認識正常的千兆寬頻網速「千兆寬頻下載速度多少正常」

家裡升級了千兆寬頻，結果看視頻、玩遊戲依舊卡頓，離路由器遠一點竟然還沒有信號……網路建設不斷優化升級，但為何部分市民用起來還是「卡」？

近日，新聞晨報·周到上海聯合中國電信上海公司（以下簡稱上海電信）對使用不同路由器以及同一路由器不同頻段進行了網速測評，發現不同情況下網速差異很大，同樣在千兆寬頻環境下下載同一遊戲，有的用了近7分鐘，有的只需20秒。

市民報修：千兆寬頻依然「卡」

最近，上海電信浦東局智慧家庭工程師林澤宜接到市民報修：家中升級了千兆寬頻，一樓和二樓有網路，但速度很慢，看視頻、玩遊戲經常卡頓，到了三樓就直接沒有信號了。原本因為疫情原因不想找人上門維修，但實在受不了，無奈之下只好報修。

為何升級了千兆寬頻卻體驗不到千兆的速度？

林澤宜上門後看到，這位市民在家中一樓大廳和二樓中間位置分別裝了一個路由器，三樓未安裝路由器。

這兩個路由器都是多年前買的百兆路由器，通過檢查、測速，我們還發現埋在牆內的網線和面板介面等都已經生鏽了，網速慢的問題就出在路由器和網線上。」

隨後，林澤宜為其重新布設了網線，並在不同區域分別安裝了5台路由器，將路由器均設置為速度更快的5G頻段上網。安裝完成後，經過現場測速，整個三層別墅達到WiFi全覆蓋，下載速率達到940Mbps，上傳速率達到120Mbps。

在日常使用中，影響網速的因素有很多，從入戶寬頻、光貓、網線到路由器等，都需一一排查。比如我們負責的區域大戶型比較多，很多家庭升級到了千兆寬頻，但是家裡只裝了一個路由器，網速就特別慢，也有可能是因為路由器老舊，連接性能和穩定度下降，或是路由器使用的是2.4G頻段、手機不支持最新的路由器等，還有可能旁邊擺著個開水壺影響了網速。遇到不了解的，我們會現場做實驗進行測速對比。」

林澤宜說，

現在我們上門時都會帶上一份『電信家庭無線網路診斷服務確認單，按步驟一一檢查，包括進行家庭有線網路測速，檢查光貓設備是否損壞、安裝位置周圍是否有干擾，檢查路由器是否老化等，然後給出無線網路診斷服務建議。」

在近一個月里，林澤宜所在的浦東電信局張江分局花木班組共上門維修了27戶，市民反映的問題大多是網速慢、連不上網等。

記者在現場看到，在這27份收回的「無線網路診斷服務確認單」中，有15份是因為路由器問題導致網速慢，包括路由器老舊、擺放不當、線路存在問題等，有4份是光貓存在問題，有8份則是現場檢查測速正常，可能手機或者使用等存在問題。

林澤宜介紹，

遇到路由器老化、損壞等情況，我們會建議他換一個新的。可以購買最新的WiFi6路由器，雖然很多人現在還沒有換最新的支持WiFi6路由器的手機，但長遠來看，如果近期需要更換路由器，還是購買WiFi6路由器更好。」

現場測評：千兆寬頻下載同一遊戲速度相差20倍

不同路由器對網速影響大嗎？如何讓路由器發揮出最快能力？近日，新聞晨報·周到上海聯合上海電信進行了網速測評。

據悉，目前市民家中使用的主要有三代路由器，分別是WiFi4、WiFi5和WiFi6。

如果市民家中的路由器是五年前買的，那有可能是WiFi4的。如果是近五年購買的，則基本是WiFi5路由器，這也是目前使用最廣泛的。今年6月起，上海電信已經推出了全屋WiFi豪華版產品，使用最新一代WiFi6路由器。每一代路由器和之前的相比，都會更安全、更穩定，速率會更快。」

上海電信全屋WiFi產品經理李軼承介紹說：

如果想要在手機上體驗到千兆網速，除了路由器的更新外，還和手機本身是否支持WiFi6有關。今年上市的高端手機基本都支持WiFi6，但之前的手機可能不支持，所以如果手機僅支持WiFi5，那麼體驗到的就相當於WiFi5的速率。」

此外，路由器一般有兩種頻段配置可以選擇，分別是2.4G頻段和5G頻段。使用5G頻段上網，網速更快，但覆蓋範圍更小，而2.4G頻段速度會慢一些，但覆蓋範圍更廣。

在千兆寬頻環境下，上海電信工作人員對WiFi5和WiFi6路由器的網速進行了測評。

? 測評一：

首先，使用WiFi5路由器和僅支持WiFi5的手機進行測試，此時體驗到的是WiFi5的網速。

測速軟體顯示，選用2.4G頻段時，下載速率80.30Mbps，上傳速率49.26Mbps；選用5G頻段時，下載速率607.58Mbps，上傳速率461.48Mbps。

使用WiFi6路由器和支持WiFi6的手機，此時體驗到的是WiFi6的網速。

測速軟體顯示，選用2.4G頻段時，選用2.4G頻段時，下載速率102.83Mbps，上傳速率129.63Mbps；選用5G頻段時，下載速率938.16Mbps，上傳速率770.99Mbps。

相比較來看，無論是選用2.4G頻段還是5G頻段，WiFi6路由器所能達到網速都比WiFi5更快。而在使用同一款路由器的情況下，5G頻段都比2.4G頻段速度快。

? 測評二：

如果路由器和手機不匹配，網速如何？接下來，電信工作人員又進行了測速。

使用WiFi5路由器和支持WiFi6的手機，此時體驗到的是WiFi5路由器的速度。

測速軟體顯示，選用2.4G頻段時，下載速率77.80Mbps，上傳速率69.43Mbps；選用5G頻段時，下載速率554.72Mbps，上傳速率507.24Mbps。

使用WiFi6路由器和僅支持WiFi5的手機，這就相當於只用上了WiFi5路由器的網速。

測速軟體顯示，選用2.4G頻段時，下載速率82.94Mbps，上傳速率39.45Mbps；選用5G頻段時，下載速率530.08Mbps，上傳速率296.02Mbps。

在手機和路由器不匹配的情況下，比如用僅支持WiFi5的手機連接WiFi6的路由器，此時只能體驗到WiFi5的網速。

升級了千兆寬頻後，如果仍使用WiFi5的2.4G頻段，那麼下載和上傳都達不到百兆，使用很多應用時就會出現卡頓的情況。

? 測評三：

同時，電信工作人員也測試了不同條件下，可支持WiFi6的同一款手機在實際使用中的情況。

以下載一款1.92G的遊戲為例，不同路由器下載速度不同。使用WiFi5路由器的5G頻段時，需要耗時30秒；使用WiFi6路由器的5G頻段時，耗時22秒。

同一款路由器不同頻段的下載速度也有很大差異。使用WiFi6路由器的2.4G頻段時，下載1.92G的遊戲耗時6分58秒；使用WiFi6路由器的5G頻段時，耗時20秒。

同樣的，手機連接WiFi6時下載速度更快。同樣連接WiFi6時，5G頻段比2.4G頻段的下載速度快了20倍。不過相比測速軟體而言，下載速度並未達到測速時的速度。

李軼承表示，WiFi只是網路接入的最後一步，如果市民覺得網速慢，其實和使用的應用也有關係，就和部分下載軟體需要開通會員才能享受高速下載一樣，所以在測速軟體顯示下載速度達到千兆時，下載1.92G的遊戲還需花費20秒左右。

專家解答：路由器是否越多越好？如何讓網速更快？

在實際使用過程中，有市民也反映，為何已經用上了最新一代路由器，但網速還是慢呢？

李軼承介紹說：

這很可能就是頻段的影響，路由器的5G頻段和我們平常說的4G、5G網路不是一回事，而是路由器里的配置。以交通出行為例，2.4G頻段就相當於是地面道路，它四通八達、覆蓋範圍廣，但很多車子都在地面道路，而且部分道路可能很狹窄，這就容易造成擁堵，使得出行時間變長。

5G頻段就相當於高架道路，但因為建設需要耗費大量人力物力，所以建造數量有限，但走高架相對於地面道路，通行速度會更快。在家裡多裝幾台路由器，就好比多建了一些高架，網速體驗會更好。」

因此，市民在使用家庭WiFi時，可以根據自身的實際情況和需求，選擇不同頻段。5G頻段速度快但覆蓋範圍小，要想速率快同時覆蓋範圍廣，可以在覆蓋盲區加裝路由器，同時都選擇使用5G頻段。

如何設置頻段，讓WiFi信號走上「高架路」呢？

李軼承介紹說：「部分路由器購買時默認的是2.4G頻段或者是雙頻合一的，這時想要提速就需要手動將其設置為5G頻段，可以進入到路由器配置界面里進行設置更改。如果覺得網速仍不理想，也可以撥打客服熱線找電信的工程師上門進行測速。」

那麼路由器是否越多越好呢？家裡裝幾台最合適？

李軼承表示，路由器並非越多越好。如果使用的是2.4G頻段，則不需要多個路由器，家裡一般裝一至兩台就足夠全屋覆蓋了。

如果選擇使用5G頻段，比較簡單的判斷方式就是一間房間安裝一個路由器，不需要在一個房間內裝多台路由器。這就相當於從A點到B點建了多條高架，但一輛車只能開上一條路，其他的就沒有意義了。

路由器的無線信號傳輸還受到很多傳輸介質的影響，在以往的維修經歷中，電信工作人員還碰到了很多因路由器擺放位置不當而導致網速慢的情況。

換一換位置，網速就能立即提升很多，一起來檢查下家裡的路由器是否放對地方了↓↓

1、盡量避免擺放在房間角落，應選擇周圍比較空曠的位置，讓手機等可以更好地接收無線信號。

2、路由器不要擺在金屬物的旁邊，信號不能穿透金屬，會影響信號發射。

3、路由器一般是24小時不間斷運行，電子設備長時間運行容易出現卡頓情況。如果覺得近期網速變慢，還可以像平時使用手機、電腦一樣，試著自行重啟下路由器。