完整的活動方案流程「活動方案設計基本步驟」

關於活動策劃，市場君想要告訴你的是：對於應該策劃一個什麼樣的活動，活動的預期效果是什麼，自己乃至周圍的人，尤其是領導都會抱有很高的預期，比如這次活動要實現增粉10000+，活動參與度要達到80%，轉化率要達到70%等，這所有拍腦門帶來的期許都會給自己帶來很大的壓力，一邊幻想著引爆全場的場面，一邊又想著活動效果不佳會被領導否認、同事嘲笑。

其實做出一份好的活動策劃，除了通過日常的不斷學習、努力、分析和總結外，可以取巧用一些套路，很多活動之所以能火爆，創意加分以外，套路也得人心。

做活動首先要擺正心態，不要妄想每次活動都能火爆，一炮而紅，就像10萬+的文章一樣，需要文筆，也需要機遇，天時地利人和才能一夜爆紅。

所以，要做好一個活動，我們就穩紮穩打的根據設定的目標，一步步拆解活動。

下面市場君根據自己親身負責的一個活動和大家仔細聊活動的各個環節和細節，最重要的是提醒大家以後做活動要避免的坑。

01

調研

調研的內容主要是這個活動到底是做給誰的，需要哪些人群來參與，我做這個活動的目的是什麼，預計活動投入和預期效果等等。

一般活動的目的有六種：

1. 喚醒，即喚醒現有用戶中的不互動用戶，讓他們活躍起來。
2. 召回，即找回因為種種原因離開我們的用戶。
3. 促單，即讓用戶完成購買，一般是用戶欠缺臨門一腳，用活動吸引完成最後一步。
4. 品宣，即品牌宣傳，讓更多人知道我們。
5. 拉新，即把新用戶拉過來。
6. 促活，讓他們保持活躍。

明確目的後，我們要具體思考更多問題來保證活動目的的達成，比如投入多少資源？活動預期效果？活動效果的實際意義是什麼？短期/長期效益如何？破局點是什麼？

02

策劃

策劃主要是具體工作的執行落地的細節部分，最好能把各種細節、各種突發情況都想到，然後在執行的過程中盡量不要有大的改動。

策劃活動一般要遵循的原則是5W+2H法，即what、when、who、why、where、how、how much。分別對應活動主題、活動目的、時間節點、參與人員、活動形式、活動載體、配套資源。

（1）活動主題

活動主標題是用來傳播的，所以要簡介、朗朗上口，便於傳播。

副標題是做補充說明的，要讓用戶清晰了解這到底是什麼樣的活動，我能獲得什麼東西。

21天活動 主標題：我賭我堅持·21天練琴打卡

副標題：全員贏取獎學金+上海迪士尼豪華套餐兩日游

（2）活動目的

21天活動，我們的目的是引流到APP，提高激活、日活，即拉新和促活。活動保守預期是5000+人數參與活動。

（3）時間節點

很多人不知道活動開始前是要有一個預熱期的，認為只要在活動上線的時候發出來再推廣就好啦，這樣只有在那個時間點關注你活動的人才會參與你的活動，會大大影響活動效果。

所以最關鍵的活動策劃和執行周期是在預熱期，你能吊起多少人的胃口，引起多少人的好奇心和參與，這是很重要的。

21天活動選在了學生剛放暑假的時候，為了保證學琴的孩子每天有時間練琴、打卡。

（4）參與人員

參與人員就是你的目標用戶群，21天活動的目標人群是全國不限年齡段鋼琴學員。

（5）活動形式

21天活動的主要形式是線上APP打卡，只要把每天練琴的照片上傳到APP指定活動頁面即可。

前期有一個獎金池的活動，讓願意「賭」自己能堅持21天的人在活動頁面支付10元，活動結束後，成功堅持21天的人可以瓜分獎金池裡的獎金。

另外還有一個成功堅持下來的人會有一個分享活動頁面進行點贊的環節，它的結果決定誰可以獲得上海迪士尼豪華套餐雙人游（獎品一定要符合用戶需求，吸引人）。

（6）活動載體

活動載體特別多的，比如微博、微信、直播、短視頻等。

最近比較火爆的抖音，也是一個可以好好藉助的渠道和平台。

21天活動我們主要在微博、微信朋友圈、微信群、微信公眾號及垂直大號作為傳播載體，沒有意識到短視頻渠道帶來的流量。

（7）配套資源

配套資源簡單來說就是你的活動需要的設計資源、開發資源、傳播資源和運營資源，在活動策劃之前要一一列舉出來。

21天活動主要是活動頁面的開發，活動頁面的設計，宣傳文案的策劃、推廣渠道的籌備等。

03

籌備

為了讓活動有更好的傳播效果和有更高的參與度，當時邀請了音樂界著名的鋼琴家，為活動錄一個宣傳視頻，利用名人效應，號召大家參與活動。

21天活動預熱期，我們在APP 上做了一個支付頁面，點擊報名頁面支付10元即可報名成功，報名結束以後，報名入口關閉，會出現活動開始倒計時的頁面。活動開始後，用戶可以直接在活動頁面上傳21天的練琴照片，中間有一天中斷打卡，活動終止。

因為報名結束和活動開始間隔幾天，為了及時提醒大家打卡，我們在報名成功後彈出了一個活動群的二維碼，報名成功即可進群，方便做後續的用戶提醒和維護。

同時還在APP、官網做了開屏頁、banner圖；預熱宣傳圖、各個媒體平台的預熱文章、活動開始倒計時3天的圖；「堅持達人」證書等一系列資料。

（部分圖片）

值得一提的是，找好活動的宣傳渠道，確定好宣傳方式也是我們前期籌備階段的重要一步。

04

執行運營

經過多次的頁面測試，籌備階段終於完成，活動開始，執行和運營也要啟動。行百里者半九十，前期一系列的素材準備和鋪墊都是為了活動運營做準備，所以要全力以赴，認真對待。

活動剛開始的前幾個小時，積極在群里、公眾號里提醒、引導大家打卡。

在接下來的20天里，堅持在活動第二天，及時關注活動數據，查看未打卡人數，分析原因，及時作出微調。

在群里拋出話題引起討論，引導大家分享自己的練琴視頻到群里，發一些樂理知識、練琴技巧等練琴乾貨，保證群的活躍度。

還在群裡帶領大家做了一些小遊戲，贏的用戶可以免費獲得我們的體驗課，是引導用戶轉化的一種手段。

在活動運營時一定記得做好活動的二次傳播。讓用戶自發產生的東西主動去分享，通常需要你做出一些創新、好玩的東西引導用戶去分享。同時，我們可以自己埋引爆點，自己去做一些好玩的東西，假裝像用戶自己產生的東西， 這也是運營工作的一部分。

其實做好用戶運營的決勝因素是：幫助頭部用戶玩轉活動，促進長尾用戶參加活動。

05

復盤

市場君想說的是，復盤真的很重要。活動結束後，要及時進行復盤。一般復盤分為四個步驟：

回顧目標——評估效果——分析原因——總結經驗。

第一步回顧目標，是否達到。

21天活動的結果並沒達到預期，最終參加活動只有1000+，原因很多，活動報名要下載APP，實施難度大，很多用戶不願意下載；報名支付環節由於不能微信支付，很多用戶放棄報名；還有鋼琴家錄的宣傳視頻的突然下架，影響了活動的宣傳效果等等。

第二步評估效果，活動結束後，我們主要分析的是如下數據：新註冊用戶、付費用戶數、7日留存14日留存和21日留存。

這次活動註冊新用戶和留存用戶效果一般，因為沒有引導用戶付費，所以付費用戶數也很少。

第三步分析原因，是流程問題、運營問題、規則問題、圖片/文案問題還是流量問題。

最後一步總結經驗，可以用導圖整理出每一個環節出現的問題，進行復盤，建議可以總結成案例分析，做二次傳播。

06

總結

做活動除了拼創意，還拼市場人的運營素養，即活動的流程化思維和精細化的思維，把每一個環節、每一個細節都做好，並經過長期的積累，才能策划出優秀的活動。希望今天的總結對大家有用！