淘寶退款時效規則變更，於2020年08月10日生效，各位淘寶賣家要注意。下面我們一起看看在以下情況，退款規則有哪些新變化！
買家已付款，等待賣家發貨（未收到貨）
賣家未發貨，全額退款（未收到貨）。退款申請需等待賣家確認。
超時時間點:賣家自買家申請退款之時起24小時內未點擊發貨的，淘寶通知支付寶退款給買家；若賣家在24小時內點擊發貨，則退款流程關閉，交易正常進行。
對於交易誠信記錄良好的買家申請退款的，如買賣雙方自行約定發貨時間的賣家未按照約定在承諾時間內發貨；或買賣雙方無約定發貨時間賣家未在買家付款後48小時內發貨的，默認達成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家。
賣家已發貨，等待買家確認
退款申請等待賣家確認中。
超時時間點：賣家自本退款申請提交之日起72小時內,不響應退款申請的,默認達成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買家。
賣家不同意申請，等待買家修改。
超時時間點：賣家拒絕退款的，買家有權修改退款申請，要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後實物5天，虛擬3天未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。
買家已收到貨，不退貨僅退款(已收到貨不退貨)，退款申請等待賣家確認中。
超時時間點：賣家自本退款申請提交之日起72小時內,不響應退款申請的,默認達成退款申請,進入到退貨程序。
賣家不同意申請，等待買家修改。
超時時間點：賣家拒絕退款的，買家有權修改退款申請，要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後5天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。
退款申請達成,等待買家退貨。
超時時間點：買家未在7天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行。
買家已退貨,等待賣家確認。
超時時間點：買家通過快遞退貨10天內、平郵退貨14天內，賣家未確認收貨的，默認賣家收到退貨且無疑義,按退款申請中的約定直接退款給買家。
買家已退貨，賣家不同意退款，等待買家修改
超時時間點：賣家拒絕退款的，買家有權修改退款申請，要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款後5天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。
注意
1、買家自付款之時起即可申請退款；
2、交易狀態為「買家已付款，等待賣家發貨」的賣家發貨超時中的第2項，以下類型的訂單不適用：
1）虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預售、分階段付款、代購（有代購商品標識的）、定製、生活服務、眾籌、活體、房產、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網區域零售等類型的訂單。
2）珠寶/鑽石/翡翠/黃金、住宅傢具，大家電三個一級類目下的商品。
3）買家當日該類型累計退款金額超出300元的訂單。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-tw/n/299647.html
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