帶你認識商業模式各種類型「五種商業模式有哪些」

對一些剛從事外貿的新手來說，要麼是知道B2B而不知B2C，要麼是知道B2C而不知B2B，有時還常常將兩者混淆。也有的外貿從業者，簡單地認為，做B2C 業務只要熟悉亞馬遜的運營規則就夠了。

其實不然，數字化時代下的B2C業務，其營銷推廣方式更加多樣化，用戶面對的選擇也更多了，因此更加需要企業花心思去了解其商業模式以及制定更加符合目標受眾的推廣策略。

小漁夫將通過本文為粉絲朋友們更詳細地梳理了B2B與B2C兩者的區別、B2C 的商業模式以及制定推廣策略的步驟。本文略長，需要花多點時間消化，建議做B2C業務的粉絲朋友們收藏。

一、B2C的概念

從廣義上講，B2C業務是指公司與個人消費者之間的商業交易和交易。B2C企業通常通過在線平台直接向消費者出售產品和服務以供個人使用。最終目標是將日常消費者作為目標市場，從而最終將B2C企業與B2B企業區分開來，顧名思義，與企業之間進行商業交易。

B2C作為電子商務的模式之一，它與B2B有所不同。B2B是企業與企業之間進行商業交易，而B2C的消費者則是個人，如Apple, Tesco, Starbucks, Amazon, YouTube等都屬於B2C業務的一些例子。

在營銷層面，大多數情況之下，B2C營銷更側重於快速解決方案和令人愉悅的內容，而B2B營銷更關注與客戶建立關係和獲得高投資回報率。

B2C銷售與B2B銷售的區別：

二、B2C 的商業模式

常見的五種B2C 的商業模式：

·免費增值模式

·訂閱模式

·廣告收入模式

·聚合模式

·Razor-razor葉片模型

1. 免費增值模式。客戶可以免費使用基本產品/服務，但必須為額外的（高級）特性和功能付費。

優點：

容易入門：當不附加任何費用時，客戶更願意嘗試產品/服務

一旦買家對你的產品產生了興趣，將他們轉變為付費計劃就不是太難了

相當容易獲得口碑營銷曝光

缺點：

你可能會掉入免費贈送太多東西的陷阱。

要想讓優質服務不斷增值，就需要不斷創新。

在業務的早期階段，成本可能會超過收益。

例如：LinkedIn, Dropbox, Spotify

2. 訂閱模式。與一次性支付高額費用不同，客戶需要支付固定的費用（每月或每年），以持續訪問服務/產品。

優點：

相當可預測和可靠的收入流

改善客戶保留

持續的服務允許隨著時間的推移對客戶行為進行密切的研究

缺點：

小問題可以破壞整個產品/服務交付周期。

大多數客戶只願意訂閱有限數量的服務（因此潛在客戶的數量較少）。

例如：Netflix, Adobe, Birchbox

3.廣告收入模式。顧客可以免費得到產品/服務。這項業務能從廣告商那裡賺錢。

優點：

容易吸引和留住客戶

執行起來相當簡單

缺點：

在廣告商註冊之前，觀眾/觀眾數量必須足夠多（因此，你可能需要一段時間才能開始賺錢）。

在經濟衰退期間，收入來源很容易枯竭。

例如：Facebook， Google，Instagram

4. 聚合模式。該業務作為一個平台，將買家和賣家聯繫在一起，並從每筆交易中抽取一小部分傭金。

優點：

沒有主要的管理費用或需要擁有/儲存庫存

快速增長的潛力

允許平台運營商訪問用戶數據

缺點：

在其他人試圖加入之前，你需要接觸到大量的買家和賣家。

信譽管理可能是棘手的，因為企業對交易質量的控制有限。

例如：Airbnb, Uber, eBay

5. Razor-razor葉片模型。企業以低於或僅略高於成本價的價格銷售基本商品（耐用品），大部分利潤來自不斷銷售的補充性消耗品，並以較高的價格加價銷售。

優點：

易吸引新客戶（基礎產品價格低）

相當穩定和可靠的收入來源（因為客戶”被迫”持續購買替換消耗品）

鼓勵品牌忠誠度

缺點：

這種模式需要大量資金來啟動。

當你賣的是基礎產品，而你的競爭對手賣的是你產品相適應的替代消耗品時，你的客戶會很容易被競爭對手搶走。

例如：吉列剃鬚刀和剃鬚刀片、Xbox遊戲機

三、數字化時代的B2C營銷

隨著數字世界的擴展和發展而出現的較新的替代方案。網路平台、渠道和技術的崛起，徹底改變了企業開展營銷活動的方式。

營銷人員和企業主現在有大量的新好處和機會，了解這些是什麼很重要，這樣你就可以在你的營銷努力中適當地利用它們。

下面我們就來看看其中的一些：

大量新的接觸方式。由於數字轉型，營銷方式變得更加多樣化，包括社交媒體營銷、電子郵件營銷、內容營銷、搜索引擎營銷，甚至增強現實營銷。品牌現在可以通過博客文章、時事通訊、推特、在線視頻、播客、展示廣告和許多其他強大的媒體與顧客互動。

獲取可操作的數據。向數字化的轉變使營銷專業人士能夠仔細跟蹤用戶行為，並評估哪些做法可行，哪些不可行。現在，企業可以利用現有的精確數據來簡化促銷活動，調整無效的策略，並就如何投放營銷資金作出更明智的決定。

更大的個性化。今天的B2C消費者對定製信息的反應最好，而數字軟體現在使營銷個性化比以往任何時候都更容易。通過掌握客戶的喜好、習慣、好惡等信息，營銷專業人士可以發出有針對性的信息，通過直接說出客戶的心聲來贏得客戶。

增強交互性。數字媒體讓消費者能夠直接與品牌互動，營銷專業人士和企業所有者需要優先考慮雙向接觸、溝通和關係管理。

自動化。數字化使許多營銷任務和活動（比如觸發電子郵件）自動化成為可能，從而節省人們的時間和精力，改善客戶體驗。在一個自動化的在線世界裡，企業可以24小時、7天不間斷地與消費者接觸，實時影響消費者的購買決定，即使是在關燈的時候。

四、B2C營銷成功的9個步驟

B2C營銷方式越來越多樣化，該如何制定和執行有效的促銷策略？你可以參考以下9個步驟：

1.考慮一下”7p營銷”（產品、價格、渠道、促銷、人、有型展示、過程管理）。你希望在為客戶創造價值的同時也能獲得利潤。仔細思考所謂的”7p營銷”將有助於確保你實現這一目標，並協助你的促銷努力。在推出任何一種營銷計劃之前，你需要對你產品、價格、推廣渠道、營銷環境等方面進行分析與了解。

2. 確定並研究你的目標受眾。在你可以設計吸引顧客的B2C營銷策略之前，你必須了解什麼是你的前景，什麼驅使他們購買，以及他們的需求和想要什麼。進行深入的市場調查，以了解更多關於目標受眾的人口統計特徵、偏好、瀏覽習慣和痛點。

3.細分你的受眾，發展買家角色。根據你的業務，你可能會針對有略微不同需求和期望的各種人群。花點時間把你的受眾分成不同的類別，然後為每個類別創建一個詳細的購買者角色（在研究的客戶類型上進行角色模擬）。這些信息將幫助你調整並專註於你的營銷努力，從而通過在正確的平台上向正確的人傳達正確的信息來提高轉化率。

4. 進行競爭分析。你們的競爭對手是誰？你的產品/服務與他們的有什麼不同？他們目前是如何營銷他們的產品的？做一些調查來得到這些問題的答案，這樣你就可以指出是什麼讓你的企業特別（你獨特的銷售主張），以及你應該在你的營銷材料中吸引注意什麼。

5.了解客戶的購買路徑。從你的顧客第一次意識到你的品牌到他們購買你的產品之間會發生什麼？除此之外還會發生什麼？在與你的公司進行互動時，你要規划出買家可能要經歷的旅程，這樣你就可以準確地在正確的時間和每一步交付他們所需要的東西。

6. 選擇合適的B2C營銷渠道。利用你所掌握的關於目標受眾和他們的習慣的信息來選擇營銷渠道，這將幫助你最有效地接觸客戶。你會使用Facebook嗎？YouTube嗎？電子郵件嗎？直接郵件嗎？博客文章嗎？付費搜索？輪播廣告？明智地選擇並考慮使用多種途徑來接觸潛在客戶。

7. 制定適當的營銷策略。確定並採用以下策略：a）刺激並取悅客戶（注重體驗）;b）建立信任和忠誠度；c）牢記你的品牌；d）向客戶表達情感需求；e）與潛在客戶保持持續的關係；f）幫助你與客戶建立人際關係。

8. 確定你的目標和分配營銷預算。你想從你的B2C營銷努力中獲得什麼結果？你想在未來6個月增加20%的網路流量嗎？在活動結束時提高15%的轉化率？你需要設定具體的、可衡量的目標，這樣才能確保你在通往成功的道路上。你還需要為你的營銷計劃的每個部分分配預算。

9.跟蹤性能並進行相應的調整。分析可以讓你密切監控所有數字營銷活動的表現。跟蹤哪些是有效的，哪些是無效的，這樣你就可以打開有效策略的撥號，放棄無用的戰術，並通常以敏捷的反應來接近你的目標。

總結：

不管是對做B2C業務的外貿企業還是對從事做B2C業務推廣的個人來說，了解當下的B2C運營特點及及其營銷模式都是必要的。網路營銷的推廣方式多樣化，其實是數字化時代下的產物，我們只有不斷地與時俱進，了解其趨勢，模式，才能更好地制定推廣方案，實現獲客。