1、推薦系統的本質

推薦系統的本質，就是從一個巨大的內容池中選擇用戶感興趣的內容。

在內容池裡有幾十萬、上百萬的內容，涵蓋文章、圖片、小視頻、問答等各種體裁。機器在給用戶匹配內容時，主要依據三個要素：內容、用戶、用戶對內容的感興趣程度。

第一個要素，機器如何理解一篇內容？

簡單來說，就是依託關鍵詞識別技術進行內容刻畫。什麼是關鍵詞識別？以一篇文章《絕代雙驕受挫！C羅被舍普琴科的球隊防死，梅西感受63年恥辱》為例：

在這篇文章的標題和正文中，多次出現「C羅、舍普琴科、梅西、足球、球隊、歐洲杯」等辭彙，很明顯都是一些體育類辭彙，那麼這篇文章就會先被粗分類到體育領域，然後再根據具體的關鍵詞細分到如「足球、國際足球」等二三級分類。

內容刻畫

機器提取的高頻詞是實體詞，即名詞、代詞。像文章中出現的虛詞、轉折詞，如：的、地、得、而、對於、關於、雖然、但是、因為、所以……，都不會作為系統識別的關鍵詞。因此，在標題、正文中露出精準的實體詞，會非常有利於機器理解你的內容。

第二個要素，機器怎樣理解一個用戶的閱讀需求？

機器會根據用戶特徵去刻畫一個用戶的畫像。例如他的基本信息「性別、年齡、地域」等；還有他的行為信息，如「訂閱帳號、歷史瀏覽文章、喜歡的內容、關注的話題」等；以及用戶當前所處的環境情況，例如「工作、旅遊、娛樂場所」等。獲得這些用戶信息後，系統會對用戶進行分析計算，計算用戶喜好的內容分類、話題、人物等，這樣便完成了用戶刻畫。

不同特徵的推薦效果

當提取了內容特徵、用戶特徵、環境特徵，機器便會綜合所有因素擬合一個用戶對內容的滿意度函數。它會估算用戶對每一篇文章的點擊概率，然後從幾十萬、上百萬的內容池裡，將所有文章按照興趣分由高到低排序。脫穎而出的前十名文章，就會被推薦到用戶的手機上進行展現。

2、一篇文章的推薦之旅：初審 – 冷啟動 – 正常推薦 – 複審

當一篇內容被發表後，在整個系統里會經歷幾個步驟：首先進入初審環節 —— 初審結束後被加權推薦，即「冷啟動」 —— 冷啟動完成後，內容被正常推薦 ——在推薦過程中，用戶點擊、評論、舉報等行為會觸發複審流程，影響後續推薦。

推薦流程

初審

初審的目的在於判斷這篇內容是否違反國家有關法律的風險，在這個過程中，機器會判斷優先順序，將內容交給不同的人審核。在機器和人工的共同配合下，內容會以較快的速度通過初審，從而立即展現在用戶面前。

初審環節

冷啟動

「冷啟動」是一個推薦上的概念，指的是一篇新文章如何獲取最初始的幾千次展現。一篇新文章相比於已經發布的文章，在推薦上處於劣勢。因此對於所有新內容，系統會進行加權推薦，讓這篇內容展現幾千次，觀察用戶對其產生的點擊、分享、點贊等行為。

基於最初的幾千次展現，機器就可以判斷出哪些人群喜歡這篇內容、哪些人群不喜歡。當內容獲得足夠冷啟動機會後，便會被撤銷加權。至於內容後續推薦如何，就要完全靠實力了！

正常推薦

冷啟動階段可以顯示一篇內容的推薦效果。如果一篇內容推薦效果很好，機器就會認為這篇文章具備潛質，會進一步擴量推薦給更多用戶，1萬個、3萬個、5萬個甚至更多。如果用戶對這篇內容的閱讀興趣不大，系統就會收緊推薦，減少後續推薦。

冷啟動

複審

在正常推薦過程中，基於各種用戶行為，機器會監測到很多數據上的異常。比如一篇內容點擊率特別高，但同時負面評論、舉報又特別多，那麼這篇內容就會再次進入審核流程，即複審。在複審中，如果被發現存在標題黨、封面黨、低俗、虛假等問題，就會被停止推薦。

3、推薦中的常見問題

創作者們經常會問：為什麼推薦流量不穩定？為什麼文章推薦到一半就不推薦了？為什麼我的推薦效果不好？……可能是因為你不知道以下這些原因：

消重

同樣一個熱點，文章題材、風格都差不多，為什麼有的文章幾百萬推薦、有的卻只有幾千次？這裡要敲黑板了：今日頭條消重策略。為了保護原創內容，提升用戶的閱讀體驗，多篇相似文章中，機器會優先推送原創文章。

想要避免消重，創作者們一定要堅持優質原創，不要做低質內容的無用功。而面對熱點內容，也要謹慎追逐，要學會培養自己獨特的個人風格。

同類文章擠壓

針對同一個熱點，推薦系統會從中選取一篇最合適的內容推送給用戶。因此，如果其他寫這個熱點的文章表現特別好，很有可能會影響到你的內容推薦。也就是說，每篇文章的推薦量，既取決於當時具體的環境，也取決於當時整個內容池裡其他文章的表現。

內容本身情況

創作內容質量不穩定、創作內容不夠垂直，都會影響到系統對作者的創作能力、專業度評估。機器會判斷一個作者的專業度，並優先推送專業度高的作者的文章。如果作者經常更換創作領域，或是內容質量參差不齊，都會導致系統難以評估作者，影響推薦效果。

而如果一篇內容本身就屬於小眾領域，目標人群有限，那麼推薦系統把這些人群推薦完了，就沒有辦法再推薦給其他人了。另外內容時效短也會影響推薦，例如一篇體育賽事報道，一小時後比分可能就會有很大變化，這種情況就不會繼續推薦了。

複審攔截

如果一篇內容推薦到一半，忽然就不推薦了，那可能是這篇內容出現了數據指標上的問題。比如點擊率高的嚇人，負面評論也多得嚇人，這種情況就會進入複審流程。

在複審中，有四類問題會被嚴格審核：一是標題黨，標題過度誇張或是題文不符；二是封面黨或低俗，如封面圖不清晰、內容涉及低俗引導等；三是虛假，如一篇內容違背科學常理，描述未被證實、或是與已發生的事實相悖；四是含推廣信息，如含二維碼、手機號、微信號等聯繫方式或變體，或是包含違規醫療、違規財經等惡意推廣內容，都會被複審攔截。