手機只能用WiFi上網，卻無法使用移動數據，通常情況下與系統、SIM卡狀態、操作、網路信號等因素有關，需逐步排除，最終才能解決問題。
系統存在Bug
部分安卓手機在使用過程中會出現這種情況。連接WiFi可以正常上網，當使用移動數據時所有App會提示「無法連接網路」。這是因為手機系統存在Bug，長時間運行誘發Bug，從而導致手機無法正常通過移動數據上網。
解決辦法：嘗試重啟手機，並在重啟後更新系統。
號碼狀態異常
手機號碼因為欠費時間過長，繳清話費後伺服器或手機未能及時刷新號碼狀態，導致手機端仍表現為欠費狀態。雖然可以正常接打電話，但是在這個狀態下，無法使用網路進行上網。
解決辦法：繳清話費後重啟手機，以便激活網路、修正號碼狀態。
未開啟「移動數據」
部分用戶在使用智能手機的過程中，不能熟練地開啟「移動數據」功能開關，從而導致問題出現。
解決辦法：從屏幕頂部向下滑動，調出系統通知欄，在通知欄中點擊「移動數據」圖標，當圖標著色後，即代表該功能開啟。
網路信號差
目前多數智能手機仍然基於4G網路進行上網，當網路信號差時，便會導致手機無法正常上網。
解決辦法：變換位置，尋找信號強度高的位置進行上網。
手機自動連接WiFi
當手機的WLAN功能開啟時，系統會自動連接沒有密鑰的公共網路，而這些WiFi網路通常需要經過網頁認證後才能上網。因此，在這種情況下，即使打了移動數據，也無法正常上網。
解決辦法：開啟「移動數據」前關閉WLAN。
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