所有頻道或部分頻道提示無信號、白屏現象
1、排除所在地址無設備故障或施工；
2、確定帳戶是否欠費、是否為開通狀態；
3、若所有頻道無信號（電視屏幕顯示無信號)，建議重插有線輸入線檢査是否連接正常（註：有線輸入線的一端連接機頂盒射頻輸入，另一端是連接牆上的有線埠），重新嘗試開啟機頂盒。
4、若部分頻道提示無信號,可在確定輸入線連接正常後，重新開啟機頂盒，並重新進行節目搜索操作；
畫面出現馬賽克和定格現象
建議檢查或重插有線輸入線是否連接正常，接頭是否損壞。
頻道藍屏
建議關閉機頂盒電源重啟，開機後如無效，可觀察機頂盒面板是否有數字顯示，如有，請檢查視音頻線（紅黃白三色線）是否連接正常，電視機菜單是否切換到連接線所對應的視頻狀態(AV1 AV2 AV3)。
直播頁面提示「該頻道未授權」、「授權過期」
確定帳戶是否欠費、是否為開通狀態、該頻道是否正常付費開通。
直播頻道有伴音，部分頻道沒有聲音
處理方法：可通過機頂盒遙控器上的伴音/聲道按鍵進行聲道調整。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-tw/n/305413.html
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