠領先必有過人之處，要善於從領先的競爭對手身上學習。

2）跨界參照品

跨界參照品可以給我們產品設計方面的啟發，幫助我們進行產品設計方案的創新。

3）產品鼻祖

產品鼻祖就是最早開創某一產品品類的產品，例如：

微博類產品的鼻祖是Twitter；團購類產品的鼻祖是Groupon；移動支付的鼻祖是PayPal；手機紅包的鼻祖是微信紅包，其靈感來源是實物紅包，這是中國原創的。

為什麼要選擇產品鼻祖做競品呢？

該產品之所以能成為鼻祖，是因為它率先滿足了特定用戶群的某種需求，研究它有助於我們更深入地理解用戶、理解需求，有助於我們抓住該產品的關鍵成功因素。

例如，在Twitter問世之前已經有成熟的博客產品，但為什麼Twitter還可以異軍突起呢？Twitter產品的關鍵成功因素是什麼？是能夠用140個字元發表用戶狀態嗎？

140個字元的限制只是表面現象，更深入地挖掘，我們會發現，140個字元的限制把用戶發表狀態的門檻大大降低了。

寫一篇幾千字的博客對大多數用戶來說門檻太高了，而140字以內的內容大多數人都可以輕鬆地寫出來，所以用戶的參與感很高，Twitter也因此流行起來。

可見，Twitter這個產品鼻祖的關鍵成功因素是降低用戶的參與門檻。

微信的朋友圈進一步降低了用戶的參與門檻，不需要文字也可以發朋友圈，它甚至把發表純文字的入口都隱藏起來，需要長按發表狀態的圖標才可以。

競品精選：

競品的4個種類——品牌競品、品類競品、替代品、參照品，以及具體的選擇原則，但這樣初選出來的競品數量仍會比較多。

不可能也沒有必要去逐個進行深入分析，要從大量初選競品中精選重點競品進行深入分析。通常需要從初選競品中選擇3個左右的競品進行深入分析。

那到底該選擇哪些競品進行深入分析呢？其實這是優先順序的問題。

請思考一個問題：上述4種競品——品牌競品、品類競品、替代品、參照品，你認為它們的優先順序是怎樣的呢？

表面看起來，競品帶來的威脅程度依次為品牌競品>品類競品>替代品>參照品，所以你可能會認為選擇競品的優先順序順序也是品牌競品>品類競品>替代品>參照品。

其實不然，根據競品分析的目的、產品的不同階段、產品所處的競爭地位，它們的優先順序是不同的，要根據具體情況來確定，沒有統一的原則。

● 如果你做的產品處於競爭激烈的「紅海」

已有很多「品牌競品」，若你的產品在市場上排名第4位，你要制定競爭策略超越對手，那一般會選品牌競品的前3名。

● 如果你的產品在同類產品中遙遙領先

競品分析目標是監測對手並預警，除了注意品牌競品中排行第2位的產品，防止被超越，還要考慮從「品類競品」「替代品」中尋找潛在競爭對手，特別是「替代品」中的「跨界殺手」。

● 如果你的產品還沒開始生產，現處於立項階段

眼界可以放寬一點，「品牌競品」「品類競品」「替代品」都可以考慮，關鍵是看看有哪些產品解決了用戶的相同需求。

● 如果你的產品具備「禮品」「獎品」的屬性，則要考慮「預算競爭者」。

● 如果你的競品分析的目的是學習借鑒

最好選不一樣的競品種類，因為同一類產品通常同質化現象很嚴重，選其他競品種類更有可能激發新的想法。

對精選出來的競品要做深入分析，但並不是說其他初選出來的競品就不用關注了。行業環境與市場環境在動態變化，競品也是動態變化的。

我們在不同階段做競品分析時選擇的競品可能是不同的，現在的競品是A，未來的競品可能是B。

所以，對其他初選出的競品也要保持關注、定期回顧，時刻關注市場的變化並對選擇的競品及時做出調整。

競品分析決定了營銷策略、推廣渠道、受眾定位以及投放思路，是非常重要的一步，不能僅僅定位到「同行」。

How：如何做競品分析？

產品視角：

產品視角是從影響一個產品成敗的因素進行分析。

包括：

● 功能

● 用戶體驗設計

● 團隊背景

● 技術

● 市場推廣

● 戰略定位

● 用戶情況

● 盈利模式

● 布局規劃

這些分析維度是為了回答以下幾個問題：

● 競品做得怎樣？涉及功能、用戶體驗設計等維度。

● 競品是如何做到的？涉及團隊背景、技術、市場推廣等維度。

● 競品為什麼這麼做？涉及戰略定位、用戶情況、盈利模式等維度。

● 競品下一步會怎麼做？涉及布局規劃等維度。

用戶視角：

用戶視角就是站在用戶的角度，看用戶在選擇產品時會關注哪些方面。

我們可以從用戶視角進行競品分析，對比評估我們的產品與競品的競爭力，並制定競爭策略。

從用戶視角進行競品分析時可以使用$APPEALS方法這一分析工具。$APPEALS方法是IBM在IPD方法論中總結出來的客戶需求分析的一種方法。

它從8個方面對產品進行客戶需求定義和產品定位：

$-價格（Price）

A-可獲得性（Availability）

P-包裝（Packaging）

P-性能（Performance）

E-易用性（Easy to Use）

A-保險性（Assurances）

L-生命周期成本（Life Cycle of Cost）

S-社會接受程度（Social Acceptance）

1）$-價格

這個要素反映了客戶希望為一個滿意的產品/服務支付的價格。主要根據以下方面進行評估：

技術、低成本製造、物料、人力成本、製造費用、經驗、自動化程度、簡易性、可生產性等。

2）A-可獲得性

這個要素描述了客戶能否方便地獲得產品與服務。

該要素考慮整個購買過程的便利程度，包括預售的技術支持和示範、購買渠道/供應商選擇、交付時間、客戶訂製能力等。

3）P-包裝

這個要素描述了用戶期望的產品設計質量、特性和外觀等視覺特徵。

對於包裝的考慮應該包括樣式、模塊性、集成性、結構、顏色、圖形、工藝設計等方面。

4）P-性能

這個要素描述了用戶對這個產品的功能和特性的期望。產品的工作性能怎樣？

產品是否具備所有的必需的和理想的特性？它是否提供更好的性能？

這一要素從客戶角度來衡量，如速度、功率、容量等。

5）E-易用性

這個要素描述了產品的易用屬性，主要考慮客戶對產品的舒適度、學習便利性、文檔、支持、人性化顯示、輸入/輸出、介面、直觀性等方面的要求。

6）A-保險性

這個要素通常反映了產品在可靠性、安全性和質量方面的保證。

它包括保證、鑒定、冗餘度和強度幾個方面的要求。

7）L-生命周期成本

這個要素描述了客戶在使用產品時整個生命周期的成本，主要考慮安裝成本、培訓成本、服務成本、供應成本、能源效率、價值折舊、處理成本等。

8）S-社會接受程度

這個要素描述了影響客戶做出購買決定的其他影響因素，主要考慮口頭言論、第三方評價、顧問的報告、形象、政府或行業的標準、法規、社會認可、法律關係、產品義務等對用戶購買決定起了怎樣的促進作用。

$APPEALS方法提供了一個分析框架，我們還可以根據不同的產品類型對各個維度進行細分。

以上是從產品視角、用戶視角介紹了常見的分析維度。

產品視角從產品的成功因素進行分析，常見的分析維度如下：

功能、用戶體驗設計、團隊背景、技術、市場推廣、戰略定位、用戶情況、盈利模式、布局規劃。

用戶視角從用戶選擇產品時所關注的方面進行分析，以$APPEALS作為分析框架。

如何選擇分析維度：

選擇分析維度時，不需要面面俱到。可以根據競品分析的目標、產品的關鍵成功因素選擇一些維度進行重點分析。

1）分析維度是由競品分析的目標決定的

2）不同的產品類型，分析的側重點也會不同

在實際的競品分析工作中，並不限於這些分析維度，你可以根據自己的分析目標、產品類型增加新的分析維度。

互聯網產品（to C）與企業級產品/行業應用（to B）有很大的差異性。

簡單來說，互聯網產品是「讓用戶爽」，企業級產品是「讓客戶贏」。

3）產品的關鍵成功要素不同，分析的側重點也會不同

不同的產品類型，關鍵成功要素是不同的。比如，電商產品會比較關注物流、支付；

餐飲行業會比較關注地段、菜品等。

●運營驅動

大型的產品如淘寶、滴滴打車，發展中的產品如58到家、摩拜單車等，這種產品交互敏感性低，效率敏感性高。也就是說，要使這種產品成功，不是把產品App本身的使用體驗打造到極致就可以，運營會更關鍵。

●技術驅動

像訊飛輸入法、無人駕駛汽車、搜索引擎等產品，技術門檻比較高，技術是關鍵成功要素。

●體驗驅動

很多工具類產品，像墨跡天氣、有道雲筆記、美圖秀秀等，交互敏感性高，用戶更看重使用體驗。

●資源驅動

像12306這樣有壟斷資源的產品，或QQ和航旅縱橫等擁有關鍵數據資源的產品，就構成了競爭壁壘。

在選擇競品的分析維度時，要結合產品的關鍵成功因素進行重點分析。

輸出：

常規的一些資料來源主要是一些有公信力的第三方諮詢或報告公司，比如：艾瑞諮詢、Talkingdata、IDC、麥肯錫、易觀智庫、企鵝智庫、CNNIC、百度指數、友盟數據、App Annie等。

行業協會與企業官網也是不錯的選擇，一般是行業內的自律組織，很多行業協會都會定期在網站上發布業內活動、重大新聞、大型會晤、科技進步以及行業數據。

很多官網都會詳細介紹拳頭產品，甚至提供完整的產品手冊（新手說明、常見問題、技術文檔等），你可以和自己的產品比對，快速找出優缺點。

通過分析產生有效的輸出，結論可以圍繞市場競爭、產品定位、商業模式、運營策略和功能操作等。

1）市場地位

可以從市場份額、下載量、用戶數量等多個角度去分析產品在當前行業處於什麼位置，當前行業中的標杆產品是什麼，自己的產品處於什麼地位，和標杆產品之間的差距又在哪裡。

另外還可以從用戶的心智模型去分析，看用戶是如何看待自己的產品的，你的產品並不一定是你眼中看到的產品，用戶怎麼看待你的產品就會怎麼去對待你的產品。

2）產品定位

關於產品定位 ，一般都是能夠用一句話來概括的，通常就是產品的第一個版本具有的功能，然後在有了一定的用戶基礎的情況下逐漸添加一些後續的功能。

對於產品定位的分析，可以從產品功能、使用人群、使用場景等角度分析。

3）商業模式

通常大家一說到商業模式都會說到怎麼賺錢，其實這只是盈利模式，商業模式包含的範圍則更加廣泛。

商業模式：盈利模式、業務模式、渠道模式、用戶模式等。

賺錢只是商業模式的一部分。

商業價值和用戶體驗之間並不是完全對立的存在，企業應該儘可能的在商業價值和用戶體驗之間找到合適的平衡點。

4）運營策略

不同類型的產品採用的運營策略是不同的，可以針對競品採用的一些運營策略進行分析。

看競品都有哪些運營策略，不同的渠道策略所取得的效果如何，競品的哪些運營活動做得很成功，哪些運營活動做的效果並不明顯。

對於競品做的好的運營活動有哪些是值得我們借鑒的，哪些坑是可以避免的，同時針對自己產品處於的階段和特點進行分析，對接下來的運營策略進行分析思考。

5）功能特色

利用卡諾模型將產品的功能進行分類的話，會分為基礎性功能、期望型功能、興奮型功能、無差異型功能、和反向型功能。

對於基礎型功能和無差異型功能的分析可以簡略的進行帶過，因為基礎型功能屬於沒有什麼差異化但是必須都要有的功能。

無差異型功能則是對產品並沒有造成什麼影響，所以對於這兩類功能可以簡略進行一下分析。

對於期望型功能和興奮型功能需要進行重點的分析，這兩類功能恰恰是能夠拉開產品層次的地方，可以分析對比競品中有哪些功能我們的產品是沒有的。

競品中又有哪些功能是值得我們來進行借鑒和參考的，但是在借鑒和參考的時候一定要注意這些差異背後的原因，應該去參照產品定位，公司背景等方面去進行分析，而不是進行簡單模仿。

對於反向型功能，則需盡量的去避免，因為這些功能都是會給產品減分的，可能會導致用戶拋棄產品，用戶的轉換成本是越來低了。

反向型功能有可能是因為產品的某些功能違背了最初的產品定位，也有可能是因為商業需求而添加的。

對比特色功能就是對比雙方的產品偏重方向，這個是拉開產品差距的地方。分析這個特色的價值，用戶為什麼喜歡，可複製性強不強等。