1、打開KeyShot的時候為什麼顯示黑屏？

— 使用KeyShot時，要確保有最新的顯卡驅動，也可以通過首選項 > 高級菜單禁用「圖像效果」，這樣問題就解決了。

2、導入文件時，為什麼會提示「你的文件不包含3D幾何圖形」？

— 需要確保所有的部件文件位於同一個文件夾中，作為你的程序集文件，並且該文件需與KeyShot兼容，KeyShot支持的文件類型請參考KeyShot支持的文件格式。

3、KeyShot佔用CPU和GPU嗎？

— KeyShot是一款的基於CPU和GPU的渲染軟體，使用KeyShot渲染的時候，默認KeyShot佔用100%CPU，也可以切換GPU渲染模式

對於GPU渲染（KeyShot 9及更高版本），我們建議使用至少8 GB內存的圖形卡。

GPU模式出現在KeyShot 9 的功能區中，用於基於Maxwell微體系結構或更高版本的NVIDIA GPU，並支持Quadro M6000或GTX 980及更高版本中的CUDA Compute Capability 5.0或更高版本。

4、KeyShot可以在Windows系統上運行嗎？

— KeyShot支持Windows 7、Windows 8和Windows10 32位及64位系統；中央處理器（CPU）：英特爾奔騰4處理器或AMD處理器；OpenGL要求OpenGL 2.x或更高。

5、KeyShot可以在Mac OS X上運行嗎？

— KeyShot支持Mac OS X 10.7或更新版本；中央處理器（CPU）：基於英特爾的Mac，酷睿處理器或更高；支持3鍵滑鼠：3個按鈕的滑鼠，包括Magic Mouse和MagicPrefs。

6、使用KeyShot時，配置什麼樣的電腦硬體效果更好？

— KeyShot最低配置要求：最低2GB內存，至少2GB硬碟空間，3鍵滑鼠，1024 X 768顯示器解析度或者更高，任何類型的顯卡，產品激活時需要聯網。

購買硬體時需注意：

CPU：處理器是唯一對性能有影響的硬體組件，要獲得更佳性能，處理器的核心數量必須很高：Intel i7和Intel Xeon處理器（除了Xeon Phi）效果比較好，核心數量越高越好。

RAM：你的電腦要有足夠的RAM來載入CAD文件里的所有多邊形或三角形，通常在KeyShot中，12GB RAM就足夠了。

GPU：能夠運行Open GL 2.0或更新版本的任何顯卡都可以。

注意：KeyShot不使用顯卡進行渲染。

7、KeyShot最新版本支持以前的版本內容嗎？

— KeyShot之前版本創建的所有內容都能在新版本里打開，但新版本創建的內容不向後兼容。

8.犀牛模型導入KeyShot4出現少圖層，或者是文件不包含3d幾何體：

首先確保你導出的時候模型是在著色模式下顯示的，而不是線框模式。不行再嘗試以下方法：

1、反轉曲面法線，或者嘗試炸開後重新組合。

2、導出為其他格式文件，如OBJ、IGES、STP等格式。

KeyShot支持的文件格式。

•ALIAS

•AutoCAD (DWG/DXF)

•CATIA v5/6

•Cinema 4D

•PTC Creo 3.0

•Maya

•NX UG

•Pro/ENGINEER

•Rhinoceros

•SketchUp

•SolidWorks

•IGES

•JT

•3DXML

•STEP

•OBJ

•FBX

•STL