7月15日，針對部分QQ用戶反映的無法登錄情況，騰訊QQ官方微博午後致歉：「今天中午，出現了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題，我們已經修復完畢，目前可正常使用。對您造成了使用不便，我們深表歉意！」
15日早上，微博上有不少用戶反應QQ莫名被凍結了，許久沒上線的小夥伴建議上線看一看。
15日下午，話題#QQ凍結#登上微博熱搜榜首，截至發稿時，該微博話題閱讀量超1.4億，討論超2.1萬。
15日下午，騰訊QQ通過官方微博致歉：「今天中午，出現了部分用戶無法正常登錄QQ的情況。對此問題，我們已經修復完畢，目前可正常使用。對您造成了使用不便，我們深表歉意！」
對於，騰訊QQ的回應，有網友表示：「看了熱搜，嚇得我去看了，還好我的沒有」。
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