幾乎所有的線下門店都需要會員管理系統,傳統的會員系統沒有任何線上營銷功能已經過時,下面推薦一個好用的門店會員管理系統—— 回頭客會員管理系統。
對於線下門店來說,如何才算一個好用的會員管理系統呢?下面統計了一些常用的功能,各位可以看一下對於你的門店來說還缺不缺什麼。
1、會員管理
當一個客戶在我們店鋪消費後,如何還能讓他以後都到我們店消費呢?除了我們優質的服務以外還需要一些營銷手段,我們需要建立一個客戶資料庫來記錄客戶的消費記錄,並設計出一個會員等級表,用來明確告知客戶在本店達到一定的等級可以獲得更多的好處。
2、積分營銷
客戶消費後可以獲得積分,消費越多積分越多。積分可以用來兌換禮品、優惠券等
3、次卡套餐
有一些門店提供的服務是可以按次的,比如理髮店洗剪吹一次30元,為了鎖住客戶我們可以制定一個套餐包含5次洗剪吹服務,原價是150現在套餐只需要100元,也就是相當於每次都優惠10元。很多門店都可以用,比如按摩足療、寵物店等。
4、預約服務
很多時候客戶到我們店的時候店裡客人非常多,或者有些服務是需要上門的,比如家政、家電維修等。預約功能可以讓客戶在小程序上隨時隨地預約我們門店的服務,比如預約理髮師、預約技師、預約維修師傅等。
5、優惠券
優惠券有很多用途,比如說給我們會員首次優惠可以讓更多客戶加入我們的會員,滿減優惠可以引導客戶消費提高客單價,限時優惠券則可以提高客戶的消費頻率。
6、線上商城
例如寵物店這樣的門店客戶有買狗糧、貓糧以及其他相關產品的時候,線上商城則可以給客戶提供一個比在某寶網購更好的體驗,客戶可以線上下單到店自取,或者商家配送。
回頭客會員管理系統微商城
7、拼團秒殺
拼團秒殺可以配合線上商城或者次卡套餐做活動,來盤活我們的會員。
8、分銷模式
傳統店鋪只有商家自己來做推廣,如果商家可以讓利給我們的員工和客戶,把員工和客戶設置成合伙人,合伙人推廣的客戶消費後可以給合伙人分佣,則可以給我們的店鋪帶來更多客戶流量。
9、線下收銀
客戶線下消費的時候可以直接掃碼支付,自動統計到客戶會員賬戶下。
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