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那位強者能告訴我（網店）的具體情況啊 最好全面點 謝謝
網店顧名思義就是網上開的店鋪，作為電子商務的一種形式，是一種能夠讓人們在瀏覽的同時進行實際購買，並且通過各種支付手段進行支付完成交易全過程的網站，目前網店大多數都是使用淘寶、易趣、有啊、拍拍、購鋪商城等第三方平台開啟，自己製作電子商務站點包含技術量較大，且前期投入巨大。
網店的特點： 1、方便快捷，不用裝修採購等等的普通店鋪必須要經過的過程，點點滑鼠打打鍵盤就可以開個網店。
2、交易迅速，買賣雙方達成意向之後可以立刻付款交易，通過物流或者快遞的形式把貨品送到買家的手中。
3、不會造成大批量壓貨，你可以沒有實體店鋪，而僅僅開一個網路店鋪，因為可以不需要壓貨，這也是網店吸引人的一個特點。
4、打理方便，不需要你請店員看店然後還要跑老遠上貨，擺放貨架，一切都是在網上進行，看到你的貨品下架只需要點擊一下滑鼠就可以重新上貨。
5、形式多樣，無論賣什麼都可以找到合適的形式，你如果有比較大的資金可以選擇選用通用的網店程序進行搭建，也可以選擇比較好的網店服務提供商進行註冊然後交易。
6、信任最重要，線上交易不能提供實實在在的親身體驗,造成買家往往喜歡與自己更信任的商家交易。所以如果第一次交易順利買家回頭率更高。
網店系統：主要是網店興起之後部分平台已經不能滿足網商的全部需要而產生的第三方的獨立網店系統，具有易用、靈活、獨立等特點。
網店系統開發語言：
NET微軟主推平台，目前正在流行起來。大有取jsp而代之的趨勢，前景很樂觀。目前國內做得不錯的.NET網店系統有XpShop。
JSP主要用於大型WEB站點。比如門戶網站，企業政府網站管理系統等等。各類框架、技術成熟。目前的建站主流，如國內上線不久的Eshop網店系統，就是基於JAVA平台開發的，致力於為企業提供網上銷售解決方案，涵蓋企業電子商務網路銷售平台軟體服務體系。
PHP與ASP類似，但是狀況比ASP要好得多。安全性比較好。佔有一定的份額。如國內市場佔有率最高的網店系統ShopEx，即是基於PHP技術。
這裡推薦的當然是.NET系統，跟著微軟走肯定是沒有錯。像現在國內做的比較好的，都是使用.NET。比如說京東，新蛋，凡客，PPG都是使用的.NET。
網店經營三步曲
一、選定經營方向
在網上開店和在網下開實物店是完全不一樣的，在網下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的還不錯，就算是賣很大眾化的東西，都一樣可以賺的盆滿缽滿。在網上做生意，就要獨闢蹊徑了。一般來說，在網上銷售，最好是找網下不容易買到的東西拿來賣（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產品等等），這樣，專門的發燒友就會找到你店裡，如果你和他合作的好，那生意就細水長流，回頭不斷了。選擇別人不容易找到的特色商品，是一個好的開始，保證商品的質優價廉才能留住你的客戶。
第2步：貨品上架，價格定位
在網上銷售，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，更沒有黑社會的騷擾，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕鬆。所以，價格就一定要比網下便宜，不要心太黑，多參考別人的價格，能便宜盡量多便宜點，這樣，會有很多想省錢的客人進來，你再服務的好點，這批客人又成了你的長期客戶。產品選好了，那就一定要弄上一份詳細的產品說明。有些賣家的店，產品說明相當簡單，就草草幾個字，幾句話，讓看的人云里霧裡，這樣的話，形象分可就打折扣嘍。一份好的說明，不光光只是說明而已，它體現了賣家對買家的尊重，對自己產品的尊重，好的產品說明，不單單吸引懂行的買家進來，更可以為那些不太懂但是對產品有興趣的新手提供幫助，讓他們對你所賣的東西產生興趣，從而愛上你的小店。特別是，一份詳細的產品說明，會讓來的每一個客人覺得賣家是個行家，那對你本人的信任和產品的信任又多了一點點喲。
第3步：開張納客，誠信為本
要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，並增加買家的信任感。店裡的寶貝要經常更新，就算沒有生意，也要常常弄點新東西放上貨架，並把自己積壓的產品做個了斷，只有讓有限的資金不停快速流動，才會帶來滾滾利潤。一些店家還用「打折」、「送禮」、「抽獎」等方式讓利，網上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩定客戶，有的店家還用推出星級客戶、交流生活經驗、發表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區，把客戶變成了自己的朋友。千萬要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠信，才能立足。
二、貨源
如何才能找到價格低廉的貨源？
1、充當市場獵手
密切關注市場變化，充分利用商品打折找到價格低廉的貨源。就拿網上銷售非常火的名牌衣物來說，賣家們常常在換季時或特賣場里淘到款式品質上乘的品牌服飾，再轉手在網上賣掉，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。
2、關注外貿產品
如果有熟識的外貿廠商，可以直接從工廠拿貨。在外貿訂單剩餘產品中有不少好東西，這部分商品大多只有1-3件，款式常常是明年或現在最流行的，而價格只有商場的4-7折，很有市場。
3、買入品牌積壓庫存
有些品牌商的庫存積壓很多，一些商家乾脆把庫存全部賣給專職網路銷售賣家。如果你有足夠的侃價本領，能以低廉的價格把他們手中的庫存吃下來，定能獲得豐厚的利潤。
4、拿到國外打折商品
國外的世界一線品牌在換季或節日前夕，價格非常便宜。如果賣家在國外有親戚或朋友，可請他們幫忙，拿到誘人的折扣在網上銷售，即使售價是傳統商場的4至7折，也還有10%至40%的利潤空間。
5、批發商品
一定要多跑地區性的批發市場，如北京的西直門、秀水街、紅橋，上海的襄陽路、城隍廟，不但熟悉行情，還可以拿到很便宜的批發價格。
找到貨源後，可先進少量的貨試賣一下，如銷量好再考慮增大進貨量。在網上，有些賣家和供貨商關係很好，往往是商品賣出後才去進貨，這樣既不會佔資金又不會造成商品的積壓。
總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素。找到了物美價廉的貨源，你的網店就有了成功的基礎。
三、商品起名 售後服務
1.起個好名字
商品名稱應儘可能以簡潔的語言概括出商品的特質，力求規範，讓人一看就能大致了解商品的基本信息，而且便於從搜索引擎中找到。
一般格式是： 品牌＋商品名＋規格＋說明
例如，「15ml的蘭蔻無油型光彩營養眼霜」的商品名稱至少應該是：蘭蔻（品牌）＋光彩營養眼霜（商品名）＋15ml（規格）＋（無油型）說明，即：蘭蔻光彩營養眼霜15ml（無油型）。
在商品名稱中應避免出現各種各樣所謂「個性化」的符號，比如【】●★▲■之類。第一，給人感覺不夠專業，象小攤販，大大降低了信任度。第二，某些符號可能導致商品名不能正常顯示。
2.圖片，決定了一見能否鍾情
商品圖片是你給顧客的第一印象。一幅模模糊糊、花里鬍梢的商品圖給人的感覺非常不好，就象一張不幹凈的臉，吸引不了她的注意。圖片可以從網上搜索，現在大部分的廠家有自己的網站，可以從他們的產品介紹中擇取圖片；另外還可以掃描產品手冊，以合適的解析度掃描出來的圖片都是比較清晰的，這兩種方法即快捷又美觀。如果還不行，那最好找一個攝
影技術較好的人來拍照，事後用圖片處理軟體修改一下也能達到不錯的效果。如果你花幾個周末學習學習PHOTOSHOP之類的「化妝工具」，讓圖片出門前多少來點合適的美化，就更好了。
3.笑臉相迎 手腳麻利
好不容易終於有人看上了你的寶貝，而且從那麼難打開的錢包裡面掏了錢，訂了你的寶貝，不用說，應該最快速有效地處理訂單，並提供良好的客戶服務。不僅如此，他很有可能為您帶來意想不到的收穫：口碑的宣傳效果不可小視，它無需你大費口舌去取信於人，很有可能一次用心的付出換來長期的回報。
4.聯絡感情 搞好關係
對於曾經購買過您的商品的顧客，您可以定期進行回訪，比如在發貨後不久就詢問顧客是否收到、在一個月後詢問顧客是否滿意，在兩個月後問是否有建議，或者有沒有其他需要的商品……讓顧客感受到你的重視，還可以培養他們的消費習慣。一旦習慣了在你這買東西，一個義務的宣傳員就有了。
網店的推廣:
有效,簡潔的15種網店推廣方法在上面基礎繼續擴展1 搜索引擎推廣 Google Yahoo MSN 百度 一搜 3721 搜狐 網易 中華網 21世紀 中搜
2 註冊 好店鋪網店聯盟 可以更好的擴大推廣範圍
3 連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換
4 網路廣告： banner廣告 彈出廣告 廣告交換,垃圾郵件。
5 qq群發信息，利用群發軟體發布網店信息
6 簽名廣告，發布文章，論壇發貼後面直接簽上自己的網址，或者用超連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞
7 qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。
8 msn廣告，設置和網店有關的個性簽名。
9 論壇灌水，在論壇或者留言板上發布自己的信息
10 將網店提交到專業找網店導航，
11 將網店登陸到行業站點和專業目錄。
12 文章宣傳！在文章中提到網店或者以網路營銷成功案例的形式介紹！中國網路營銷策劃第一人王通先生在文章種多次提到好店鋪和找網店，讓廣大網民對這2個網站有了重新認識。
13 新聞發布會。通過開新聞發布會，讓更多的記者和媒體報道自己的網店！阿里賣家在這方面的佼佼者！
14 路牌燈箱廣告，在樹立企業形象和展示自身實力的同時，對網店宣傳也起到了一定的作用。
15 名片宣傳。
在茫茫網海中，有了店面卻不一定有人知道，有人知道又不一定有人購買，在網路上，顧客不會知道你是誰，你也不知道你的顧客在哪裡，連人都看不到，那該怎麼營銷？
本文將針對在中國電子商務初期階段的各位網路店主們，建議該先準備好什麼樣的心態，以及該運用哪些概念來經營自己的店面，列舉以下四個必修行銷手法與您分享：
營銷手法1—無可救藥地熱愛你的商品，連自己都想買！
常常在網路上看到某些販賣的商品，相信店家或賣家自己看了都不會想買，聽來也許荒唐，但卻是許多網路店家常犯的一大禁忌。網路商品不比實體商品可碰可摸可試用，所以讓消費者在第一眼就有購買衝動，是每個網路店家必需面臨的第一項考驗。事實上挑選商品的原則很簡單，當看到商品的第一眼，連自己都想買，那「它」就對了，如果連自己都不熱愛的商品，又怎能撰寫出閃閃動人的文案，賺取消費者的青睞，又該如何在尋找新商品上找到熱情？歸納許多成功店家的特徵，除了對錢的熱愛外，通常最愛的就是自己的商品，對經營的商品充滿熱情跟興趣，促使他們能不間斷地尋找新貨源，達到吸引新人氣、增加老顧客黏度的效果。各位網路店家們！今天的熱情指數是多少呢？明天，也要抱著自己的熱情再加溫衝刺喔！
營銷手法2—善用流行話題，為自己的網路店面沖人氣！
許多人都知道要跟上流行、要追趕趨勢，但真正的作法又是什麼？又有什麼技巧可用？網路店家們不僅要時時吸收商品新知，最重要的是還要知道自己的顧客有哪些消費特徵，根據這些特徵，不僅能搜尋適合販賣的商品，還可以應用在網路營銷上，吸引更多潛在客戶群瀏覽你的網站喔！到底該怎麼拿流行話題做文章呢？分享一個逆向思考的網路營銷密技就是拿讓人想要瘋狂搶購的商品，來當作抽獎贈品！例如：拿某知名明星演唱會門票當作抽獎贈品來吸引人潮，當抽獎商品和自己客群有消費偏好重迭性時，可以輕鬆達到宣傳、販賣雙成效果。
營銷手法3—網路營銷口碑傳播，網路開店店主都要懂！
一般而言，不論是實體商店或是網路商店，老顧客通常會吃下80％的店面營收，而培養老顧客的忠誠度，又以客戶售後服務為重。成功網路店家有一大特色就是，能以平常心對待找碴的奧客，不多浪費時間精力在和顧客爭吵辯解退換貨，對於退換貨要求常是有求必應,可能各位店主都忽視了一點,這種客戶占自己客戶群能佔到多大比例?，這一點是不是讓您覺得很難做到呢？但卻是網路開店需要必備的心態喔！讓顧客留下美好的購物經驗，才能為您的商品販賣帶來源源不絕的口碑。
營銷手法4—工欲善其事,必利其器,不可忽視必須要選擇一個好的購物系統
選擇一個好的購物系統,就如給客戶提供一個好的購物環境,SHOPEX的購物系統除了自帶的十幾款製作精美的免費模版外,系統更自帶了便於修改的系統界面修改模式. 一個好的購物系統前台界面猶如在高檔商場購物一樣給消費者提供舒服的購物環境.必會給你的網站帶來第一印象的直接加分,增加了潛在消費群體的認可度.更何況SHOPEX其它的實用功能更是網路店主網路營銷的有力利器.
網路營銷的領域很廣，網路開店的冒險歷程更長，不知道這次的分享，是不是為您也帶來了一些新思考方向呢？
細節決定成敗:網上開店三十五個細節
細節決定成敗，這句話理解上並不困難，但難就難在我們是否真有這份耐心這份執著，去做到平時根本留意不到或認為無足輕重的細微處，但恰恰是這些看似不起眼的 「細節」拉開了你與別人的距離、埋藏下不可預見的隱患甚至留下了不可逆轉的後果。面對生意清淡、交易障礙、顧客抱怨、客源流失等問題，我們經常習慣性地去抱怨老天不公、蒼天無眼，為什麼在給別人以「甘露」的同時卻不「體恤」自己，更為消極的是，對於已出現的「狀況」不主動積極查找原因以期調整改善，卻一味沉溺於無任何丁點改變作用的煩燥、心急 、焦慮和抱怨之中。
1對於商品描述是否做到完整具體一目了然？（產地/質地/規格尺寸/顏色款型/使用方法/保修說明等 ）
2對於商品圖片是否做到清晰明朗、細節入勝（商品正面/反面/內部/外部/特別局部等）
3店裡關鍵顯眼位置是否有你的聯繫方式（QQ/手機/郵箱等）/發貨方式/銀行賬號等重要信息說明？
4你會忽視「看客」而只重視「買客」嗎？
5與顧客交談是否不卑不亢、自然大方面帶微笑（恰當運用即時通信軟體表情）？並運用基本的禮貌用語？
6是否站在顧客角度，以顧客的消費需求為原則誠心誠意為其推薦介紹？
7是否為儘快成交，不實事求是而違心誇耀、信口承諾甚至避開「瑕疵」強拉強買、死纏爛打呢？
8為避免發貨錯誤和今後可能的矛盾糾紛隱患，成交後是否做到當面再次確認買家所購貨物的有關信息呢？（名稱/款式/大小/件數/顏色等）
9為避免發貨錯誤和可能存在隱患，是否詢問過顧客的收貨地址/人名及電話是否更換呢？
10為避免出現快遞倒貼運費問題，有沒有注意快遞超重和成交之前和顧客及時溝通？
11為避免郵件打轉誤時引起糾紛，有沒有注意事先詢問和了解顧客收貨地址是否有站點可以到達？
12有沒有「醜話說在前頭」的勇氣和可能承受交易流失的風險，事先告知有的顧客因存在派送地偏遠無站點，需顧客上門收貨的事實。
13你會對所有的顧客都「一視同仁」？而不因顧客購買數額的多少或顧客沒用網上支付方式及時付款而「厚此薄彼」另眼相待嗎？
14有沒有以肯定的語氣和堅定的信心對顧客承諾和保障自己的貨品「包退包換」？
15為避免日後糾紛，有沒有記得提醒買家，當著快遞員面先檢查再簽收或列印收貨說明貼於包裹件上？
16你會覺得小問題不是問題，只要不是很嚴重抱著顧客也許看不出來的想法而以次充好、以此代彼呢？
17如果你是賣服裝的，你會在發貨前為顧客剪去線頭並熨燙整齊嗎？
18對於自動拍下並付款的顧客你會先聯繫說明（確認拍買物品/確認發貨地址/說明到貨時間等）再行發貨嗎？
19為避免顧客抱怨，有沒有做到不拖延時間而迅速發貨？
20為使顧客滿意你的服務，有沒有不管貨品價格多少一樣做到包裝仔細、牢固可靠？
21在可能的情況下有沒有想到為顧客額外送上一份小禮物，給顧客多一份驚喜和快樂？
22你是否會將誤收的一元或兩元主動夾寄在包裹中退還給顧客呢？
23發貨完有沒有記得在電腦上及時確認發貨以及旺旺告之買家快遞單號？
24顧客收到貨後有沒有主動詢問其對貨品的滿意度及其它意見？
25當完全因顧客選擇判斷有誤購買，卻向你提出質疑和表達不滿情緒時，你是用豁達和理解的態度先承認是自己工作失誤造成顧客的遺憾？還是據理力爭地反駁？言詞輕蔑地埋怨甚至懶得廢話不予理會？
26有沒有在顧客收到貨後，面對真的好不容易賣出去的貨品卻被告知不喜歡或尺寸不適要求退貨時卻欣然應允？毫無怨言？
27在重要的節假日里有沒有記得給顧客送去真誠的祝福和問候？
28有沒有對已成交的顧客情況了如指掌？（在備註信息里記下該顧客特質，如性格活潑/爽快/喜用表情/稍胖165高/評價付款及時/遼寧，或浙江/少語/喜淑女裝扮/教師/愛講價/評價不及時等等？）下次交談對答如流？
29在你空閑的時候，你願意把顧客當成朋友，去耐心傾聽顧客的家長里短、抱怨嘆息嗎？
30當顧客變成賣家需要你的幫助時，你願意一如既往的熱情相助和祝福嗎？
31你會在即時通信軟體分類里，記錄一類只寥寥數語或未成交的「潛在客戶」？並簡單記下他們的購買需求嗎？如：找真皮大包或看中店中紅色腰包但嫌帶短等情況？
32你會不漏掉一個顧客留言（ 包括寶貝留言/店鋪留言/即時通信軟體留言/E-mail留言等）而認真耐心地回復解答嗎？
33為不讓顧客認為你服務不周或態度怠慢，你會在你不在電腦旁邊時注意使用「自動回復」功能嗎？
34你會接受顧客對你的為人、貨品或經營方面的批評建議後虛心改善，而不是嗤之以鼻、老羞成怒嗎？
35你會在自己定製的顧客累計購物達到VIP會員標準且不知情的情況下，主動為其打折優惠嗎？
我始終相信世間萬物「有其因必有其果」，想必一個用心澆灌、精心培育的小苗才會順利茁壯成長，而相對於人，只有養成苦行嚴律的處事習慣、塌實端正的為人態度，在不斷的「痛苦裂變」中適時調整，才能尋求出屬於自己的「為人經商」之道。我也總是這樣覺得，能寫並非代表自己已達到「完美」和「極致 」，相反在一個又一個撰寫文字的過程中，倒是經常讓自己觸及到與平日不一樣的思緒角落，發現到諸多被自己也忽略的點點滴滴，以上所列僅供自己或者也供某些需要之人自悟自勉自律自醒。
外貿公司應該怎樣做外貿網站
外貿公司做外貿網站推薦互聯網營銷公司，在線做網站，零代碼建站。想要做好外貿網站，就要選擇一家品質好、服務好的網站助你出海。這是一家細緻服務獨立站的網站，細緻服務獨立站賣家十四年!其服務包括域名選擇、網站搭建、伺服器配置、谷歌推廣、Facebook推廣、SEO優化。
具體過程如下:
第一步驟：註冊網站域名簡單來說網站域名就是網路地址，通常我們簡稱「網址」，就是當我們要訪問一個網站的時候輸入的一個網路地址，這個網路地址就叫網站域名。
第二步驟：開通網站主機（網站空間）。
第三步驟：域名解析和空間綁定。
第四步驟：安裝建站程序。建站程序是由專業的程序員寫好的功能強大的、方便的、容易使用的、可以不受專業限制、學歷限制，能上網、會打字就能自己建網站的代碼文件。
第五步驟：完善網站內容。
想要了解更多有關做外貿網站的相關問題，推薦選擇在線網站建設平台。在線網站建設平台的自助建站系統研究了市場上各大主流企業網站的結構和版式設計，並加以完善，製作了數千種精美絕倫的模版供客戶選擇，網站的布局可以根據需要自行調整，完全顛覆了傳統網站建設無法修改的局限。最主要的是更換模版和樣板都是不需要另外收取費用的，能為客戶節省很大一部分開支，得到廣大用戶一致好評。
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如何開個人外貿網店？
服了上面的這幫人了，又不是問淘寶店，一堆堆廣告。。。外貿網店的問題，還是我來解釋吧。首先，你要建一個外貿網站，用ZEN-CART購物車或者找人寫程序，網店的外觀要符合老外的審美習慣。然後你要找商品，上傳圖片，再次，需要購買域名和空間。還要做好網店的宣傳，以及和國際快遞代理談價格，最後，老外來下單了，你的服務，你的網店購買流程，你的售後都要跟上，以維護客戶。還有個不得不談的問題，就是支付方式，沒有合適的支付方式，老外想下單卻無法付款，最後還是無法完成交易。一般外貿網店都要支持PAYPAL、Moneybooker、西聯以及信用卡通道。信用卡通道各家公司提供的產品和服務還是有一些區別的，我是用的易寶支付(YeePay)的國際信用卡支付通道，他家成功率還比較高，費用也還合理。以前用別家的，客戶總說支付不進來，煩死我。後來還是換了他家的產品，感覺還比較好用。以上都是我的經驗了，不知道對你有沒有幫助。
福州外貿網站製作
優質用戶很大一部分都是做外貿的，而做外貿，沒有網站可不行。很多從事外貿行業的朋友都希望建一個自己的外貿在線購物網站。一般情況下都會委託給某家專業網站建設公司去做，少則萬兒八千，多就不說了。或者招聘專職人員開發，這種方式對於小型外貿企業似乎也不太合適，並且人員招聘也挺麻煩。有沒有一種快捷且廉價的方式快速建立外貿購物網站呢？答案是有的！從今天開始，我將陸續推出外貿網站建設系列專題教程。全程指導外貿一族如何以最低的成本快速建立自己的在線購物網站。
我將以Zen Cart為基礎網店程序從外貿網站建設最基本的域名空間選購、如何用Zen Cart程序安裝構建網店、網站模板的選擇使用、如何集成paypal在線付款、選用在線客服程序、外貿網站的SEO優化基礎、網站的推廣技巧等等進行一一指導介紹。那麼廢話少說，今天先簡單介紹一下構建外貿購物網站的主角Zen Cart。
Zen Cart是一款php編寫的免費開源網店程序，也是目前外貿網站用的最多的網店程序。Zen Cart功能上自然不用多說，優點也很多，最重要的是Zen Cart能很好的集成paypal在線支付功能，也是paypal推薦的一款網店程序。我對Zen Cart了解不多，但Zen Cart的大名早有耳聞。雖然以前也有開發過一些小的網店程序，但跟Zen Cart比起來，那是望塵莫及了。
看看Zen Cart是如何介紹自己的。
Zen Cart是真正的電子商務藝術，一個免費、界面友好，開放式源碼的購物車軟體。 該軟體由一些銷售商、程序員、設計師和顧問們共同開發，目的就是用戶能建立風格不同的電子商務系統。
現有的一些解決方案過重於編程，而不是著眼於客戶的需求。ZenCart把銷售商和購物者的需求放在第一位。同時，那些程序如果沒有專業人員，幾乎不可能安裝成功，而一個有基本計算機知識的人就會安裝Zen Cart。
原文如下：
Zen Cart™ truly is the art of e-commerce; free, user-friendly, open source shopping cart software. The ecommerce web site design program is being developed by a group of like-minded shop owners, programmers, designers, and consultants that think ecommerce web design could be and should be done differently.
Some shopping cart solutions seem to be complicated programming exercises instead of responding to users’ needs, Zen Cart™ puts the merchants and shoppers requirements first. Similarly, other shopping cart software programs are nearly impossible to install and use without an IT degree, Zen Cart™ can be installed and set-up by anyone with the most basic web site building and computer skills.
Zen Cart用php語言開發，基於mysql資料庫。部署Zen Cart最好的伺服器環境當然是Linux了。如果單獨購置一台伺服器來部署這個小型外貿網站，似乎有點太過浪費了，一個是伺服器購置與託管成本過高，另一個伺服器維護也頗費周折。這種情況下，考慮到外貿網站面向的客戶主要來源於歐美地區，所以一般會建議購置國外的虛擬主機空間。以Godaddy為例，包括域名、SSL安全證書以及一年的數百G空間的費用總共不到500元。我在另外一個博客中曾今介紹過，有興趣朋友可以了解一下。域名主機的選購我將在日後給大家詳細介紹一下。
未完待續。。。
開一家網店基本流程是什麼
第一步，開始並不在網上，而是在你的腦子裡。
你需要想好自己要開一家什麼樣的店。在這點上，開網店與傳統的店鋪沒有區別，尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
第二步，選擇開店平台或者網站。
你需要選擇一個提供個人店鋪平台的網站，註冊為用戶。這一步很重要。
大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行註冊。在選擇網站的時候，人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平台提供免費開店服務，這一點可以為您省下了不少金子。
第三步，向網站申請開設店鋪。
你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手錶，那麼應該歸類在「珠寶首飾、手錶、眼鏡」中的「手錶」一類，以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然後你需要為自己的店鋪起個醒目的名字，網友在列表中點擊哪個店鋪，更多取決於名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。
第四步，進貨。
可以從您熟悉的渠道和平台進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。
第五步，登錄產呂
你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面，突出優點，因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細，如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。
登錄時還有一項非常重要的事情，就是設置價格。通常網站會提供起始價、底價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是網上競價不同，賣家先要設置一個起始價，買家從此向上出價。起始價越低越能引起買家的興趣，有的賣家設置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。
但是起始價太低會有最後成交價太低的風險，所以賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低於成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你願意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有買家願意出這個價格，商品立刻成交，缺點是如果幾個買家都有興趣，也不可能托高價錢。賣家應根據自己的具體情況利用這些設置。
第六步，營銷推廣。
為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網路上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的「熱門商品推薦」的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。
第七步，售中服務
顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時並耐心地回復。但是需要注意，很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用，會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯繫方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。
第八步，交易
成交後，網站會通知雙方的聯繫方式，根據約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應儘快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售後服務，也視雙方的事先約定。
第九步，評價或投訴
信用是網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給與對方好評，並且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗，應給予差評，或者向網站投訴，以減少損失，並警示他人。如果對方投訴，應儘快處理，以免為自己的信用留下污點。
第十步，售後服務
這一點不用多說了，完善周到的售後服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯繫，做好客戶管理工作。
網上開店的經營方式：
如果你正在考慮網上開店，應該根據個人的實際情況，選擇一種適合自己的經營方式。網上開店的經營方式主要有以下三種：
1）網上開店與網下開店相結合的經營方式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
2）全職經營網店。經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人收入的主要來源。
3）兼職經營網店。經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課餘時間經營網店。也有一些職場人員利用工作的便利開設網店，增加收入來源。
產品篇
選對產品釣大魚
要在網上開店，首先就要有適宜通過網路銷售的商品，並非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。筆者通過三大競爭策略助你選好產品。
物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什麼還要來買你的，你再加上郵寄費，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價錢來買你的商品了。這裡也就應用了差異化的競爭策略。
其次就是利用地區價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區，價格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產而其他地方沒有的商品，這樣才能賣個好價錢！這裡也就應用了成本領先策略。
做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字綉，熱愛手繪，熱愛創造性的事情，不妨開個相關的DIY店鋪。特色店鋪到哪裡都是受歡迎的。因為特色的東西少，所以容易吸引人。如果你:對攝影非常在行，喜歡數碼類產品，不管自己有沒有實體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個領域的專家。主動回答會員的問題，提供會員你售賣商品的相關知識。時間長了，口碑效應好了，大家一想到這方面的購物，就會首先想到你。總之每個人都有自己的特長的。任何時候，學會淋漓盡致地發揮自己的特長很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長處。這裡也就應用了專業化的相對創新策略。
根據業內人士的建議，通過對網上出售產品的細分發現，合適網上開店銷售的商品一般具備下面的特點：
1）體積較小：主要是方便運輸，降低運輸的成本。
2）附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。
3）具備獨特性或時尚性：網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。
4）價格較合理：如果網下可以用相同的價格買到，就不會有人在網上購買了。
5）通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買慾：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那麼就不適合在網上開店銷售。
6）網下沒有，只有網上才能買到，比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。
當你選擇了一類或是數類產品以後，就要開始進行了解客戶和對手的市場調查再來確定你的選擇是否正確，因為大多數時候你的選擇是基於你自己的經驗或是不對稱的信息進行判斷地，判斷常常是錯誤的，最終可有會導致你的創業失敗。針對網上開店這樣的小本創業行為，我們提供一些基礎的市場調查方法：
1、 你可以把你的想法或是樣品拿出來聽聽親戚或是周圍朋友的意見，因為他們很多人可能就是你的潛在客戶，也可以請教一些行業人士與專家，聽聽他們的意見。這調查過程中不要有這樣的想法，認為有些人不會上網，那他就不是我的客戶，我就不用調查他，這個想法是錯誤的，因為網上開店只是一種營銷的渠道，並不是說沒有人要的產品，放在網上就有人要有，只有網下有人要的產品，放在網上，性價比好才會賣得出去。
2、 你可以上網看看別人的網店裡有沒有這樣的產品出售，如果有，那就說明了這樣的產品有市場，但這樣的市場是不是你的市場，這個時候就要看你的產品有沒有競爭優勢，如果是同一品牌就主要看價格有沒有優勢，如果是不同的品牌這個時候要看你的品牌的影響度和產品的性價比。如果沒有，這個時候你就要做線下的調查，如果能形成一定的購買市場，那就要恭喜你，你在網上開店就具備了人無你有的好東東，這就形成了差異化的競爭，就形成了你的核心競爭力。可能價格高一點，也會有人趨之若騖。
同時網上開店要也要注意遵守國家法律法規，不要銷售
1）法律法規禁止或限制銷售的商品，如武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。
2）假冒偽劣商品。
3）其他不適合網上銷售的商品，如醫療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。
4）用戶不具有所有權或支配權的商品。
如何尋找到貨源
怎樣才能尋找到適合自己創業的貨源是所有網上開店的創業者最關心的問題，也是網上創業行動的標誌，也關係到網上創業能否成功，筆者結合自己親身經歷和網上各位賣家的心得，整理出以下七大進貨源頭。
1、批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經營服裝，那麼你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日後起糾紛。
2、廠家貨源：
正規的廠家貨源充足，態度較好，如果長期合作的話，一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備，並且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就去找廠家進貨吧。
3、大批發商：
一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒有批發商，你很難和他們談條件，除非你定的次數多了，成為他的一個大客戶，才可能有特別的折扣或優惠。而最糟糕的是，他們的發貨速度和換貨態度往往差強人意。訂單多發貨慢一點倒也可以理解，只要我們提前一點訂貨就可以解決。真正的問題在於換貨。收到的東西有時難免有些瑕疵，尤其是飾品。所以事先要做好充分的溝通與協商。
4、剛剛起步的批發商：
這類批發商由於剛起步，沒有固定的批發客戶，沒有知名度。為了爭取客戶，他們的起批量較小，價格一般不會高於甚至有些商品還會低於大批發商。你還可以按照你進貨的經驗和他們談條件，比如價格和換貨等問題。他們不同意你的條件也沒關係，但說不定就同意了，或者可以達成一個中間協議呢。而且為了爭取回頭客，他們的售後服務一般比較好。不足的是因為是新的批發商，大家要好好了解他們的誠信度。可以到留言版去看別人對他們的評價，也可以讓他們自己出具資信證明。
5、關注外貿產品或OEM產品。
目前許多工廠在外貿訂單之外的剩餘產品或者為一些知名品牌的貼牌生產之外會有一些剩餘產品處理，價格通常十分低廉，通常為正常價格的2-4折，這是一個不錯的進貨渠道。
6、買入庫存積壓或清倉處理產品。
因為急於處理，這類商品的價格通常是極低的，如果你有足夠的侃價能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網上銷售，利用網上銷售的優勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經常去市場上轉轉，密切關注市場變化。
7、尋找特別的進貨渠道。
比如，如果你在香港或國外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進到一些國內市場上看不到的商品，或者一些價格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進貨。
在以上進貨渠道中，對於小本經營的賣家而言，後三者更適合一些，但是要找到這樣的進貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時間，細心留意。網上開店，進貨是一個很重要的環節，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網上商店就有了成功的基石。
開業篇
如何選擇平台
女怕嫁錯郎，男怕選錯行，作為網上開店創業的朋友，選擇什麼樣的平台，與自己的開業成本有關，同時也對自己的銷售結果產生一定的影響，如果選擇一個平台來開店，要取決於當前你網上創業所處的階段，同時你要對各種方式網上開店進行性價比的分析與比較，這樣才會選擇出適合你的平台。筆者將對主要三種網上開店平台形式進行比較分析：
大型網站上開店
1）專業的C2C拍賣類網站。
2）可以註冊個人賣家會員的綜合型購物網站。
3）可以註冊個人賣家會員的單項購物網站。
目前中國提供網上開店服務的大型購物網站有上百家，真正有一定影響力的則數量不多，在此介紹幾個主要的相關網站：易趣網()：1999年8月18日由邵亦波及譚海音所創立於上海，全球最大的中文網上交易平台，提供C2C（個人—個人）與B2C（商家—個人）的網路平台的搭建與服務，2002年3月，易趣獲得美國最大的電子商務公司eBay的3000萬美元的注資，並同其結成戰略合作夥伴關係，2003年6月，eBay向易趣追加1.5億美元的投資。易趣網迄今為止已經吸引了近2.2億美元的境外投資，成為全國留學生創業企業吸引外資最多的企業。
易趣網()是中國最早提供網上開店服務的購物網站之一，註冊網上商店收費，但是需要支付商品的底價設置費、物品登錄費、交易服務費及廣告增值服務費。
淘寶網（）：是國內領先的個人交易（C2C）網上平台，2003年5月10日由全球最佳企業間（B2B）電子商務公司阿里巴巴公司投資4.5億創辦，致力於成就全球最大的個人交易網站。
淘寶網上前提供免費註冊、免費認證、免費開店服務。
一拍網()：一拍網是自 2004年初新浪和雅虎兩大互聯網品牌成立的合資公司——北京新雅在線信息技術有限公司所建立的功能全面的全新優質網上買賣社區，將為中國中小企業及個人用戶提供順暢的交易平台及多種交易模式。
一拍網目前提供免費的網上開店服務。
8848網(): 8848成立於1999年5月18日，曾是中國電子商務企業的旗艦，2003年9月重新開始籌備新的業務發展規劃，將業務重點轉向建立中國第一個專業購物搜索引擎——8848購物引擎，服務於中小商戶的8848網上商店，以及為企業用戶拓展業務提供電子商務解決方案。8848.com於2004年1月1日正式對外發布。
8848目前提供免費的網上開店服務。
更多提供網上開店服務的網站可以登陸這個網址
個性化網上商店的開辦：
建設獨立的網上商店建設獨立的網上商店是指經營者根據自己的經營的商品情況，自行或委託他人設計一個網站，獨立的網上商店通常都有一個項級域名做網址，不掛靠在大型購物網站上，完全依靠經營者通過網上或都網下的宣傳，吸引瀏覽者進行自己的網站，完成最終的銷售。主要包括個性化地網上商店與自助式的網上商店兩種類型。
完全個性化的網上商店開辦實際就是設計了一個新網站，通過包括五個方面，域名註冊、空前租用、網頁設計、程序開發、網站推廣等。因為是完全獨立開發，個性化的網店的風格、內容完全可以根據經營者的思路來進行設計，而不必像大型網站里提供的網店需要受限於具體的模塊，而且網店商品的上傳與經營完全由經營都自己安排，除了支付網站設計與推廣費用，不需要支付網上交易費、商品登錄費等費用。當然，個性化的網店只有通過其他各種的網站推廣方式，才可以取得瀏覽者的關注，實現最終的商品交易，個性化網店由於需要獨立證明賣家自己的信用，往往無法立即取得瀏覽者在信任。
自助式網上商店的開辦：
自助式網上商店主要是採用自助式網站模架建立自己的網店，同樣也是一種獨立的網上商店，只是比較個性化網店而言，網店內容模塊化，網店的內容只能在即定的模式內選取，通常價格較低，網站的應用功能不錯，但是個網店的風格則無法達到個性化的網店的標準。
自助化網店操作簡單，具體的應用則與個性化網店一樣。目前有諸多網路類公司提供自助式網站服務，價格通常在幾百元至一千元之間。
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原創文章，作者：小藍，如若轉載，請註明出處：https://www.506064.com/zh-tw/n/241776.html
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