業務員管理方法與技巧「業務員管理系統軟體」

銷售團隊管理方法,主要有以下幾個:

1、建立規則:建立團隊共同的利益規則,讓團隊在利益目標下實現自我驅動

2、建立總綱:根據銷售計劃、制定銷售團隊管理的總綱、制度、流程、規則

3、流程管理:制定銷售的具體流程,根據流程對銷售實施監督、管理、推進

4、獎懲機制:制定銷售的獎懲機制,根據機制對銷售實施獎勵、懲罰、淘汰

5、建立信念:通過培訓、團建、活動、文化打造和實際結果,建立團隊信念

下面我們深入分享:

銷售團隊管理方法,有結果的管理才是真正好的管理

01 建立規則:建立團隊共同的利益規則,讓團隊在利益目標下實現自我驅動

銷售團隊比較特殊,銷售人員的主要收入來源於業績,銷售人員選擇團隊的主要依據是銷售團隊的薪酬、業績獎勵等規則。

所以管理銷售團隊首要的是建立團隊共同的利益規則,如此才能讓銷售團隊在利益目標下實現自我驅動。

另一方面再有凝聚力、戰鬥力的銷售團隊,一旦改變利益規則團隊就可能分崩離析,所以利益規則是銷售團隊的根、其他一切管理都以利益規則為根來進行展開。

銷售團隊管理方法,有結果的管理才是真正好的管理

02 建立總綱:根據銷售計劃、制定銷售團隊管理的總綱、制度、流程、規則

確立了規則,管理銷售團隊要建立管理的總綱,這包括:

  1. 銷售計劃:銷售團隊的業績目標、市場選擇、階段計劃等
  2. 管理制度:銷售團隊的崗位劃分、崗位職責、績效管理等
  3. 工作流程:銷售工作的具體流程、客戶管理、流程管理等
  4. 其他規則:銷售團隊的會議管理、晉陞制度、項目管理等

以上內容在管理銷售團隊的時候,隨著團隊的發展壯大都會逐步用到,需要管理者逐步建立和完善。

銷售團隊管理方法,有結果的管理才是真正好的管理

03 流程管理:制定銷售的具體流程,根據流程對銷售實施監督、管理、推進

管理銷售團隊的主要方法是流程管理,這包括:

  1. 根據產品和服務的特點,制定銷售流程的階段和階段目標
  2. 如把銷售流程分為開拓新客戶、交流需求、確定意向、價格談判、客戶成交、產品和服務交付
  3. 那麼根據這六個階段,管理者要細化其中的內容、標準和階段考核的指標
  4. 以銷售流程為基礎,可以對銷售團隊不同階段的工作進行監督、指導,以推進銷售進程

流程管理是管理銷售團隊的核心,是確保銷售團隊能夠按時按質完成業績任務的主要管理途徑。

銷售團隊管理方法,有結果的管理才是真正好的管理

04 獎懲機制:制定銷售的獎懲機制,根據機制對銷售實施獎勵、懲罰、淘汰

管理銷售團隊一定要有獎懲機制,有競爭、有獎懲,銷售人員才會積極、活躍。

制定銷售的獎懲機制更主要的目的是樹立團隊內部的標杆人物,通過標杆人物帶動團隊其他成員學習提升銷售能力、努力推進銷售工作、超額完成業績。

另一方面通過獎懲機制也可以讓團隊優勝劣汰、把始終做不出業績的人淘汰出去,讓團隊成員越來越精鍊、讓團隊越來越專業高效。

銷售團隊管理方法,有結果的管理才是真正好的管理

05 建立信念:通過培訓、團建、活動、文化打造和實際結果,建立團隊信念

管理銷售團隊的終極方法是建立團隊的信念,任何企業和團隊的發展都有高潮和低谷,唯有信念能夠讓銷售團隊在企業低谷的時候,依然能夠拖不跨、打不散、能排除萬難、堅持到底。

有信念的銷售團隊才能在劇烈的市場競爭中脫穎而出、才能在陌生的市場領域開拓出新的天地。

打造銷售團隊的信念,主要途徑有以下幾個:

  1. 培訓:把團隊信念深入到崗位培訓、產品培訓、溝通培訓、成交培訓中
  2. 團建:定期組織團隊進行各種方式的團建、凝聚團隊
  3. 活動:定期組織團隊進行各種活動,會議、用活動調動團隊活力
  4. 文化:打造銷售團隊的方方面面的文化細節、禮儀、流程、制度,讓團隊文化深入人心
  5. 結果:打造結果為王的團隊管理、機制和文化,用一個個結果來沉澱團隊的人才、人心
  6. 靈魂人物:團隊帶頭人要做團隊的靈魂人物,能夠在精神上給予團隊帶動、指引

管理銷售團隊是長期的過程,管理的方法有很多,但所有的方法最終都是一個指向那就是結果!

唯有帶領銷售團隊完成業績、拿到結果,才能讓所有的管理方法落到實處,得到銷售人員的高度認可、自覺服從和主動努力。

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