當商家發給你一個大額優惠券的時候，想要花錢的手就蠢蠢欲動了。優惠券可以在特定場景下刺激消費者衝動消費，從而實現利潤最大化。那麼，應該如何設計優惠券系統呢？本文作者對此進行了分析，與你分享。

大家好，我是薛老闆。很多想從事電商相關業務的朋友，經常對於優惠券的設計有一些疑問，所以這篇文章我來講一下優惠券系統。

大家可以先想一個問題：商家為什麼喜歡用優惠券？

這個問題的答案是：優惠券可以在特定場景下刺激消費者衝動消費，從而實現利潤最大化。因為「利潤最大化」永遠是商家孜孜以求的，至於為什麼可以實現利潤最大化後面會詳細說。

那我們再想另外一個問題：使用優惠券，要在後台創建優惠券，還要通過特定的活動把優惠券發出去，這些都需要專門的人來做，無形中增加了運營成本，那為什麼不直接降價呢？

那是因為直接降價會導致一系列問題：

如果直接降價，會讓消費者認為是不是產品的質量出現問題了，賣不出去了？用戶還會想，後面是不是還會繼續降價？會產生產品會持續降價的心理預期，這也是為什麼房價不敢降的原因，因為一降，大家就都不會買了。
如果直接降價，降低之後的價格會成為用戶心中新的價格錨點。當後面我們不想做促銷，想把價格恢復正常的時候，消費者會認為這這是在漲價，會罵你的。但是採用優惠券的方式就不會讓消費者產生這種感覺
如果直接降價，那所有的消費者都將得到一樣的優惠，也就是無法分人群給到不同的優惠額度。而優惠券的形式就比較靈活了，我們可以給不同的用戶群體，給到不同額度的優惠，從而提高用戶轉化，實現利潤最大化。

以蘋果手機為例，比如正常價格6000，用戶A月工資十萬，不給優惠他也會買；用戶B工資1萬，他認為6000太高了，如果5000的話自己肯定買，這時候你給他一張1000塊的優惠券他就下單了；用戶C月工資4千，同樣他也認為6000太高了，但是又超級喜歡蘋果手機，他的心理價位可能就是4千，這時候你給他一張2000的優惠券，他就下單了。

我們來計算一下，如果採用剛才給不同的人送優惠券的方式賣出這三個手機，A不送優惠券賣6000，B送一張1000元的優惠券，相當於賣5000，C送一張2000元的優惠券相當於賣4000，那商家的收入是15000對不對？如果我們採用直接講價的方式，把價格改到5000，用戶A和用戶B會買，但是用戶C不會買，商家的收入是1萬；如果我們把商品降價到4000，那用戶ABC都會買，商家的收入是1萬2。大家可以看到採用優惠券的形式是如何實現利潤最大化的了嗎？

其實優惠券的本質就是：價格歧視。通過價格歧視，篩選出對價格敏感和不敏感的用戶，對於價格敏感的用戶給於一定的優惠刺激下單，而對於價格不敏感的用戶，依舊是用原價售賣，從而實現最大化收益。

優惠券廣泛應用於各種交易類型的產品，比如淘寶、京東、美團、滴滴、攜程等等。

以京東為例：

有專門的領券中心：

在各種活動頁面上也會有優惠券：

商品詳情頁的優惠券，可以使用優惠券的商品，在詳情頁都可以領券：

等等很多入口都可以領券。有些優惠券不是所有用戶都可以領取的；用戶領取之後，有些商品是不支持使用優惠券的，總之優惠券是一個看似簡單，實則很複雜的產品形態。

那我們看一下要實現這麼一個複雜的功能，都需要哪些系統呢？

一、優惠券系統

優惠券系統本質上是一套規則的集合，用這一套規則規定好優惠券的各項信息。最核心的有4項：券類型、有效期、使用限制、發放限制。

1）券類型

最通用的券類型分為三種：立減券，也就是不管你購買商品的價格是多少都可以立減XX元；滿減券，也就是優惠券要使用，必須滿足一個金額門檻，比如滿100減20，也就是必須商品總金額大於100才能使用這張優惠券；折扣券，就是按照商品的總金額打折扣，比如8折券，如果商品金額100的話就可以優惠20元，如果商品金額200的話就可以便宜40元。

所以可以看到，立減券和滿減券屬於固定金額的優惠券；折扣券屬於非固定額度的優惠券。

2）有效期

也就是在哪個時間內，這張優惠券是可以使用的，是有效的。有效期分為兩種：一種是固定時間，比如10月1日到10月7日；一種是相對時間，比如領取後7天，如果你10月1日領取，則優惠券的有效期為1號到7號，如果你是10月5號領取，則優惠券的有效期為5號到11號。

3）使用限制

使用限制是指這張券使用上的一些限制。比如京東的全平台券、品類券和店鋪券。全平台可用就是指平台上所有商品都可以使用這張優惠券；品類券是指特定品類的商品才能使用這張券，比如家電品類；店鋪券是指只有特定店鋪的商品才能使用這張券，比如傑克瓊斯旗艦店。

4）發放限制

發放限制規定哪些範圍內的用戶可以看到這個優惠券。範圍包含如下幾個維度：地域和人群。比如這批優惠券只在北上廣深四大一線城市發放，這叫地域限制；還比如這批優惠券只給新用戶發放，比如我們常見的電商平台的新人大禮包，裡面包含好多張優惠券，只有新註冊用戶才能看到，這叫人群限制。