我們在做一個新網站,或者接手一個網站在優化之前,必須要做用戶需求分析;這樣才能更好地吸引用戶點擊及提升用戶留存。
做用戶需求分析之前,如果你對這個行業有一定的了解,做分析就是順手拈來。如果不了解本行業,也可以按照我以下的步驟做出完整的需求分析。

1.從下拉框和相關搜索中提出的需求
百度下拉框和相關搜索是用來分析用戶需求的常用數據。下拉框是上周用戶搜索最多的單詞,而相關搜索是上個月用戶搜索最多的詞。
(1)在下拉框中,下拉框中顯示的關鍵詞搜索越多,它們就越重要。下拉框的關鍵詞形成時間相對較短,你可以看到類用戶最近在短時間內關注的熱點。如果這是一個更新速度很快的行業,你可以搜索內容以獲得關鍵詞排名。
(2)相關搜索。相關搜索是指上個月的數據,從相關搜索中可以獲得上個月用戶關注的內容,有經驗的搜索引擎優化與下拉框數據相結合,可以看到以下關鍵詞的搜索趨勢。企業站點應該更加關注相關的搜索數據。

2.搜索排名中隱藏的要求
從搜索百度網站主頁上排名的主要關鍵詞,從排名網站的頂端可以知道網站用戶會更喜歡哪種類型的網站。比如圖片、貼吧、知識、庫等搜索羊,無論是在下拉框中,相關搜索還是在主頁排名中看到羊欄,表明用戶對討論有很強的需求,那麼這樣的行業更適合論壇類型的網站。
(1)圖片,百度圖片出現在主頁上顯示,用戶對圖片更加關注,網站應該有更清晰的圖片顯示。
(2)貼吧,百度貼吧的出現說明了用戶有討論的需要,網站可以做論壇欄目。
(3)知道,主頁似乎表明用戶有問答需求,網站可以設置一個常見的問答部分。就像醫療保健一樣。
(4)圖書館首頁顯示用戶有信息下載需求,網站可免費提供下載鏈接。
3.關注qq和貼吧的需求
這種方法是深入到用戶中心,看看他們在平時的交流中有什麼問題,哪些問題還沒有解決,如果你能在你的網站上很好地解決這個問題,那麼你就能贏得大量的用戶。
需求分析就是網站的一個地基,只有了解用戶關於本行業方方面面的需求,才能提供最好的用戶體驗,一點也馬虎不得。
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