1、退貨退款被拒後找淘寶客服介入。
申請退貨退款被拒絕後,如果理由正當,可在退貨頁面申請淘寶客服介入,注意要提供充足的要求退貨的證據,要圖文並茂,不要使用一些「我感覺如何如何」這些主觀性的看法做理由。

2、找客服小蜜諮詢解決方法。
在手機淘寶頁面點擊「我的淘寶」,在必備工具里找到客服小蜜,輸入遇到的問題系統會給出一些解決方案,也可以輸入「找人工客服」反應遇到的問題。

3、打淘寶人工客服電話投訴。
淘寶客服消費者熱線電話通過百度搜索就能找到,打電話之前要先記錄好自己的訂單編號,理清投訴要點。人工客服可能需要你提供一些圖片或視頻作為證據,會通過旺旺和你聯繫取證。電話比較忙,需要多打幾次。
當然,投訴的前提是你的退貨退款商品符合淘寶規定的條件,七天無理由退貨不是沒有限度的,對退貨商品的完好標準是有要求的,如果產品質量沒有問題,影響二次銷售的商品退貨是得不到淘寶支持的。

原創文章,作者:投稿專員,如若轉載,請註明出處:https://www.506064.com/zh-tw/n/313942.html
微信掃一掃
支付寶掃一掃