重新出發的陌陌,新故事不好講

重新出發的陌陌,新故事不好講配圖來自Canva可畫

一直以來,互聯網大廠在社交領域的戰火就從未停熄。不過經過多年的激烈比拼,騰訊旗下的微信則憑藉超12億月活的優勢,成為了熟人社交領域當之無愧的「霸主」。然而,相比於微信,同處社交領域的陌生人社交賽道上,卻至今未能出現一個「行業巨擘」,即便是坐在陌生人社交頭把交椅的陌陌,也遠沒有取得微信如今的成績。

陌陌作為國內陌生人社交的開創者,雖然憑藉其在行業的多年深耕,手中握著大量的流量,但其商業化變現卻不盡人意。如今隨著眾多新型社交產品的興起,陌陌在陌生人社交領域一統江湖的日子已然遠去,於是做出改變就成了其突破瓶頸的必然選擇。

擺脫「陌陌」的「局限」

近日,陌陌App的運營主體陌陌科技宣布,將公司的法定名稱從「Momo Inc.」更改為「Hello Group Inc.」。正值陌陌App上線十周年之際,陌陌科技突然更改公司名稱,其背後的深意不言而喻。

一方面,陌陌名稱發生變更,主要是為了能夠更好地承載新業務。如今陌陌的業務不單單只有社交,其業務範圍已經變得極其多元化。不僅包含了陌陌App、探探App這類社交業務,還有陌陌影業、酷博特文化等影視業務。顯然現在「陌陌」這個名字,已經不能完全涵蓋陌陌的整體業務了。於是,朝著集團化轉型的陌陌變更公司名稱,也就順理成章了。

另一方面,對於公司名稱的變更,陌陌也有著重塑企業品牌形象的考量。為了快速吸引新用戶,陌陌多年來一直在打擦邊球,這種做法雖然確實助其在短時間內積累了大批流量,但同樣由於「不良」印記,導致蜂擁而至的用戶質量往往都不是很高,這也使陌陌的形象跌至谷底,而這一負面影響甚至一度蔓延到了探探上。為扭轉負面形象,陌陌改名也就變得極有必要了。

實際上為了淡化主品牌的不利影響,陌陌也曾做過不少努力,但卻都收效甚微。比如,陌陌此前就在短時間內連續推出了視頻社交App「對眼」和「對對」,美妝社交App「芒西」,地理位置社交App「陌多多」,以及顏值社交App「哇偶」,還有熟人社交App「咔咔」等多款社交產品,企圖通過多元化發展,改變陌陌在用戶心中的固有印象,但卻都沒有激起太大的浪花。

無論是從業務還是聲譽上考量,陌陌改名似乎已經刻不容緩。但對於一家上市公司來說,改名並不是一件簡單的小事兒,陌陌改名的背後必然還蘊藏著更多的戰略思考。

更年期不適

從集團層面上來看,陌陌這次改名背後更深層次的原因,是陌陌希望保住陌生人社交的「基本盤」。在年輕、時尚的陌生人社交江湖中,曾經風光無限的陌陌,如今在陌生人社交上的光環早已不再,成長了十年的陌陌也逐漸迎來了「中年危機」。

首先,日趨嚴格的監管力度,使陌陌的發展或多或少受到了限制。陌陌自問世起就一直遊走在灰色地帶,隨著其負面新聞多次被媒體報道,平台也數次受到了監管機構的查處。比如,探探就曾一度被下架,陌陌也有一段時間暫時性關閉了用戶發布動態的功能進行自查,而這些措施都在一定程度上影響了公司的正常運營,也給公司的業績帶來了一些壓力。

其次,巨大的競爭壓力,也使陌陌主營業務的增長空間被進一步壓縮。新興陌生人社交軟體Soul興起,不可避免地成為了陌陌最強勁的對手。而作為陌陌營收擔當的直播業務,也難以與虎牙、鬥魚、快手等直播平台匹敵。相比陌陌,Soul的年輕化和「虎鬥快」的多元化顯然對用戶有著更強的吸引力;而且隨著付費用戶流失,陌陌的重要指標下滑也是在所難免。

根據陌陌發布的2021年第一季度財報顯示,該季度陌陌直播服務的營收,同比下降了15.9%至19.62億元;直播服務與增值服務的付費用戶,也已經連續三個季度出現下滑,其中該季度從去年同期的1280萬下滑到了1260萬。而陌陌付費用戶的下滑,更是直接導致了營收的下滑,陌陌該季度凈收入為34.71億元,同比下降3.4%;凈利潤為4.62億元,同比下降14.3%。

在陌生人社交賽道逐漸擁擠、直播行業戰況空前的今天,陌陌「社交+直播」的模式在行業內已經不算特別突出了,甚至已經處於下風。而轉型到底能否拯救陷入頹勢的陌陌,目前仍然有待進一步觀察。不過,陌陌想要彎道超車,還得有新的故事可講。

社交之路或將繼續

從陌陌決定將公司名稱,更改為交流常用的開頭語「Hello」就不難看出,陌陌之後的發展重點仍將繼續圍繞著社交展開。而改名「Hello」的陌陌,暫時也將會繼續在開放式的社交賽道上跑下去。

一來,社交是陌陌的「基本盤」,一時半會兒還無法輕易扔下。陌陌在社交領域深耕了十年,已經積累了非常豐富的經驗,如果貿然放棄自己比較熟悉的社交業務,顯然不是明智之舉。更何況其「連接人、連接生活」的願景,也體現了陌陌將再次重點發力社交的決心。所以可以預見的是,陌陌接下來還會有更多面向不同用戶、不同需求的新型社交產品推出。

二來,轉型不是一蹴而就的,新業務短時間內也很難做出成績。陌陌管理層在十周年內部信上表示,接下來將會在科技硬體領域積極進行探索和布局。不過,新業務的開展往往需要公司在人力、財力和時間上進行大量且持續的投入,即便如此短期內依舊很難得到回報。所以,在陌陌的新業務沒能完全獨立,或充分取代老業務之前,還是需要原有的社交業務繼續給陌陌供血。

目前來看,陌陌通過更改公司名稱,已經邁出了轉型的關鍵一步,然而改名本身能為陌陌帶來的實質性幫助卻是十分有限的。而隨著陌生人社交賽道日益收窄,留給陌陌的時間已經不多了。對於陌陌而言,要想真正扭轉頹勢,尋找新的盈利點才是王道。不過在此之前,陌陌也只能在社交之路上繼續前行。

 

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