steam雖然一直嘗試把用戶體驗做到極致，但平台還是會出現許多問題，這些問題也不斷困擾著萌新們，今天就給大家科普一下steam購買了遊戲，庫存里卻沒有的解決辦法。
steam平台遊戲購買原理
首先科普一下steam購買遊戲時平台的運作原理：
- 玩家添加遊戲到購物車，選擇支付方式並支付；
- 支付平台顯示扣款完成；
- 自動跳轉回steam，並且通過網路反饋支付結果；
- 支付結果反饋成功，steam接收到玩家支付了該遊戲的款項；
- steam將遊戲添加到玩家遊戲庫存中，並發送購買成功通知郵件到玩家郵箱。
購買之後遊戲卻沒出現庫存，怎麼辦？
這裡有兩個解決辦法：
- 等待一段時間遊戲就會自動出現在遊戲庫存里了。
遊戲沒出現在庫存多半是玩家支付完成之後某個環節的網路出現了問題，steam平台沒有接收到反饋，誤認為玩家沒有付款。
steam平台每隔一段時間會審查賬單，如果平台發現自己出現了疏漏，就會立刻將遊戲補發到玩家庫存里。
- 聯繫steam客服。
- 打開steam官網，找到並點擊上方的「客服」。
- 選擇「購買消費」。
- 選擇「我有來自steam的不明收費」。
- 選擇「聯繫steam客服」。
- 向客服描述遇到的問題，點擊「發送」。
- 等待客服回復即可。
一般來說，如果在steam上買遊戲出現了超過24小時的卡單才需要聯繫客服。
原創文章，作者：投稿專員，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-tw/n/299493.html
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