隨著網購的興起，很多消費者選擇在網上購物，但因為網購無法直觀地感受到商品的質量和樣式，商品到手之後，發現有些問題，於是就想要進行退貨、退款，但又不知道該如何操作，本期文章就說說「商品在滿足退貨條件」的情況下，如何進行退貨退款流程。
正常來講，只要商品不影響二次銷售，且沒有出現人為損壞的情況下，是可以直接通過網購平台的聊天軟體與商家溝通，商家同意退款後，直接在後台點擊「申請售後」。如下圖：
然後在彈出的界面里選擇「我要退款（無需退貨）」。如下圖：
只要與商家協商一致，商家同意用戶只退款、不退貨，那麼選擇此項即可。但如果與商家協商的是「退款退貨」，可點擊另一選項。如下圖：
點擊「我要退貨、退款」，然後根據自己的需求選擇退款或退貨退款，並且標註上退款原因、金額、以及對應的說明，點擊提交即可，商家審核通過後，會同意退款或退貨。如下圖：
需要注意的是，走正常的流程退款或退貨，需要與商家進行協商，商家同意後才可以進行退款。如果商品還沒有發貨，處於待發貨的狀態。如下圖：
可以直接在訂單的下方點擊「退款」，如果商家開通了極速退款功能，款項會在很短的時間內，按照原路退回到賬戶中的。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-tw/n/310194.html
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