crm系統怎麼用php做,thinkphp crm系統

本文目錄一覽：

• 1、crm軟體開發用什麼語言
• 2、CRM系統怎麼使用
• 3、php做CRM系統的流程怎麼做
• 4、請問什麼是PHP_CRM?
• 5、如何搭建自己的crm客戶管理系統
• 6、想用php開發一個簡單的crm,現在會wordpress ,不知道用thinkphp開發怎麼樣!

crm軟體開發用什麼語言

crm

對於軟體系統而言，應該是大寫的CRM。

CRM(Customer

Relationship

Management)，即客戶關係管理。CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。

CRM是一整套使用資料庫進行管理數據的數據管理系統，按照目前軟體開發模式，它又有windows應用系統及web應用系統。

windows應用系統可由

.net

、pb、delphi、vb、vc

等開發工具開發；

web應用系統可有

.net、java、asp、jsp、php等開發工具開發。

CRM系統怎麼使用

首先，我們要了解，CRM的功能價值涵蓋「營銷自動化」、「銷售自動化」和「服務自動化」三大模塊，除此之外還具有一些辦公協作和業務數據統計模塊。下面以百會CRM為例進行解析。

一、百會CRM「營銷自動化」的功能使用及價值點

此功能的模塊主要包括市場活動、線索、客戶/聯繫人、線索池、客戶池模塊。

這些模塊主要是幫助企業更好地進行營銷的，如市場活動模塊可以詳細記錄市場活動的基本信息和開展效果，如線索轉化率、成交率、產生商機數、成交額及ROI等。還可以進行線上審批手續，目的在於提高運行效率，了解實際投入產出比，以幫助企業調整市場營銷計劃，爭取最大化的投入產出比。

而通過市場活動獲得的線索則可以記入「線索」模塊，包括公司名稱、聯繫人信息、聯繫方式、產品需求等情況，待確認之後，可以一鍵轉化到客戶和聯繫人模塊。由業務人員去跟進。而沒有意向或者不能轉化為客戶和聯繫人的，就可以根據條件分別打入線索池和客戶池，其餘業務人員可在其中過濾、甄別、認領自己希望嘗試跟進的客戶數據，這樣不浪費客戶資源，能夠為企業增加更多的利潤。

二、百會CRM「銷售自動化」的功能使用及價值點

此功能的模塊主要包括銷售機會、溝通/拜訪、預測模塊。

銷售自動化主要是對可能會購買產品的客戶進行跟進，直到成單的全過程。其中重要的判斷依據就是客戶的預算金額，預計成交日期等。而在這個過程中，恰當的溝通、拜訪是非常必要的跟進舉措，將溝通、拜訪的情況記錄在「溝通」、「拜訪」模塊，可以有條不紊地去跟進多個客戶，不會忙中出錯。當然預測模塊還可以制訂年、季度或者月度目標，對銷售人員的銷售目標和達成情況進行對比，以更好地掌握業務情況，調整銷售戰略。

當然此部分還具有合同、產品、供應商、收付款計劃、實際收付款、應收應付、發票、價格表等模塊，這些模塊的存在以及使用，能夠幫助企業去科學地管理合同及款項事宜，使每一項業務進展都井井有條。

三、百會CRM「服務自動化」的功能使用及價值點

此功能的模塊主要包括上門服務、回訪、投訴模塊。

上門服務可詳細記錄為客戶提供面對面服務的業務需求情況，比如電視維修、空調安裝、軟體實施等。此功能還可定位獲取人員位置，可根據人員工作量、當前狀況，與目標地址的距離等因素更合理地派單。而回訪模塊一般用於對已合作客戶的維護管理，包括回訪計劃和執行結果，可自動創建回訪計劃，提高工作效率。投訴模塊主要是記錄客戶投訴及內部受理信息，以提升客戶滿意度。

「服務自動化」的存在，主要是幫助企業提升售後服務質量，提升客戶滿意度，提高客戶黏性，讓客戶多次購買產品，延長客戶生命周期，為企業爭取最大的利潤。

php做CRM系統的流程怎麼做

我也不明白

你先想好你的項目結構， 然後開始做就行了唄。。。一個一個挨著把表建好，功能實現了。。。

請問什麼是PHP_CRM?

php開發語言

CRM Customer Relationship Management 即客戶關係管理

PHP_CRM，用php開發的客戶關係管理軟體。

如何搭建自己的crm客戶管理系統

搭建CRM即CRM系統的實施，CRM實施部署的風險及不成功因素的阻礙很大一部分是來源於企業的銷售人員，而CRM的價值就是在於使用中才能得到更好的實現，那麼如何才能保證CRM的成功實施呢？這裡以國內老牌CRM服務商——百會CRM的實施經驗為例從以下幾點說明。

簡單易操作

忽略終端用戶的感受和對他們的引導，將為CRM的實施效果埋下隱患。如果一個CRM系統需要使用者投入太多精力去學習如何使用，這一開始就把通往CRM系統應用的大門緊緊關閉。所造成的後果，無疑讓業務員將極為抵制這一納入他們本已忙碌工作中的額外負擔。因此，一個CRM系統能否順利投入使用的關鍵在於能否很容易地於現有的日常工作結合。而百會CRM能夠更為快速兼容與其他企業級產品或其他常用企業管理系統的對接，確保其與這些程序能夠無縫地同步，而不會影響到企業員工正常的使用。

完善的功能

我們都能理解企業管理層對於CRM系統能夠迅速被應用併產生效益的急迫心情，但這個過程卻是循序漸進的。比如可以首先引導他們開始使用CRM系統進行客戶資料管理功能。在業務員對系統的某一部分先熟悉起來，就可以逐步引導他們在工作中使用其他的功能。這樣一來可以實現讓業務員逐漸開始在日常工作中使用系統的每一個功能。百會CRM還提供了在市場營銷和銷售過程中所需要運用到的各項功能和模塊。功能完善，產品成熟，操作簡單，功能強大。

分享反饋

在業務團隊能夠有效地使用CRM系統應用的基礎上，對系統使用情況的反饋就顯得更為重要了。實施團隊可定期對系統使用情況進行分享和反饋，例如在百會CRM中的社交網路功能版塊中，各個項目小組或部門成員之間可就工作內容、項目跟蹤和客戶反饋等事物以工作日誌的形式進行互動，加強互相之間的了解。這樣不僅會建立用戶和產品之間的良性關係，同時也加強了員工和管理者之間的聯繫。

想用php開發一個簡單的crm,現在會wordpress ,不知道用thinkphp開發怎麼樣!

都可以的，用thinkphp可以自主開發，所需要的功能都能實現！只要你php學習的好，哪都不是個事