企業或個人可以通過微信公眾號平台實現產品信息，圖片等全方面互動，可以使用戶更好的了解企業品牌信息，已經企業產品信息。那麼微信公眾平台有哪些特點呢？
1.熟人網路，小眾傳播，傳播有效性更高。
微信不同於其他類似社交平台的特點就在於其建立的好友圈中均是已經認識的人，建立起來的人際網路是一種熟人網路。其內部傳播是一種基於熟人網路的小眾傳播，其信任度和到達率是傳統媒介無法達到的，因此平台能夠獲取更加真實的客戶群，
2.可隨時隨地提供信息和服務，信息和服務能夠到達的時間更長。
相對於PC機而言，手機是用戶隨時都會攜帶在身上的工具，藉助移動端優勢，微信天然的社交、位置等優勢，會給商家的微信營銷帶來很大的方便
3.富媒體內容，便於分享。
新媒體相比傳統媒體的一個顯著特點就是移動互聯網技術的應用，通過手機等終端可以隨時隨地瀏覽資訊傳遞消息，碎片化的時間得以充分利用，而微信在這方面可謂做到了極致。
4.微信公眾平台，一對多傳播，信息高達到率。
人和企業都可以打造一個微信公眾號，並實現和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。微信公眾平台是企業進行業務推廣的一種有力途徑。微信公眾平台的傳播方式是一對多的傳播，直接將消息推送到手機，因此達到率和被觀看率幾乎是100%。
5.便利的互動性，信息推送迅速實時更新。
同時，微信作為一款社交軟體，其便利的互動性是區別於其他網路媒介的優勢所在。尤其是微信公眾平台中，用戶可以像與好友溝通一樣來與企業公眾號進行溝通互動。企業通過微信公眾號可以即時向公眾推送信息，迅速更新。如何運營微信公眾平台？
1.運營精細化：細化到每一條微博內容都沒有錯別字，都能迎合渠道的特點抓住用戶的吸引力，細化到每一句微信朋友圈文案都必須精雕細琢，細化到每一個配圖都能營造出視覺衝擊力，細化到每一次微信文章推送均能引發用戶強烈的閱讀興趣。
2.渠道矩陣化：渠道矩陣化。這是入口細分化所帶來的必然結果。要想利用移動渠道實現與更多的用戶互動，就必須微博、微信、簡訊、官網、EDM等多種營銷手段綜合使用，覆蓋活躍程度各不相同的目標用戶
3.營銷全員化：營銷全員化。驅動全員化的力量不同程度參與到營銷中來，有助於實現營銷的最高境界：口碑營銷。
4.創意常態化。在信息過載的移動時代，營銷無處不在的移動互聯網世界，是否能策划出具有深得用戶喜歡的sologan，是否每次內容傳播都能讓用戶感受到創意的感染而喜歡上你，市場策劃團隊是否具有創意競爭力，將比以往任何時刻都尤為重要。
5.體驗極致化。用戶審美刁鑽了，越來越懶了，在服務體驗上，我們必須不斷追求體驗的極致。
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