網路運營很對不同的產品可能有不同的描述，但運營本質是對用戶的運營，都是為不斷獲得用戶而實施的一系列工作，所以無論是什麼類型的產品，都可以把運營比喻成在一個繁華的商業區開了一家服裝店。假設在商業區開了一家服裝店，這家店的店長要做的工作如下：
第一步：要考慮把大街上的遊客吸引進專賣店，我們常見的方式是在大街上發宣傳資料，或站在門口高聲招攬顧客，還有在當地媒體上打廣告宣傳等等。
第二步：當顧客進入專賣店，要向顧客介紹新款服裝，試圖打動顧客購買，比如推薦顧客試穿，給予稱讚和鼓勵等等。
第三步：如果新款的服裝打動了顧客，顧客購買了上衣，再給顧客搭配褲子，或者設計買三送一的促銷活動，等等，讓顧客消費更多。
第四步：顧客結完賬，還讓顧客填寫會員卡使其成為忠實會員，促進顧客成為回頭客。
網路運營的過程和賣服裝一樣，每天來多少用戶，有多少用戶轉化為有效用戶，用戶使用產品的程度，最後多少新用戶沉澱為老用戶，從而構建成用戶使用產品的循環，就是網路運營模型。如下圖：
網路運營模型是描述用戶使用產品的流程，分為訪問的用戶、轉化的用戶、活躍的用戶和留下來的用戶4個環節，每個環節量化的運營指標如下：
來源量（持續發展的動力）：每天來的用戶人數。
轉化率（決定運營的效率）：成為真正用戶的比例。
活躍度（用戶真正的評價）：用戶使用產品的程度。
留存率（運營成功的關鍵）：轉化成老用戶的比例。
所有產品的運營模型都如上頁圖所示，但是具體運營指標根據產品類型的不同，其名稱不太一樣，如下圖：
來源量、轉化率、活躍度和留存率是網路運營的4大指標，雖然因為產品類型不同，運營指標定義略有不同，但總體都遵循同樣的規律，4個運營指標都是用戶指標，都是在描述網路運營中用戶使用產品的狀態和過程。網路運營就是緊緊盯住這4個運營的用戶指標，以網路運營模型為方法論，根據運營指標的變動，不斷發現問題，解決問題，不斷提高運營指標，從而實現運營目標。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-tw/n/314307.html
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