據悉,電商網站的平均轉化率在2-3%之間。賣家們都有屬於自己的一個網站,每個月會接待數百甚至上千名的訪客,但是如果這些訪客沒有進行購買,那麼這些數字將毫無意義。以下6個技巧能夠幫助賣家提升網站轉化率。
01
優化網站速度
最近的一項研究表明,載入時間超過3秒的網站跳出率更高。至少有40%的訪問者會在網站載入時間過長時離開該購物頁面。
因此,如果你想增加流量並將用戶轉化為買家,你應該優化網站載入時間或網站延遲情況。
優化了載入速度的網站不僅可以提高其搜索引擎的排名,同時也可以降低網站的跳出率,提高轉化率,還能提供更好的終端用戶體驗。賣家可以應用以下技巧來優化網站速度:
確保你網站上所有的CSS和HTML文件都已壓縮。
選擇一個輕量級的網站主題,具有多功能的主題往往會降低網站的載入時間。
使用Google PageSpeed Insights或Pingdom等工具檢測網站速度。
在你的網站上包含一個緩存插件並刪除過時的插件。
發布內存小的圖片和視頻,或者使用像YouTube這樣的替代平台來託管你的視頻和音頻。
02
突顯社會證明
客戶評論可能是觸發購買決定的最重要因素之一,它們也是消費者對你產品質量認可的社會證明。如果你想讓你的客戶信任你的品牌,你必須在網站上提供社會證明。
根據調查,有94%的購物者通常會閱讀評論。賣家可以在產品頁面上發布客戶評論,以建立信譽,幫助客戶選擇你的品牌。
不要害怕客戶對你品牌的負面評論,因為這也有助於你的業務增長。你可以從負面反饋中吸引經驗,並改進你的產品和服務。
除了在你的網站上整合客戶的評論之外,你還可以在網站上創建客戶推薦、案例研究和客戶數量等社會證明。還可以通過公布你的許可證編號、認證和合作夥伴名單來向客戶證明你的業務是合法的。
03
向你的網站添加一個彈出窗口
如果應用得當,彈出窗口可以將轉化率至少提高9%。對於大多數網站來說,彈出式窗口的平均轉化率約為3.09%。
每個網站都可以使用彈出窗口來提高用戶參與度,並吸引更多訪問者。以下是一些在你的網站上使用彈出窗口的技巧:
使用彈出式工具設置cookie,以便每個用戶彈出窗口僅出現一次。
彈出窗口應該是可見的,用戶能夠輕鬆關閉彈出窗口。同樣,彈出窗口不應該遮蓋網站上有價值的內容。
設置一個合理的延遲計時器,比如30秒,讓彈出窗口不那麼煩人。
彈出窗口應該提供PDF、gift、折扣或高級內容。你可以嘗試不同的方案,直到你找到一個適合你的網站
04
刪除不必要的表單欄位
從你的客戶那裡收集信息對你的內容策略和個性化是有好處的。但是,大多數顧客對在線商店的冗長表單感到不滿,表單上的必填欄位太多會使你的客戶感到不適。
由於大多數人都很在意網路隱私,他們很可能會從一個包含隱私的必要欄位的網站跳轉。
因此,你應該刪除所有不必要的表單欄位,只留下那些能幫助實現目標的必不可少的欄位。賣家在獲取潛在客戶信息時要注意,要確保表單欄位的每個內容都能對你的業務發揮關鍵作用,否則就刪除不必要的表單欄位。
05
移除干擾頁面的內容
沒有什麼比訪問一個將客戶不斷重定向到不同頁面的網站更糟糕的了。
網站的登陸頁面應該簡潔並易於瀏覽,以便消費者及時獲得他們想要的信息。也就是說,你應該移除那些不相關的內容,只包含消費者希望在每個頁面上看到的內容。
如果你想提升你的登陸頁面轉化率,你可以在頁面上添加推薦、標題和副標題、好處和功能部分。你還可以加入社會證明來建立可信度,提供實時聊天框來增加參與度。
06
加強CTA副本
提高轉化率最簡單的方法是讓訪問者購買你的產品或訂閱你的產品。你必須在號召性用語中使用恰當的詞語,向註冊等通用的CTA不會為你的網站帶來太多的轉化。
改善你的CTA副本,使它們看起來像你在親自與客戶進行交談。
你的CTA建議以「Yes」開頭。如果你沒有時間去創建最好的CTA,你可以使用像Crazy Egg這樣的工具來測試不同的CTA,並找到一個最適合你的網站的CTA。CTA建議具備以下三個要素:
➡要推動人們立即行動,而不是晚點再說;
➡應該要求行動,而不是建議行動;
➡引導人們行動的流程要簡單。
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