記者從鐵路部門獲悉，9月1日，鐵路12306網站進行的適老化及無障礙改造相關功能正式上線運行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。
據了解，12306手機APP適老化無障礙功能，正在進行測試準備，也將於9月上旬上線運行。
12306網站適老化新功能介紹 圖/12306微信公眾號
記者9月1日打開12306網站，發現網站頁面右上方多了一個「愛心模式」按鈕，點擊它即可進入「老人服務」模式。在該模式下，網站頁面上方會出現一行醒目的按鈕，其中有「聲音」「放大」「縮小」「滑鼠樣式」「游標」等，點擊這些按鈕即可開啟相應功能。
12306網站適老化新功能介紹 圖/12306微信公眾號
記者體驗一番，發現這些功能都相當實用，比如，開啟「聲音」功能後，系統會自動朗讀出滑鼠所在位置的文字信息；開啟「放大」功能後，網站頁面會相應放大；開啟「滑鼠樣式」功能後，滑鼠的指示標誌會變大……
鐵路部門表示，在鐵路12306網站和手機APP研發投用適老化無障礙功能，是中國國家鐵路集團有限公司貫徹落實中央部署要求，切實解決老年人及障礙人士運用智能技術困難的具體舉措，也是在黨史學習教育中開展「我為群眾辦實事」實踐活動的工作成果。
12306網站適老化新功能介紹 圖/12306微信公眾號
據統計，目前在鐵路12306網站註冊的65歲以上用戶有2500萬人，實施適老化及無障礙功能改造，將有效解決老年人和障礙人士在網路購票中遇到的實際問題，幫助他們更好地適應並融入智慧社會，進一步提升購票體驗。
鐵路部門還表示，歡迎廣大旅客提出寶貴意見和建議，鐵路部門將持續完善12306服務功能，為旅客提供更好的購票體驗。
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