有時有客戶反饋，軟體點了列印沒反應，沒東西列印出來，客服小姐姐讓客戶打開【設備和印表機】，查看印表機的狀態，此時狀態可能就提示：離線，離線使用印表機

如果出現上述：離線使用印表機的提示，那麼就肯定是點了軟體的列印也不會有東西列印出來，點列印其他比如word，Excel，圖片等文件也是不能執行列印任務的了

什麼是印表機離線？

簡單來說，印表機離線，是由於某些原因導致印表機與電腦之間的連接「掉線」了，電腦上需要列印的文件任務不能傳輸到印表機上執行。

印表機為什麼會顯示離線？

造成印表機出現離線情況的原因會有很多，需要現場逐一排查
比如可能會有以下這些情況：

不同情況解決方法不同，可針對不同情況，網上百度搜索網友分享的經驗進行解決

方法很多，下面節選一些簡單的方法，如果確實對印表機和電腦知識不感冒的，還是請專業印表機師傅解決，或者聯繫所購買的那個品牌印表機的客服人員協助

無論採用何種方式，都請先清理已經提交的列印任務，打開印表機的列印任務列表可取消

PS：如果有出現以下情況，也請打開【列印任務列表】，查看是否有列印任務堆積，若有，請及時清理：
① 明明是點了列印A單，但是印表機出來的卻是B單；
②「感覺」自己只是點了一下列印，但是印表機卻在不停地執行列印，列印了很多東西出來

1> 萬能的重啟

實踐告訴我們，不少問題可以通過重啟來解決，關閉印表機電源，重啟電腦，重啟好電腦後，再啟動印表機

2> 懷疑是連接線或介面有問題的

把連接線拔下來，重新插上，反覆多次嘗試，可結合重啟電腦，重啟印表機嘗試

3> 懷疑是列印驅動有問題

卸載了列印驅動，重新安裝列印驅動，有些印表機需要根據不同的電腦系統安裝不同的驅動的，具體可聯繫印表機客服諮詢或獲取合適的印表機驅動

4> 網路使用印表機的

如果是使用區域網共享的印表機的，懷疑是網路有問題的，可選擇重啟電腦，重啟印表機，重啟路由器後再嘗試

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