速覽特價機票退票新規「特價機票退票扣多少手續費」

近日，國航宣布，3月31日起，國航國內機票退改將實行「階梯費率」。至此，國航、東航、南航、海航四大航企均已宣布施行機票退改「階梯費率」，另春秋航空等廉價航空也將實施階梯費率。

20多家國內航空公司實行退改簽「階梯費率」收費標準

據統計，目前我國航司中約有七成左右已制定退改簽「階梯費率」收費標準。按照民航管理的要求，可以預見，最近幾個月國內所有航司都會按照民航局規定，實行退改簽「階梯費率」收費標準，給旅客讓利，並提供更多便利和變動空間。

什麼是「特價機票」？

特價機票也被稱為「三不得」機票，一般指航班經濟艙全票價四折及以下機票。以前，在任何情況下，旅客預訂了特價機票就不退、不改、不簽。一旦旅客行程臨時有調整，除機場建設費及燃油附加費退還外，無論退票或改簽都要收取100%的票價。

東航率先實行民航客票退改簽「階梯費率」收費標準

2018年9月4日起，東航在國內航司中率先開始實行民航客票退改簽「階梯費率」收費，將原先兩檔退改標準調整為四檔，並結合不同艙位等級合理設定客票退改收費「階梯費率」。

實行「四檔」後，具體時間節點調整為「航班規定離站時間7天(為7×24小時，即168小時)之前、航班規定離站時間前7天(含)至航班規定離站時間前48小時、航班規定離站時間前48小時(含)至航班規定離站時間前4小時、航班規定離站時間前4小時(含)至航班起飛後」。

四檔收費比例呈階梯狀變化。以L艙客票自願退票為例，按照老辦法，航前退票收費30%，航後退票收費50%；「四階」收費後，航後退票依然會被收取50%，但前三檔時間內自願退票，收費比例分別為10%、20%、40%，只要旅客是「航班規定離站時間前7天(含)至航班規定離站時間前48小時」期間退票，就比原來更少受損；如果能夠更加提前，收費還會更低。

其他航空公司陸續實行「階梯費率」收費標準

春秋航空——

對特價票退改簽也實行「階梯費率」收費標準，以起飛前7天為例，特價機票的退票手續費從新規前票價的100%降至50%，變更手續費從之前的票價100%降低至40%；從7天至起飛前2小時，分不同檔次依次提高變更手續費；起飛前2小時以內及航班離站後，機票不予變更，僅退機場建設費及燃油附加費。

中國聯合航空——

按照民航局「不能簡單規定特價機票一律不得退改簽」的要求，低成本航司中國聯合航空也對多個艙位客票退改簽作出階梯收費規定。

中國南方航空——

今年3月21日，南航出台新政，宣布自2019年3月24日起銷售的2019年3月24日(含)起旅行的客票適用退改簽「階梯費率」，時間節點要求與東航一樣;老客票仍按老辦法執行。

中國國際航空——

各家航司退改簽規則不同，相比兩檔制已有很大進步

航旅圈民航業研究員李嘉誠3月21日分析了32家國內航司的客票退改簽政策，其中共有23家航司制定完成「階梯費率」退改簽規則，完成率達到72%。「新規則實施後，旅客越早退改支付的退改手續費就越低，對於旅客來說是利好消息。但目前，各家航司的退改簽規則各不相同，時間、費率設定等各有考慮，但相比原來的兩檔制已有很大進步。」

目前公布的退改簽規則有哪些？看下圖↓↓↓