職位解析及必備技能「平台型產品經理是幹什麼的」

曾幾何時，各大互聯網公司的招聘廣告中，產品類的崗位只有一個：產品經理（也不乏一些叫產品助理，產品專員的，差不多一個意思）。今年，阿里的校招產品崗出現了三個不同的職位：業務型產品經理（商業領域），平台型產品經理（技術領域），數據產品經理。從此，多少求內推的小同學開始問你這三個產品經理有什麼區別……

單看招聘廣告中的職位描述，挺難看出有什麼明顯區別。可不就是深入了解客戶需求，利用得天獨厚的資源，設計產品解決客戶問題嘛。但是要用職位描述來支撐大家做決策，可能又有點兒困難了。

「數據產品經理」是一個相對差異較大的崗位，我們下次再談。本文主要講講「業務型產品經理」和「平台型產品經理」的差異，提供通俗易懂但不保證完全正確的解釋。

在進入正題之前，先強調一點：

無論你以什麼樣的崗位名稱被招進來，具體的工作內容可能和崗位名稱並沒有必然的聯繫！

大家都說，重要的事情要說三遍……

之所以這麼說，一方面是因為具體的崗位區分出現的比較晚，在企業內部各種類型的產品經理已經協同工作很久了，很有可能既有的產品團隊內部並不會用業務型和平台型來進行區分，你進入到具體的團隊的時候只能入鄉隨俗。另一方面，「擁抱變化」這個詞從來不是說著玩兒的，業務變化速度快，很有可能你校招面試時候的那個團隊和你畢業入職時候的那個團隊已經是完全不同的業務方向了……所以，做好做萬金油的準備吧。

下面回歸正題，先從職位描述開始：

平台型產品經理（技術領域）：我們需要你，作為產品的設計師，從底層系統的API，到用戶可見的軟體功能； 我們需要你，作為用戶的代言人，從最不起眼的產品缺陷，到影響用戶業務生命線的系統可用性短板，你敏銳的嗅覺和一切以客戶利益為出發點的初心將是產品持續優化的源動力。

業務型產品經理（商業領域）：你有機會作為主導大使，進行相關產品規劃、設計、實施，撰寫產品文檔，協調資源實現產品，推進進度。 你有機會成為優化大師，對電子商務生態圈的用戶體驗改善、各操作流程優化。未來的你會是傾聽中心，參與用戶調研，進行需求分析，根據用戶需求規劃產品新特性。 我們需要你，作為信息專家，跟蹤分析所負責產品各項數據和用戶反饋，跟進產品實施效果以及業務發展狀況，持續改善產品。

從括弧內的內容上來看，平台型產品經理偏技術，業務型產品經理偏業務。從職位描述信息上可以看出，平台型產品經理提「產品」這個詞提的比較多，而業務型產品經理提「用戶」這個詞提的比較多。但這裡的技術並不是指寫代碼，這裡的業務也斌不是指銷售。他們本身都是產品經理，都需要經理從需求發現到解決方案提供的全過程，但側重點有所不同。

讓我們來做一個簡單的類比，以iPhone為例，iPhone這個產品的「平台型產品經理」和「業務型產品經理」是如何協作來滿足他們複雜的客戶群體的呢？

首先，讓我們來看一看，iPhone之所以是一個廣受大眾歡迎的產品，一方面，硬體質量的確過關，另一方面，上面什麼類型的應用軟體都有，在iPhone的生態體系當中，自然有設計iPhone，生產iPhone的人，也有為這個生態系統開發應用的人，而這些開發者，往往和蘋果公司並沒有僱傭關係。而他們就那樣合作了……

在這個體系當中，平台型產品經理的工作大概包括以下這幾部分：

１、iPhone的硬體，要有顯示屏，要有電池，要有音頻設備，要有藍牙模塊……同時，保證當這些模塊組合在一起的時候，通上電能啟動。

２、iPhone的操作系統，各類硬體設施的驅動程序，及原始的系統應用。

３、iPhone系統上的應用市場及應用開發SDK。

當平台型產品經理做完這些事情的時候，iPhone就可以拿出去賣了，這個產品已經具備了基本的功能，但還不夠誘人對不對？如果一個手機只能發簡訊和接電話，它一定不值得很多年輕人賣腎。

這個時候，業務型產品經理就可以發揮作用了，他們的主要工作是：

１、了解使用手機的人群有一些什麼樣的需求，比如，他們有社交的需求，有遊戲的需求，有購物的需求……

２、如果藉助iPhone這個產品，讓手機用戶們的各種需求得到滿足呢？這個時候，他們開始規劃，在這個系統上需要有一些什麼樣類型的應用程序，才能讓用戶們在這兒玩得好呢？

３、現在，假設iPhone最早的產品經理已經規劃好了1.0版本的應用，他們需要多方聯繫各類具有應用開發能力的個人或企業，告訴他們：我們這裡有一個手機產品，硬體條件特別牛特別牛，有支持多點觸控的大屏幕，高清攝像頭，多重通信模塊，同時呢，我們有非常易用的SDK，你可以在這裡開發各種類型的應用，哥們，我看你特別擅長做遊戲，在我們這兒做個遊戲好不好？

在這裡我們可以看到，業務型產品經理帶著平台型產品經理設計出來的「裸機」，去售賣給它的第一批客戶，就是應用開發者，當他去見這些應用開發者的時候，了解他們的能力，並對他們提出了需求，同時，會協調自己的技術人員，去幫助那些開發者把應用開發出來，放到AppStore上去。

４、當iPhone的硬體和AppStore上的一些軟體都已經成型的時候，業務型產品經理就可以帶著iPhone走向大眾市場，即廣大人民群眾，牛逼的硬體加上酷炫的軟體，吸引到了第一批忠實用戶……

從此，這個系統就開始自如地運轉起來。他們之間的協作也會不同：

平台型產品經理負責進行產品的更新換代，比如，手機的尺寸會有不同的變化，手機的容量會有不同的變化，因為有一些用戶及應用開發者提出通過指紋能更好地控制支付安全，iPhone加入了指紋識別系統——在這個過程中，平台型產品負責產品本身的建設，同時承接從業務方下來的需求，調整平台的功能來支持業務。

業務型產品經理負責用戶的推廣及用戶需求的收集，比如，提供更精美的用戶界面，提供更豐富的應用程序，引入更多的手機用戶和應用開發者，同時，如果現在的平台已經不能滿足用戶的需求了，一定會去推動平台進行升級，比如，更精美的遊戲需要更快的處理器和顯示效果——在這個過程中，業務型產品承接用戶那邊的需求，同時推動平台的升級去支撐用戶的需要。

相信說到這裡，你已經明白了大概的意思。簡單而言，平台型產品經理做產品本身，而業務型產品經理會拿著產品去服務客戶，他們彼此依賴又互相支持，而願意做哪一種，也就取決於你對哪種類型的工作更感興趣了……