一、故障描述

接到客戶報修，說自己家的有一台VMware虛擬化伺服器中的一台虛擬機有問題，這台虛擬機作為共享文件使用的，其中E盤無法訪問了，直接雙擊打開後，報：無法訪問E:。拒絕訪問。希望能儘快安排工程師上門解決，安排工程師達到客戶現場發現和客戶說的一樣，報錯信息如下所示，E盤不顯示使用空間了。

打開文件資源管理器也是無法打開此磁碟的。

查看系統是Server 2016 標準版。

二、分析及解決思路

這種情況，初步判斷有可能是磁碟硬體故障或者中毒導致，又或者是共享許可權設置時導致的以上故障現象。

2.1、使用火絨殺毒軟體殺毒發現沒有病毒。

2.2、使用chkdsk 測試硬碟故障。

先使用chkdsk E: /F去測試硬碟，發現訪問被拒絕。因為是虛擬機，伺服器做的是RAID，按道理來說，應該不會出現硬碟故障。

2.3、客戶給E盤分配許可權。

測試一、因為是許可權拒絕訪問，所以直接給everyone用戶都可以訪問E盤。

E盤空間為0。發現就是給了許可權也是沒用的。

將creator owner修改此用戶許可權。發現無法賦予許可權。

將administrator賦予，發現還是報錯。

測試二、是不是所有者許可權問題，重新指定E盤所有者。

難道是某些許可權設置錯誤導致的無法打開E盤。想辦法通過許可權設置將E盤恢復出來。通過更改E盤的所有者許可權測試是否能解決。

更換E盤所有者，將System所有者更換為administrator,或者administrators。

選擇是。

發現所有者是可以更改，但是許可權無法實際下發下去。新設置所有者。拒絕訪問。

將所有者，和所有用戶全部刪除，全新添加。可以看到有效訪問，已經沒有用戶了。

審核中也是沒有用戶了。

安全中也是沒有對象。

在許可權中，重新添加，選擇繼續。

再次重新添加所有者。

重新將administrators添加為所有者。發現還是無法添加。

那再次重新將本地administrator添加為所有者，在替換子容器和對象的所有前面的勾，勾選。

選擇是。

發現還是報錯，無法枚舉容器中的對象。訪問被拒。

再次嘗試將域管理員更改為所有者。

發現還是被拒絕。

最後實現是沒有辦法了，使用電腦故障解決終於大法。重新安裝系統，虛擬機重新安裝系統還是有複雜。

三、重新安裝系統

3.1、登錄ESXI6.7 主機，一定要登錄的是ESXI主機，而不是vCenter。在虛擬機上右擊編輯，選擇引導選項，找到強制執行BIOS設置，虛擬機下次引導時，強制進入BIOS設置畫面。

3.2、選擇CD/DVD中，選擇PE iso文件。

3.3、測試了好幾個PE系統，最後還是WePE可以成功進入，其它PE都無法進入PE系統。

3.4、掛載好PE系統後，重新啟動虛擬機，選擇從CDROM啟動。

3.5、載入PE系統。

3.6、可以正常進入PE系統，而且可以看到D盤新加卷可以正常顯示了，而且使用空間也出來了。這時都不需要再去測試硬碟有沒有問題了。

3.7、發現可以正常打開。裡面的數據經客戶確認也都是正確的。

3.8、由於客戶數據特別重要，所以給客戶掛載了一下硬碟，將重要的數據都拷貝到移動硬碟中。

將移動硬碟插入到Esxi主機，然後虛擬機通過添加主機USB設備，再將插入ESxi的移動硬碟添加到自己的虛擬機中。

3.9、可以看到，已經加移動硬碟添加上虛擬機中。

3.10、將數據備份到移動硬碟。

3.11、開始重新安裝系統，這裡的安裝系統我就不再講述了。重新安裝完成系統後，我將驅動器的盤符更改了一下，之前D盤被光碟機佔用了，所以將光碟機盤符更改為Z盤，將之前的E盤更改為D盤，但是發現硬碟還磁碟還是沒有正常顯示空間，無法打開。

3.12使用chkdsk再次修復一下硬碟。

3.13、發現有一個是主文件表（MFT）BITMAP屬性的錯誤 ，正在更正。

3.14、發現更改完成之後，D盤還是無法打開。這時再次將所有者更改為administrator。

3.15、這次更換所有者，發現文件夾許可權都在更改。

3.16、所有都更改完成。

3.17、再次打開此電腦後，發現D盤恢復正常了

3.18、數據也可以正常訪問了。

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