會聲會影安裝時遇到問題解答「會聲會影無法安裝到電腦」

會聲會影2018安裝教程：

ps：部分國內殺毒軟體未收錄會聲會影2018新補丁，建議在安裝軟體前，先檢查是否有殺毒軟體運行，如有運行，請關閉殺毒軟體。

1、下載完成後雙擊運行安裝包中的cvideostudio-install.exe文件，等待安裝，點擊安裝包進行安裝。

圖1：雙擊安裝包

2、選擇語言一般默認為簡體中文，電視制式默認為PAL，選擇序列號，輸入郵件里給你發送的序列號後，點擊下一步。

圖2：輸入序列號

3、請認真閱讀以下許可協議，勾選「我接受協議中的條款」，點擊下一步。

圖3：閱讀許可協議並同意

4、之後會出現圖4中所示，用戶體驗改善計劃欄默認為勾選「啟用用戶體驗改善計劃」，點擊下一步；

圖4：用戶體驗改善計劃

5、在安裝前需進行註冊，輸入姓、名、購買郵箱後，選擇是否想要收到來自videostudio的郵件後點擊下一步。

圖5：註冊產品

6、我們檢測到您的電腦是64位操作系統，下載位置和安裝位置可保持默認，也可以自行設置。像前面說的那樣，如果您是從u盤位置安裝的，軟體會自動下載。接下來點擊下載/安裝按鈕。

圖6：選擇安裝程序位置

7、會聲會影2018的安裝速度和你的網路速度有關，請耐心等待。

圖7：安裝中

8、您也成功安裝會聲會影2018，點擊完成即可。

圖8：安裝完成

9、接下來點擊桌面上的啟動程序，會跳出啟動圖。

圖9：啟動界面

10、啟動程序完成後，就可以編輯視頻了。

圖10：使用軟體

注意1：

如果出現安裝時候遇問題，請聯繫技術支持的提示。

解決方法：

需要判斷是在哪一個安裝階段出現的這個提示，如圖如果是在標準內容或者服務包出現這提示那完全可以點擊確定跳過直接安裝完成，但是如果是主程序出錯那是就不行了

如果是主程序出現問題，請先確認一下電腦之前是否有安裝過會聲會影軟體，如果有請先卸載，使用會聲會影專用清理工具清理：清理工具下載鏈接

下載對應版本的清理工具清理一下，然後到C盤搜索Corel文件搜到的文件全部刪除

清理完成之後再檢查一下您的系統，如下圖看您的電腦系統是否還有未更新完成的補丁，因為會聲會影2018和會聲會影2019的安裝都需要操作系統裡面有最新版的IE11和.Net Framework 4.6

以上的操作都完成之後基本上都可以正常安裝了，如果還是出現同樣的問題，應該是您電腦註冊表許可權問題，建議您重新安裝一下操作系統或者將系統還原到出廠設置

注意2：

如果輸入序列號的時候提示序列號不正確或者無效。

解決方法：

這種提示一般有三種情況，

第一：可能您的軟體版本下載錯了，建議您核實一下購買軟體的版本和您下載的版本是否一致；

第二：可能您的序列號輸入錯誤，建議您核實一下序列號是否輸入錯誤，建議序列號直接複製粘貼，別手輸

第三：可能您的網路設置有問題，連接不上國外伺服器，識別不了您的序列號。這種情況建議您修改一下網路dns設置。也可下載360安全衛士或者騰訊管家修復不能上網的選項。

注意3：

會聲會影2018和會聲會影2019安裝的時候無法輸入序列號

解決方法：

這個問題一般由於連不上國外激活伺服器，您可以嘗試點擊返回，然後繼續下一步，反覆嘗試幾次。如果多次之後還是不行，建議您修復一下網路或者使用一下vpn鏈接國外伺服器。也可以嘗試更新一下系統補丁。同樣的操作方法也可以解決安裝出現未知的伺服器錯誤

如果是會聲會影2018之前的版本不能輸入序列號，這種情況聯繫客服獲取一下正式版下載鏈接，下載正式版的安裝包即可。

注意4：

如下圖，會聲會影安裝界面顯示全白，部分顯示不完全或者顯示一半

解決方法：

請檢查用戶註冊表中HKEY_CLASSES_ROOT.css的Content Type值是否為 text/css , 如果不是的話將其修改為text/css， 然後重啟安裝程序試試。 安裝完成後再將其修改回去

注意5：

點擊會聲會影安裝包後沒反應，也沒有任何錯誤提示

解決方法：

此問題是您之前安裝的會聲會影軟體未卸載清理乾淨導致,下載相應版本的軟體清理工具進行清理。