新京報訊(記者 吳夢真)近日,有網友反映稱,「江南布衣」旗下的「jnby by JNBY」童裝上印有「Welcome to hell(歡迎來到地獄)」「let me touch you(讓我摸摸你)」等字樣,還配有撒旦、骷髏頭等不當圖案。9月22日,「江南布衣」客訴工作人員表示,此事正在調查,尚未有官方公告。公司已和線上線下店鋪同步過相關信息,顧客可聯繫購買處工作人員處理。
網友在社交賬號上發布的「jnby by JNBY」童裝圖案。來源:網路截圖
網友:「江南布衣」旗下童裝圖案設計不當
9月19日,有網友在「小紅書」上發布文章稱,家裡的一件「jnby by JNBY」童裝上印滿了「Welcome to hell(歡迎來到地獄)」「let me touch you(讓我摸摸你)」等字樣,上面還配有撒旦、骷髏頭、萬箭穿心等詭異圖案。
9月22日,該網友告訴新京報記者,家裡老人一直很喜歡「江南布衣」這個品牌,從孩子一歲時就開始購買「江南布衣」旗下的「jnby by JNBY」童裝,文章中提到的這件衣服,是老人前年在商場專櫃購買的。
「老人不懂英文,只是覺得版型好看,今年我才給孩子穿上,然後發現了上面的圖案和文字。一個4歲的孩子,身上穿著這樣的衣服,我心裡就覺得很彆扭。」該網友說。
該網友還提到,9月20日,她收到「jnby by JNBY」小紅書官方賬號的私信道歉,對方表示,產品設計給消費者造成不悅,消費者可以到城市指定門店進行全額退貨退款。如果不方便前往門店,可留下信息有專人服務。
上述網友告訴新京報記者,自己沒想到發帖後引起大量關注,她接受品牌的道歉和解決方式,但同時認為,「江南布衣」品牌並未公開發文,品牌方仍欠消費者一個正式的道歉。
「jnby by JNBY」官方微博在部分網帖下評論道歉。 來源:網路截圖
客訴工作人員:已接到相關反映,公司正在調查
9月22日,多個社交平台上有眾多網友參與討論此事。部分網友曬出的「jnby by JNBY」童裝圖片顯示,這些衣服上有疑似車裂、釘鎚、小孩跌落、小孩身上插滿箭等圖案和文字。
相關文章網帖下,「jnby by JNBY」官方賬號評論道歉稱,對童裝產品出現不恰當圖案對消費者造成困擾深表歉意。公司已經下架所有相關產品,並嚴格審核,杜絕此類事件再發生。
新京報記者注意到,「江南布衣」以及「jnby by JNBY」官方微博並未發布任何道歉聲明。
22日16時30分,新京報記者就此事致電「江南布衣」客訴電話,工作人員回應稱,已收到部分顧客反映的服裝圖案不當問題,目前公司正在調查,還未有官方回復。
上述工作人員稱,具體是哪個系列的服裝設計暫時不方便透漏,但已和線上線下店鋪同步過相關信息。購買過相關服飾的顧客,可以前往原購買處,工作人員會進行協調處理。
天眼查顯示,「江南布衣(JNBY)」成立於1994年,是杭州江南布衣服飾旗下著名本土設計師女裝品牌,法定代表人為李琳。「jnby by JNBY」是杭州江南布衣公司於2011年春季正式推出的童裝品牌,被稱為「小江南布衣」。
「jnby by JNBY」的品牌介紹為,秉承成熟自然的設計風格,旨在呈現孩子們生活中不加修飾而又獨特的一面。純粹、自然、趣味。通過每季的故事,把孩子帶入想像力的空間,任其放肆、玩耍,把自己對孩子的情感隱藏起來融入到整個設計關係,構建一種只屬於孩子的美感。
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