外貿出口流程12步驟「外貿出貨業務流程」

很多企業想做出口， 但是沒有客戶渠道，所以只能被動的固守國內市場，面臨價格戰，三角債等因素，每天都有很多的人堅持不下去，在國內產能過剩的今天，如何能夠讓企業走向更遠，就需要一種高效可行的能直接接觸國外市場的方式和途徑。

大多數人剛開始做外貿單所擔心的問題，總結起來無非就是三點：

一：如何尋找、聯繫客戶？！

二：找到客戶之後如何溝通、報價、談單？！
三：接單後如何辦理運輸、報關、發貨以及收款？！

今天鞏掌柜針對這些問題，依據自身外貿4年經驗。給大家說明一下。

其實外貿找單現在主要是兩種 一種坐等客戶上門 花錢打廣告 另外一種直接一些 就是直接利用一些網路渠道 採集提取到國外的貿易進口商和終端需求商的聯繫方式 主動找到客戶給客戶報價 。

這裡重點介紹後一種，因為投資低，適合初創外貿企業或者個人操作。

以環球快客海外數據採購平台為例：

國外採購商會利用當地網路發布各種採購需求和加工需求信息，通過當地類似百度這種的搜索引擎訪問到當地的網站，通過匹配產品和行業名稱關鍵詞篩選出匹配本行業的需求客戶

客戶需求信息舉例如下：

匹配到國外需求信息後，通過郵箱與客戶聯繫，把你自身資料介紹以郵箱郵件方式發送到客戶的郵箱，建立初步溝通報價，一般3-5天內對方會回信，詢問具體細節和報價，下詢價單。

整理翻譯對方需求的產品英文目錄和報價

對方打運費，快遞樣品，通過後正式合同，定金3-7成，備貨完成，尾款到賬，交給貨代物流裝船發貨。

交易完成。

以環球快客海外數據平台的外貿服務流程為例：

1：分析市場，外貿基礎結構搭建:，分析你產品在全球各個國家的需求數量、分析採購數量、利潤最高市場，設計產品目錄

2：安裝外貿平台工具，推廣找國外需求商

通過全球各個國家的網站論壇，社交平台，海關渠道，國外採購商名錄，提取採購商郵箱，發郵件建立溝通，一個月大約會有十幾到幾十個意向客戶洽談

3：溝通洽談細節

在與國外客戶溝通過程中，外商回復詢價， 外貿客服團隊會協助和外商溝通（可以提供翻譯，分析客戶，跟進郵件，產品報價門製作，催單郵件，打樣，確認訂單等跟進服務)

4：確定訂單，收定金

客戶確定下訂單後，會給你打30%-70%的定金，用作你生產備貨。環球快客合作的貨代有正規的進出口權，報關權，有美元、歐元和港離岸公司收款渠道，可以直接代收貨款；

5：生產完畢，收尾款，發貨

可以直接通過貨代安排貨運出口，環球快客和國內多家知名貨運公司固定合作，貨物生產完畢，貨運代理公司到場拉貨，根據所在地，距離最近的港口進行報關出口，報關後會有一張貨物提取單，手機拍照，通過郵件發給國外客戶，讓國外客戶付清尾款，收到貨款，安排貨運代理公司發貨，提貨單原件以國際快遞形式發送給國外客戶，客戶收到提貨單才可以提貨，自此交易完成。

外貿服務之一：由外貿客服根據客戶所在行業出口的海關數據，分析市場需求

做外貿的話 首先要做市場分析，明確哪些國家哪些市場有需求，找出利潤大需求大的幾個國家。其次 針對當地市場做產品客戶群體分析， 確定到咱們的客戶群體是哪些，是終端客戶 還是國外當地當地的批發貿易商， 確定了客戶群體，下一步就是針對這些客戶 找到他們，通過郵件給他們建立聯繫溝通， 主動一對一的去給他們報價

外貿接單跟進記錄 下圖

第一步

1.每一位環球快客服務客戶都有一份正式的服務檔案，會記錄售後服務的跟進情況。根據客戶情況制定方案，客服的獎金績效考核也是和客戶的詢盤量和接單量直接掛鉤的。確保每一位客戶的售後服務。

2.另外你在找到客戶收到詢價後，會協助你翻譯製作產品目錄、跟進報價。例如這位梁女士接到詢盤，第一時間聯繫客服幫忙整理回信報價資料，和客戶溝通。

下面是做機械加工的客戶聯繫我們售後客服協助翻譯和客戶的溝通報價。

第二步

外貿客服都是英語6級以上，而且之前都是從事外貿業務，具有外貿實戰經驗。

從服務開始 會安排一名專業的售後客服進行一對一的協助指導服務，包括像是日常操作 使用，升級維護， 郵件，開發信的編輯，產品關鍵詞，國外市場的分析！

客戶群體的一個匹配分析，後續跟老外的溝通當中遇到的語言或者其他方面的問題，產品的報價 ，後面外貿的流程全程指導

（下面圖片是客服幫助合作客戶制定的@產品介紹開發信@產品目錄和價格表@出口報價單@訂單合同@ ）

第三步

一直到後續接單辦理出口都是全程協助。通過貨代公司和外貿代理公司，幫你一條龍辦理出口手續，發貨，收款。

第四步外貿的收款方式：

很多內銷企業雖然做的很好，訂單不斷，價格適當。但是往往需要給採購方賬期，甚至沒有一分錢定金完全賒賬銷售，這樣的後果就是一旦形勢下滑，產品滯銷，供應商需要承擔很大的資金迴流風險。

做慣了外銷的企業很難適應國內客戶的付款方式，一是出口有退稅補貼，二是絕大多數國外客戶都能做到準時付款，而且採用先款後貨的付款方式。

給大家分享幾種外貿付款方式：

一、100%款到生產

二、定金+尾款發貨前付清

三、部分定金＋部分尾款見提單複印件

這個付款方式的安全程度是99%，也是非常安全的。

出口企業可以根據情況跟客戶協商適合的付款方式，保障訂單順利達你看外貿收款的方式都有足夠保障。以上付款方式外貿客服會一對一的做全程指導，

從客戶詢盤問價到採購收尾款！客服都是跟蹤協助您，第一時間服務，協助更好的和客戶溝通，更專業的和客戶報價介紹。

客服都是早上8.30 到晚上22點鐘輪流值班，保證第一時間服務到，協助多接外貿訂單。

想要親身體驗外貿找客戶接單的整個流程，看下本行業在國外市場的需求如何，可以直接致電13306326319（微信同），免費體驗QQ:1903752649

環球快客海外數據平台服務的客戶有：

助力中國產品走向世界！環球快客與各大企業合作案例

附經典外貿實戰接單案例：

一：空壓機以及配件-邱先生

二：鋁盒包裝-陳女士

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