每個手機號碼都會有賬單與月結，兩者的時間是有可能不一樣的。
什麼是賬單呢，賬單就是手機號碼在自然月中的消費明細，計算的時間從每月的1號到月底最後一天，包括所有的消費。
什麼是月結呢，月結也說月結日，指的是你的手機號碼套餐實際月租時間，在這個時間裡，你的手機號碼會進行月租費扣取，重新提供套餐里的內容，舊的套餐內容會在這天時間裡清零或者結轉。
其實這兩者之間是沒有必要的聯繫的，賬單只是計算你自然月內的消費，包括月租、簡訊、通話、流量和代扣費等，所以月結也是包括在裡面的。
這裡說兩者沒有聯繫，為什麼還要放在一起說呢，這是因為這裡有個容易混淆的事情，我們來看看實例。有一個客戶致電客服，詢問賬單問題，表示自己月結是20號，但是收到5月賬單的時候消費比較多，其中通話費支出有29.64元，但是自己在5月29號查詢通話免費分鐘數還有86分鐘的，現在又收到賬單是扣費了，表示運營商在亂扣費。客服在安撫客戶情緒之後便耐心解釋這個問題，其實這並不是運營商亂扣費，只是賬單周期跟月結周期不一樣。賬單周期是5月1號到5月31號，月結周期是4月20號到5月20號，然後又5月20號又到6月20號，5月的賬單是跨了兩個月結周期，所以會出現這樣的情況，在5月20號之前是已經把4月的免費通話分鐘數用完了，然後超出之後產生的扣費，如果還有疑問的話可以登錄官網查詢通話詳單或者查詢手機上的通話記錄就可以了。
只要不去管這個月結或者賬單就可以了。如果是查詢的話記得要區別這個賬單周期和月結周期是不是一致的，如果不一致的話，查詢賬單就要跨兩個月結周期才能完全對得上。很多人在查詢單月賬單的時候都會有這樣的情況，可能都懷疑過運營商亂扣費，但是自己又不知道或者沒有時間去詳細查詢。
這個麻煩事也不是沒有辦法解決，只要把自己號碼的月結日改成1號就可以了。以中國移動為例，更改月結日有兩個方式，一個是去營業廳換成全球通品牌，這樣月結日就會按照1號結算，還有一種方式是欠費再充值，是這樣操作的，月結日讓他欠費停機，然後再在1號充值話費，這樣月結日就會變成1號。其實沒有必要刻意去改變月結日，畢竟更改是比較麻煩的一件事。
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