用戶簡評天貓國際海外購「天貓國際海外直購是正品嘛」

在試運營海外倉直購近3個月後，天貓國際於9月1日正式對外宣布將海外倉業務升級為跨境直郵的「海外直購」。

今年的全球疫情不僅阻斷了國內消費者出境游，也阻斷了大部分代購。「出境游熔斷，線上進口消費不斷增長。」天貓進出口事業群總裁劉鵬強調，從一眾進口消費需求中加以分析發現，消費者對全球的新品、限量款以及個性化商品的需求增長尤為明顯。

在劉鵬看來，區別於保稅倉模式對標品、爆款提前備貨的邏輯，「直購模式更為關注打造非標品以及小眾化、個性化的商品」，他認為天貓國際「海外直購」能用豐富且更及時的供給來解決中國消費者的個性化需求。

直郵模式背後

天貓國際展開這一升級背後，有更為精準的數據支撐。

在今年天貓國際618「出境游購物節」期間，海外倉直購成交同比增長220%。1600個海外中小品牌的10萬款商品通過海外倉直郵模式銷往國內，其中韓國倉和歐洲倉同比增長超過10倍。

像對海外非標品服飾、限量版香水、個性化家居擺件等小眾、非標商品的需求，中國市場正具規模化。不過，劉鵬也發現，海外品牌方會存在痛點，「他們知道中國市場很大，但不願意以開店這樣的重方式近來，而是能以比較輕的方式來試水。」

對比過去保稅倉模式，在劉鵬看來，海外直購業務是「阿里做重一些，我們去採購，」讓那些猶豫要不要進入中國市場的中小品牌、特色品牌以及大集團的特色商品們，以輕量模式進來，「通過數字技術讓他們知道商品是否有更好的機會。」

採訪中，劉鵬進一步解釋了「海外直購」業務的核心在於，「給消費者提供一個人在國內，但『雲』逛日本、美國、歐洲……即便是小眾新品，天貓國際也可以通過演算法和數字技術做緊密鏈接。」他認為，天貓國際海外直購業務背後有巨大的增長空間，同時他預判，中國進口業務會極大地改變整個全球商品的流動格局，海外供給會與中國形成更緊密地協同。

如今疫情常態化之下，加之著眼於即將到來的雙11，「如何幫助海外商家減輕負擔，更好地預測，並做出相應的準備，正成為業務的側重點。」劉鵬表示，天貓國際既看到了機會點，也早早沉澱了相應的能力。

過去兩年間，天貓國際在基礎設施和物流方面的建設，除了海外倉，還與品牌方、海外供貨方在全鏈路的溯源保障方面進行能力沉澱。

不過區別於代購的海外直郵模式，天貓國際副總經理兼海外直購總經理董臻貞強調，「我們是官方直采，所有的商品都具備全鏈路授權與採購證明，正品保障之外，還做到了所有商品陽光清關。」

在她看來，整個商品鏈路十分透明，溯源直接實現數字化、清晰化。

全鏈路能力釋放

當然，天貓國際「海外直購」業務得以實現，離不開其在北美、歐洲、日韓、中國香港及東南亞5大區域布局的100多個海外倉，以及在全球20多個國家和地區組建起的超百人的官方採購團隊。

董臻貞的另一重身份便是天貓進出口全球海外招商與採購團隊的leader。據她介紹，團隊中的海外小二們不僅在當地具有多年的採購經驗，從商品端、品牌端、供應商到IP內容互動等都形成了強關係，這也是能拿到「多、高、精、尖」貨品的關鍵所在。

據介紹，天貓國際平台在前端設有美國、歐洲、日本、香港和韓國這5個國家和區域的自營店，通過店鋪的方式直接銷售給消費者。就這一業務特點，她總結到，「商品池廣、商品新銳、上架和物流速度快到全球7日達，最關鍵的優勢是彈性供應鏈。」

董臻貞分析到，商品採購量從1到10萬級都有可能，即便品牌方想以試賣方式來試水中國市場，天貓國際海外直購業務也可以透過彈性供應鏈，在當地隨時做調配。

董臻貞也指出，對於海外品牌來說，「海外直購」業務為他們提供了一條快速進入中國市場的高效綠色通道：海外品牌無需入駐和開店，只要將商品直接放入天貓國際海外倉即可直達中國，平台會提供包括倉儲、前台運營、銷售、物流、以及客服的一站式服務。

不僅基於菜鳥全球倉儲和供應鏈網路布局來實現跨境直郵業務，董臻貞還透露，今年天貓國際還將新增10條國際空運航線，以及增設廣州、北京、上海、威海、寧波5個口岸，進一步協同提升貨品抵達國內後的清關和配送時效。

常態化的7日達標準下，劉鵬希望，「未來能做到3日達，在中日、中韓間甚至可以做到隔日達，這在未來完全有機會。」

另外，基於彈性供應鏈、數據演算法等優勢，天貓國際方面還定下了一個小目標，借海外直購業務，「未來一年內孵化10000個海外新銳品牌，商品數突破百萬。」在劉鵬看來，任何一個中國消費者的個性化需求，可能是很小眾的，但基於中國巨大的人口數量，「任何一個小眾需求都會形成被規模化運營供應鏈的能力」。