解鎖社群運營多種攻略「微信群運營方案及技巧策略」

我有個朋友小A，是一個很努力的寶媽。本職工作是一家企業的職工，副業做了他們自己本企業生產的化妝品的代理，以及一家社區團購APP的代理。

她建立了一個小區的微信群，差不多有400多人的樣子。每天只要有空閑時間，就在群里和朋友圈發她代理的產品和團購的特價商品。

昨天正好是孩子們上游泳課偶遇上，就聊了起來。她跟我分享了很多她的感受：

「化妝品不好賣，同行太多了」；

「價格也不便宜，賣不動」；

「我長的又不好看，不好意思每天拍產品的使用效果發朋友圈」；

“社區團購的商品本來價格就低，小區里的人購買的又少，基本沒有什麼利潤”；

「隔壁就是大潤發，淘鮮達1小時送到家；可是社區團購要3-5天送一次」

「每天都很辛苦，一個月下來賺不到多少錢。」

「今年夏天這麼熱，挨家送貨累死了，好難過！」

我就很納悶的問她：你有本職工作的，既然選擇的副業這麼辛苦，而且已經做了1年多了還不賺錢，為什麼還要干？

小A說了很多，我總結了一下，大致是這樣的想法：

1、建群維護到現在1年多了，就這樣放棄心有不甘；而且她是當時是想拿來當事業做的，也擔心被別人嘲笑；

2：化妝品是他們自己公司的，給她們特殊照顧是：三個月內賣不掉可以給她調換。所以壓貨過期的問題她不用擔心。

3：她有兩個寶寶，做副業的時候是在二寶產假期間做的。因為生活壓力大，又沒有時間出去工作，所以找了這兩個不需要出遠門、不需要固定時間的工作。

4：社區團購辛苦又不賺錢，但是對於她來說，不管是小區的人去她家拿貨，還是她送貨上門，都是一次見面的機會。熟悉之後，人家可能就會購買她的化妝品了。

5：化妝品如果能賣出去一套的話，差不多能有200的收入，她也沒有別的辦法，就整天在朋友圈發廣告，萬一成交一套不也貼補家用了嗎？

我一邊聽著小A的敘述，一邊在想：小A確實比大多數人都要努力上進；可是她沒有找到更好的方法，機械性的重複著發廣告的動作，用一種撞大運的心態來做事。其實心裡是苦悶的。

我又看了小A的朋友圈，幾乎全是產品；然後又看了一下她的微信群，除了發特價產品的圖片、宣傳詞，以及提醒到貨了去領取的消息，幾乎沒有什麼互動，也沒有其他附加值的東西。

回來之後，我又問了幾個做微商的朋友，她們大多數都是這樣的方式。很多以前做的很好很成功的小夥伴覺得生意不好做，又代理了其他的商品。總感覺是手裡的商品多，就會有更多銷售的機會。

她們還問我：是不是干微商的人太多了，所以生意才不會不好做的？

全心創客聯盟-種花家的唐夢-社群空間站

這讓我發現，即便是今天微商也已經家喻戶曉了，依然有很多人並不懂得如何做微商社群的營銷。

任何事物都有發展的過程，從一開始的簡單粗暴進化到複雜精細，如果抱著用微信做生意就是拉個群刷個屏賣貨、覺得能憑藉商品的質量或者價格得到一批忠實客戶持續消費的話，不客氣地講，真的就是在做夢！

現在的這個時代，產品質量好已經是標配，市場上假冒偽劣的產品是存活不下去的，人家能上當一次還能上當兩次？互聯網這麼發達，不說以前在一個地方騙完換個地方就可以再次騙人，今天你敢騙喪良心一次，明天全中國都能知道你！

價格就更不用提了，先不說利潤的高低，就咱自己來說，只要經濟能力允許，你買高中低檔哪個檔次的東西？未來的消費主力軍是什麼年齡階段的人，他們的價值觀又是怎樣的？

我們回顧一下淘寶的發展路程：

最初的時候，拍個照片寫幾句話就可以賣貨；但是後來需要精心拍攝，後期修圖、然後拍視頻，現在還需要直播；開始哪款銷量高哪款就熱銷，現在大家各有喜好，淘寶推行小而美。。。。。。

從最初的簡單粗暴到現在變得越來越精細，從崗位的設置上都可以看出來了：以前淘寶店主、淘寶客服，，甚至兩者兼顧一身；現在呢？淘寶客戶、淘寶文案、攝影、運營策劃等等。

我是06年開始做淘寶，動漫周邊和收納整理類目都曾經做到前三；阿里平台紅酒OEM定製也做到過國內業績第一。對此深有感觸，表面看起來很輕鬆，但是頭都要禿掉了！每天的數據分析來進行產品的選款策劃、根據產品設計文案、然後攝影部要根據文案定義的產品風格拍攝、還需要貼近產品氣質的小哥哥小姐姐們拍攝視頻。。。。。。。一整個的流程都需要環環相扣，還要先投資一筆前期的宣傳鋪墊費用(大家懂得)。

現在這個時代，每一份成功都不是偶然，都是有精準的流程設計。

全心創客聯盟-種花家的唐夢-社群空間站

微信時代的到來，為人們的溝通交流和生活都帶來了便利，也給商家們提供了一個好的宣傳平台。

相信每個做微商的朋友都有大大小小的微信群，因為建立自己的微信群，不僅可以節省時間和精力，還能促進成交。

但並不是意識到微信營銷的重要性，就可以把它做好的。往往建立了群，幾個月過去後，群里就沒有人說話了。

微商如何管理自己的微信群呢？怎麼樣激活已經死掉的群，讓它高效運作呢？怎麼才能提高微信朋友圈的質量呢？

全心創客聯盟-種花家的唐夢-社群空間站

首先，需要明確微信群的功能，微信群運營的幾個步驟，達成微信運營的目的，也就是變現：

微信群是人與人之間的連接工具。移動互聯網讓人們實現了實時交互、自由聚合。微信群的本質只是一個工具，也就是說，微信群運營是要為人服務的，是要以人的接受和認同為前提和保障的。

我們了解到微信的功能後，關鍵是運營微信群的招式，來達成我們的目的-變現：

一共有5招

1：信任的培育

這個就不多講了，之前我有兩篇文章專門寫過。任何成交的前提都是信任。感興趣的朋友，可以查看我之前的文章。

2：價值的輸出：極致利他、互利、價值輸出！

圍繞群成員遇到的實際問題，做有頻率的價值觀輸出。

微信群是自由鬆散的組織，它聚集了眾人，而這些人未必是同類。

維繫一個微信群的正常運行，要麼是互利，要麼就是有實在的價值輸出。

3：群公告和群架構

a:在建立微信群之初，一定要在群公告中制定好群規。

沒有規矩不成方圓，特別是很多微商進群就發廣告，真的是讓人很討厭。

不僅僅達成不了目的，反而敗壞了品牌認知度。

只有建立人人恪守的群規，才能更好的維護群秩序。

既然有很多人有需要加好友發廣告的需求，那麼群規制定的時候，也需要滿足群員的這一需求。我這裡有一套群規模板，有興趣的私信我領取。

b:一定要將微信群的架構搭建好。

群主、群管理、秩序維護員。。。。。

如果全憑群主一個人，那麼這個群將很難度過三個月。

4：互動很重要，這點是重中之重。

每天固定一個時刻互動，逐漸養成一種習慣。不同規模和性質的群，有不同的互動方式。下面講幾個小技巧：

a:紅包，這是帶動群員參與最快的方法，還能激活一定量的殭屍群友。

b：善於使用@符號

人都喜歡被注重，表示感謝，或者群友發言有水平的時候，去@他針對他表示感謝或者讚賞，讓群友收穫成就感。他自然會更多關注這個群。

c:學會ab兩個小技巧已經可以逐步調動群員的活躍性。C這招，可以使群友把這個群當做自己的群來關心和維護。感興趣的私信我了解。

5：多方資源的整合共享，合作共贏。

很多微信群刷屏賣貨，不允許群里有別人說跟產品或者項目無關的東西。其實，這在我來看，完全是一種閉關鎖國的行為。明明可以合作共贏，非要搞的兩敗俱傷，而且給人感覺很LOW！

互聯網這個時代，是極度開放的，你不可能圈住某些人死心塌地的跟著你，除非你真的能夠給人家足夠的價值！

都說是報團取暖的時代，可是你們這個團兒里全是你們這些同事同行，還有一些你們以為的傻乎乎的韭菜。怎麼取暖，這不是純競爭嗎？

什麼叫抱團取暖？互惠互利的情況下，雙贏的情況下，人家才可能會跟你一起抱團。

全心創客聯盟-種花家的唐夢-社群空間站

具體我就不說怎麼去做了，給大家一個故事吧。主角是我們全心創客聯盟中的一位非常優秀的小夥子，同時也是我的鄰居。

這位朋友呢，是開副食店的，做一些滷肉熟食之類的，因為是祖傳秘方，味道很好，最紅火的時候，在濟南開了16家店鋪。

可是隨著房租越來越貴，他的店陸續關門，最後僅剩了一家店鋪，還是苟延殘喘的狀況。用他的話說：賺的錢都給房東和員工了，操著賣白粉的心賺著賣白菜的錢。

僅剩的這家店鋪狀況也不好，雖然口味不錯，但是實體體副食店和飯店還不一樣，有它天生的短板，無法提供堂食，只能外帶。

但是小區居民流動性很大，很多都是租房的年輕人，習慣點外賣。雖然他也參加了外賣平台，但是銷量並不算好。

而且由於銷量的不穩定，為了避免多做的食物隔夜壞掉，他也不敢多做。導致有時候出現生意好的時候，反而沒有東西賣。

自從學會了社群營銷之後，現在生意紅火的不得了，短短半年又重新開了3家店鋪。

那他是怎麼做的呢，我們來看一下：

首先，他主動去聯繫了附近小區裡面的群主。有社群業主群、微商群、培訓機構群等。

那他接下來怎麼做的呢？就是完全的利他。

現在大家都在愁群的活躍度，送禮品成本太高，發紅包幾分錢也很難調動積極性。

他加群主好友，贊助群主獎品，提高對方群的活躍度。我把步驟大致說一下吧：

1：對方群里每次搶紅包，手氣前三名加他微信，可以去他店裡免費領半斤豬頭肉；群友加他微信，購物滿30，送小冷盤一份；滿50可以送貨上門。

2：將人引流到他的微信後，建立自己的群，同時也邀請那些群主一起來互動（這個動作很牛，占他成功運作社群的40%，今天暫且不細講了）。

在自己群里又是怎麼操作的呢？

群友到店購物會個各種優惠，他都會每天早上在群的公告里寫上：比如周一購物滿多少送多少；周二哪個副食會打折等等。 只要是群友就可以享受優惠，而且第一次進群的朋友，到店購物會送一份禮物（例如涼皮一份兒、涼拌菜一份之類的）。

刺激了群友到店購物和轉介紹。

群里好友提前一天在群里訂購副食，可以打8折。這樣他就很好的把控了進貨種類和數量。

雖然他的食品價格比其他店鋪高一些，但是第一口味非常好，中國人以食為天，在吃上是不吝嗇的。而且他在實際售賣的時候，會用各種貼心的服務來平衡客戶在價格上的落差。

因為微信群做的大部分是熟人生意，所以他很會做貼心服務。讓你覺得他不是單純的一個賣貨的，而是你的朋友。

家裡有孩子的去購買，他會多送一塊豬肝，特意跟你說這是專門給小區裡面孩子的，放鹽少，孩子吃了眼睛亮！我兒子就是這麼被圈粉的，只要家裡買副食，就要求買他家的。

還會問你是不是拿回去就吃，如果是的話，他幫忙切好扮好，然後還會按你的口味放黃瓜或者洋蔥。這都是送的。如果是平時經常去買肉吃的，還會建議你平時不要吃這麼多肉，應該多吃點蔬菜水果，告訴你隔壁家今天剛到的水果蔬菜很新鮮，如果需要就去買點一起帶回去。

微信群里不會發那麼多廣告，大部分是家常聊天以及每天的美食分享，有時候還會放他煮肉的視屏。

而他自己說：因為學會了社群營銷，學會利他互助，學會整合資源之後。

第一，他店裡的銷量很大；

第二，解決了以前原材料進貨量把握失衡的麻煩。

3：因為和其他群主合作共贏，他的品牌已經打出去了，準備再開兩家分店。而且這兩家分店只要一落地，就有穩定的客流量。

其實，做生意現在無非就兩點：

1：好的產品質量為基礎

2：精準的流量引入

不管是微商還是實體店，大家都有自己的群，但是為什麼做不好？