1.尊重
想要留住和管理好基層員工,要學會尊重員工的工作價值,你尊重員工,肯定員工的工作,員工自然也會更加服從你的領導。有數據顯示,有六成員工離職的原因是因為他們的直屬上司,如果可以以尊重為基礎,尊重員工的意見、多傾聽員工的心聲,可以更好的留住員工。
2.溝通
管理者需要提升自己的溝通能力,具備和員工溝通的相關策略,管理者可以採用非正式的溝通或正式溝通的方式,了解員工的期待和需求,給予他們充分的理解和溝通,提供相應的支持措施,幫助他們解決面臨的問題。
3.輔導
特別對於剛入職不久的員工來說,管理者幫助糾正他們的工作偏差,是幫助他們能夠更好的做好工作的重要管理方式。當員工不夠細心的時候,管理者可以不斷給予提醒和反饋,當員工能不不足的時候提供糾偏和輔導,員工態度出現問題時要和多和他們溝通等等。
4.肯定
基層員工的工作可能會有些繁瑣,有些甚至是辛苦和勞累的,所以管理者若是不給於認可與讚揚,那麼他們就感受不到別人給予的尊重,長久如此他們便會以消極的態度去工作。在管理基層員工的工作中管理者可以適當的肯定員工的價值,讓員工感受到起碼的尊重。
5.表率
一個富有成效的管理者會以身作則來激勵團隊的士氣。作為他們的主管應該能夠適時的做出正確的決策,扛起工作責任,而不是會把問題扔給下屬去解決。

6.關愛
管理者若是發現員工產生不良的情緒,比如說情緒不正常、精力不集中等等,及時與他們談心交流,理清原因進行疏導,消除不良的情緒,讓他們能夠保持良好的心態進行工作。員工若是長時間工作必定會產生各種煩躁感,影響員工的工作效率,特別對於新一代的基層員工來說,管理者要更關注他們的心理需求、他們的精神狀態,及時給予關懷和建議。比如說員工取得進步之時給予口頭表揚,員工取得一定成績時給予物質獎勵,常常和員工溝通,組織相關的文娛活動排解員工工作壓力,滿足員工的需求,為隊伍的穩定發展打好基礎。
7.傾聽
大家的意見不一定是對的,可是假如他們十次對一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平時工作中要特別的珍惜大家的每條建議,哪怕是他的建議不合理,也要珍惜他這樣的精神,如果某一次冷落了他們的建議或乾脆直接一個”不採用”,表示也不重視,不珍惜,都很有可能打消大家的積極性。
8.開會
要規範班組會的流程,將班組長每天需要講到的內容進行固化。設計高效班組會的模塊,將會議所需使用的數據,如效率、質量等智能化獲取,所有的數據都直觀的呈現在顯示屏上。不僅提高早會的效率,也提高質量。
9.團建
團建顧名思義就是團隊建設,可以包含團隊的文化建設、團隊精神建設或團隊福利建設等等。團建首先可以增進感情和團隊凝聚力 ,平常在公司里大家都有身份標籤,給人的感覺都是有一定的偽裝和距離感的。但是一杯酒下肚,沒有了領導大家都是兄弟,你可以罵我,我可以看不慣你。歡樂處還可來只尬舞助興,讓心裡的距離更近一些.作為領導者也能聽聽員工內心真實的想法。
10.公正
作為一個單位,總會有各種工作安排、獎懲激勵,這種時候,基層員工一般都會特別敏感,一個獎勵指標,是給張三還是李四,你分配的原則是什麼?這個原則是你自己認為好的,還是單位絕大多數成員公論比較好的?工作出現延誤,你是按制度規定處理當事人,還是依據關係遠近來調整處罰的標準?總是,與員工工作和生活相關,與員工切身利益相關的事情,作為基層管理者只有堅持公開、公平、公正,做到公道正派,員工們才服氣,你的管理才有力量。
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