市場調研就是其中最重要的一個環節。

有人把市場調研比作了「婚前檢查」，如果忽略了市場調研而片面按照自己想像中的情況去完成產品的設想，就可能生產出「不健康的嬰兒」也就是不符合市場需求的產品。而等到此時再大費周章去制定產品策略和營銷，往往會事倍功半。

市場調研對於營銷管理來說，它的重要性就好像大型戰役前的大範圍偵察行動。做好市場調研，能夠為決策者決策提供信息，能夠獲得更多市場信息，能夠及時了解市場環境和變化。

市場調研，就是讓品牌聽到市場的聲音的途徑。

我們該如何進行市場調研呢？

市場調研又該分幾個環節進行呢？

有沒有現成的模板可以套用呢？

接下來的文章會給你答案。

市場調研報告的組成

市場調研報告的組成形式多種多樣，我比較推薦這種由七大模塊組成的形式。

第一部分是調研報告的提要，包括調研範圍及目的，還有概況描述。

第二部分是客戶需求調研，包括客戶的需求分析、需求數據解釋、購買行為分析還有客戶的價值轉移分析。

第三部分是客戶情報調研，包括客服分類、客戶情報分析和重要客戶分析。

第四部分是競爭情報調研報告，包括主要競爭對手概況、競爭對手的業務分析和不同細分市場的競爭力分析。

第五部分是渠道/價格調研，包括中間渠道概況，渠道分析和價格分析。

第六部分是產品/技術調研，內容包括競爭產品分析和技術分析。

最後一部分則是總體分析和建議，綜合上述的所有數據之後得到的結論，並用結論來指導建議，包括產品包策略、渠道策略、價格策略和營銷宣傳策略。

幾個著重注意的點

1、在調研概況描述中，要對調研過程做出簡要說明。

包括：

調研小組及分工；

調研計劃安排及執行情況及搜集到的主要信息；

調研費用預算及執行情況等。

2、在客戶需求數據解釋中，要對客戶需要及慾望的描述做出必要的解釋。

包括：

根據產品必須做什麼，而不是可能做什麼來表達需求；

表達原始數據的具體需求；

用肯定句，而不是否定句；

將需求當作產品的屬性表達。

3、在客戶的購買行為分析中，需要描述客戶從產生類別需求（即考慮採購哪類的產品包/服務）開始，到做出採購決策為止的購買過程及影響因素：

包括：

客戶何時產生類別需求？誰影響？

客戶通過何種渠道了解供應商及其產品包/服務？

影響客戶購買的障礙是什麼？

影響客戶購買的驅動力是什麼？

客戶認為的出局標準是什麼？

4、主要競爭對手分析時，可以使用這個表格。

根據收集到的信息及調研獲得的信息列出競爭對手的概況：