外貿軟體排行榜：開發外貿客戶的軟體哪個好

什麼？WhatsApp還能開發外貿客戶？怎麼開發？

外貿人基本都知道WhatsApp，因為WhatsApp是目前國際上比較流行的即時聊天軟體，用戶總數已經突破了20億。有些外貿業務員也比較喜歡用它與海外客戶進行實時溝通，雖然大家都了解WhatsApp但不一定都知道WhatsApp是可以開發客戶的。這裡小易給大家分享一下WhatsApp的開發方法。

一、如何使用WhatsApp開發客戶？

想要通過WhatsApp開發客戶，必須要熟悉從添加客戶到營銷客戶的整個過程。

1.如何添加客戶？

① 獲取客戶手機號碼

客戶的手機號碼可以通過展會名片、B2B平台查詢、Google和Facebook廣告、海關數據等方式獲得。

這裡注意添加客戶時，銷售人員必須確認客戶的手機上安裝了WhatsApp，輸入正確的電話號碼，不要忘記添加國際區號。

② 獲取精準客戶手機號碼

易之家GPM想必大家已經很熟悉了，但是小易這裡要著重給大家分享一個易之家GPM決策人定位更新的功能。

就在前不久，易之家GPM功能全球企業精準決策人定位更新至V3.0了，獲得的聯繫方式會更加精準且全面，下面小易就分享下決策人定位功能都更新了哪些？又如何獲取精準客戶聯繫方式？

接下來讓我們一起來看看全球企業精準決策人定位V3.0 到底升級了哪些重要功能吧。

企業Twitter主頁

企業YouTube主頁

企業FaceBook主頁

企業領英主頁

挖掘後的企業聯繫人會在交易報告展示一部分，具體如下：

確認官網，升級後的挖掘負責人整合互聯網大數據全行業多渠道企業官網資源，形成獨家資源庫，資源庫中存在的官網信息，客戶在使用挖掘功能時候無需確認官網，直接可以獲取企業精準聯繫人的信息。

企業聯繫人的社媒拓展是本次升級的重點，產品研發中為了提升客戶開發客戶效率，提高獲客精準度，我們幫助用戶找到海外優質採購商的基礎上，還可以把企業的精準決策人信息展示出來，甚至把這個負責人的郵箱，社媒平台提供出來，大大提高了客戶的開發進程，直達所需。

③ 保存通訊錄

WhatsApp的圖標中間有一個明顯的電話圖形，其好友添加功能也是由電話號碼組成的，只要將客戶的手機號碼保存在通訊錄中，WhatsApp就會自動索引聯繫人列表中的WhatsApp用戶，並提醒你添加客戶。

④ 批量新增客戶

如果客戶數量比較多，銷售人員可以使用批量添加客戶的方式。

這裡有兩種情況。一個是大量添加名片顧客。可以用Excel形式配置，大量導入手機。這時，需要通過手機中包含的備份功能或app支持，將客戶大量導入手機。另一個是大量增加其他平台的客戶，包括想從Facebook、LinkedIn等軟體中獲取聯繫人。

步驟是：手機設置-賬戶同步-點擊要同步的軟體-聯繫人同步-可以將其他平台的聯繫人與WhatsApp同步。

⑤ 添加成功標誌

添加完成後，如果客戶使用WhatsApp，手機通訊錄中將顯示Whatsapp/Whatsapp Business的圖標，Whatsapp Business就是企業帳戶。

2.如何營銷顧客？

WhatsApp實用功能

通過WhatsApp，銷售人員可以發送一對一消息，WhatsApp具有有助於營銷的實用功能。

① 廣播功能

外貿業務員可以通過WhatsApp的廣播列表向所有添加的客戶發送營銷信息，但這裡要注意，每次發送的數量有限，最多可以同時發送給256名客戶聯繫人。不過這個群發信息是一對一的，只有你和客戶才能看到，就像是我們電子郵件中的「密件抄送」。

② 組群功能

whatsapp的組朋友最多可容納256人，與Facebook組不同，WhatsApp組不能通過搜索添加，只能邀請成員。銷售人員可以在創建組時添加現有客戶，也可以把群組分享到其他平台拉新，可以令對產品感興趣的客戶自動加入組。可以通過在WhatsApp組群中共享照片、視頻、活動等來建立品牌信任。

第二，怎麼確定是否被客戶拉黑

業務員在使用WhatsApp挖掘開發顧客時，幾乎都會進行頻繁操作，頻繁的群發信息等等，這樣很容被客戶拉黑。那麼，我們應該如何知道客戶是否被客戶拉黑呢？你可以按小易的方式檢查一下。

① 點擊聯繫方式，找到你認為可能會拉黑你的客戶，確認顧客狀態。如果客戶名稱下沒有出現「在線」，則很有可能已經被客戶拉黑了。

② 點擊用戶簡介查看客戶個人信息的變化，如果客戶拉黑你的話，你是看不到客戶信息資料變化的。

③ 點擊底部發送信息的按鈕後，聊天窗口將彈出，尋找客戶最後的在線時間，如果看不到，就要用其他方式確認客戶是否拉黑自己。

④ 檢查是否有兩個勾選符號。向客戶發送消息後，聊天消息氣泡右側會出現藍色複選標記，表示消息已發送到對方的伺服器。顧客閱讀信息時，會出現第二個複選標記，表示閱讀信息。最近發送給客戶的大多數信息後面只有一個複選標記，如果沒有出現第二條信息，可能已經被拉黑了。但是，這種情況可能不太準確，客戶可能無法連接到網路，需要結合其他跡象綜合確認。

簡而言之，在查看上述線索後，如果發現各種符合情況，基本上可以確認是因為客戶屏蔽而被黑的。

第三，WhatsApp工具推薦

易之家GPM為您提供海量數據資源，新功能利用互聯網社媒數據，獲取各個國家海量電話信息，可有效獲取您關注產品的WhatsApp賬號！

接下來讓我們一起來看看易之家GPM系統中的Whatsapp社媒數據如何使用吧！

1. 進入GPM系統，搜索產品關鍵詞，選擇社媒數據即可體驗Whatsapp新功能：

① 注意不能搜索產品編碼，只能輸入產品關鍵詞搜索，可以是不同語言的。

② 點擊社媒數據後，需要根據國家情況進行選擇，可以通過右上角的便捷搜索國家名稱或者區號

③ 國家列表中括弧中的是每個國家的電話區號