大數據管理與應用就業方向「大數據管理與分析平台」

中國物業管理行業在過去十幾年裡，跟業主們相愛相殺，但是整體而言還是保持穩步增長態勢。在每年新房的穩定竣工、物業服務滲透率的逐步提升以及高品質物業服務的強勁需求支撐下，預計未來5年行業仍將保持較快增長，到2021年行業總收入接近7000億元。

物業服務企業通過物業管理服務及其他增值服務產生收入，包括前期物業管理服務、維修和保養服務、協售和租賃代理服務、工程服務及社區增值服務，例如家政及清潔、房屋經紀、金融、老年人照顧及護理服務。物業管理費可按包干制或酬金制收取。

全拓數據顯示，物業管理行業的在管總建築面積由2015年的175億平方米增加至2020年的259億平方米，複合年增長率為8.2%，並預計以複合年增長率5.4%上升至2021年的266億平方米。

由於物業管理行業在管建築面積顯著增加及增值服務不斷擴大，中國物業管理行業總收入由2015年的3983億元上升至2020年總收入達6232億元，複合年增長率為9.4%。預計中國物業管理行業總收入將繼續以複合年增長率10.3%增長至2021年的6880億元。

從企業數量結構分析，全國物業管理企業也在逐年增加，據統計，由2018年約20.2萬家，增長至2020年的24.4萬家，並以平均每年15%以上的幅度遞增，物業管理產業經濟在我國有著巨大的發展空間。不過，由於國家房地產調控政策，2020年增長比以往稍微減緩。

從人員規模狀況分析，2018年我國物業管理從業人員規模達到910.5萬人，2020年從業人員達到957.3萬人。其中以男性為主。

近年來，中國有多部監管物業管理行業的各個方面的法律及規則開始生效，並為促進物業管理行業的發展頒布了多項政策。同時，中國的經濟不斷發展及城鎮化進程加快，成為中國物業管理行業的主要增長驅動因素。此外，數字經濟、物聯網及大數據等新技術的進一步發展為物業管理行業提供增長機會和多元化發展趨勢。

智能化是物業管理行業的未來發展方向，其基礎是數據積累整合，沉澱人流、物流、商流等相關數據，未來可基於數據提升管理效率，探索業務創新機會。

數據積累整合需要依託智能化設備的應用和開放式平台的搭建，數據類型可涵蓋業主信息、員工信息、設備信息、社區信息、日常運營信息等各方面。除了積累整合數據之外，智能化設備可實現對資源的優化調度和問題的快速響應，而開放式服務平台的搭建則是對接第三方增值服務的重要載體。

依託數據建立一體化的信息化管理平台，整合客戶、運營、財務等各類模塊，能夠有效降低服務成本，提升服務效率，支撐業務規模化擴張。基於大數據，開展業務模式創新，提升企業價值在全球很多行業均有所應用，也將是中國物業智能化發展的長期趨勢。目前中國物業行業正處在數據整合的起步階段，隨著數據的不斷積累，長期來看，基於大數據開展的業務模式創新也將逐步展開。

全拓數據認為，在政策利好、技術迭代、人們普遍追求美好生活的時代大背景下，物業管理行業將迎來新的發展機遇期。作為服務行業，物業管理企業應該積極圍繞社區資源和業主資產，不斷開展新的增值服務業務，拓寬服務邊界和業務領域，同時不斷深化社區服務體系，從需求、產品、渠道等多維度推進，開發適合業主的增值服務產品，促成社區生活服務的高質量快速增長。