微店購物平台簡介：微店客戶端在哪裡找到

編前：經常瀏覽微信朋友圈的市民不難發現，身邊開「微店」、啟動微創業的朋友越來越多了。微信營銷並不需要海量用戶，幾百幾千的好友規模就能輕鬆創造佳績。如果說，在朋友圈單純地發圖片屬於微信營銷1.0模式的話，那麼，「微店」則理所當然可以稱為2.0模式。但由於「微店」的賣主多為個人，收款後是否發貨、貨品售後服務是否到位等因素都增加了交易風險。

微店還是「危店」？小編提醒各位網友，微店購物一定要小心謹慎。

◎註冊一家「微店」只需2分鐘沒有第三方交易平台成最大軟肋

微信自橫空出世以來，以其便捷、資費少等優勢迅速「籠絡」了6億多的用戶，成為當下最炙手可熱的聊天交友軟體之一。在風靡大江南北的同時，很多人從微信中嗅到了商機，紛紛走上了微信營銷之路。

近半年來，你會發現，用來聊天交友的微信變了味，賣穿的、賣吃的、賣擦的、賣戴的，各種商品信息不斷刷屏。最近，這種營銷已不滿足於「小打小鬧」的圖片＋文字形式，而是有了新的形式——「微店」。只要點擊朋友分享的店鋪鏈接，就能進入「微店」。在這個類似於淘寶店鋪的「微店」中，你可以把心儀的商品添加到購物車，並通過微信綁定的銀行卡直接付款。

在俘獲不少受眾的同時，也有人對微信朋友圈頻繁的推銷廣告感到厭煩，更有「嘗鮮」過的市民對這個既無准入門檻又無第三方交易平台的營銷模式產生了質疑。

「微店」開啟了微信營銷2.0模式

微信營銷並不需要海量用戶，幾百幾千的好友規模就能輕鬆創造佳績。如果說，在朋友圈單純地發圖片屬於微信營銷1.0模式的話，那麼，「微店」則理所當然可以稱為2.0模式。

80後的洛洛是一個上班族，父母在市區開了一家水果店。和很多人一樣，洛洛的熟人生意也是從在朋友圈發圖片和文字開始的，「我們家做了幾十年水果生意，水果質量好價格也實惠，因此身邊的朋友常常會找我買水果。看到朋友圈裡有人發圖片賣護膚品後，我也開始了微信營銷，每天都會在朋友圈裡更新水果的圖片和價格。如果有人感興趣，就會給我留言預訂，結賬都是通過支付寶或者當面付款。」

3個月前，洛洛得知了「微店」這個平台，她抱著試一試的心態開了一家「微店」來推銷水果。「現在我不用每天把各種水果的信息在朋友圈發一遍了，只需要把『微店』鏈接發給朋友，他們就能看到我賣的所有水果，不少好友也習慣了通過我的『微店』選購水果。目前我身邊90%的朋友用微信交流，通過『微店』發布自己的產品，往往能夠獲得出其不意的效果。畢竟朋友圈裡都是熟人，在我這裡買，他們覺得放心。」洛洛說。

通過「微店」這個平台做生意的人還真不少，30歲的白領小米在朋友圈裡把烘焙生意做得風生水起。「生意好的時候，一天會接到五六個單子，都有些來不及做。這些訂單都來自微信里的好友，他們都是沖著我的手藝來的。」小米說，她兼職做烘焙生意可以賺點零花錢。

無本「微店」竟能月入千元

昨天，記者點擊了小米的「微店」鏈接，一個類似於淘寶店的頁面跳了出來。不過，相比淘寶的頁面，「微店」的界面更加簡單，只有各款產品的圖片、價格和簡介。買家看中了哪件商品，就可以把它加入購物車或者直接購買，十分便捷。

如果你想要開一家「微店」，也非常簡單。昨天記者註冊一家「微店」，僅僅花費了2分鐘時間，下載「微店」客戶端軟體後，按照指引填寫身份證號、手機號以及一張銀行卡號等信息，就成功了。相比在淘寶開店，「微店」省卻了實名認證和審核等多個步驟。

開店方便，不需要繳納保證金，正是因為這樣，「微店」格外受上班族和學生族的歡迎。「商家或廠家給我提供產品圖片，我把產品的信息發在『微店』上。不需要倉儲成本和物流成本，售價和出廠價之間的差價就是純利潤。」在「微店」上賣包的玲玲告訴記者，其實她就是一個整天搗鼓照片的「微商」，「我還是一個在校的大四學生，做的是熟人生意，一個月賺個千把塊錢不成問題。」

「在微信上下單的都是熟人，熟人又帶朋友，慢慢地，微信里朋友的『戰線』被拉長，生意就更好了。平時，我給兒子做了餅乾、蛋糕、比薩後，就直接把照片上傳到『微店』上。如果有朋友感興趣就會預訂，我第二天趕製，沒有庫存，沒有食物變質的壓力。」小米說，不少兼職烘焙的「微店」店主都能實現月入一兩千元錢。

不是熟人賣的，你敢買嗎？

朋友圈成為「生意場」，有部智能手機就能做生意，買家通過手機就能買東西。「微店」雖火，不過不少體驗過的市民還是道出了其中的硬傷，「不是熟人賣的你不敢買」。這到底是怎麼回事呢？

原來，「微店」並不具備資金託管的功能。買家提交訂單後，頁面會提示「付款後，資金將直接進入對方賬戶，無法退款，微店不介入雙方糾紛處理」。也就是說，買家付款後，錢直接打到了賣家的賬戶上，如果賣家不發貨或者商品質量有問題，就全要靠「誠信」來解決問題了。

「前段時間，一個同在某qq群的陌生人加了我的微信。後來，我發現她經營一家賣衣服的『微店』。看她每天分享『微店』的鏈接，我好奇地逛了逛她的店，結果真相中了一條裙子，售價300多元。可是，要交易的時候我才知道，這錢是通過『微店』直接打給她本人，萬一她不發貨怎麼辦？那錢不就打水漂了！畢竟，我和她根本不認識啊。」市民陸曉霞說，因為這個原因，後來她沒有購買那條裙子。

這樣的問題，也困擾著「微店」的店主。36歲的鄭先生從事體育用品銷售已經10多年了，目前他經營一家淘寶店，兼營一家「微店」。「如果在淘寶上交易的話，買家的錢是打到支付寶的，確認收貨後，我們才會收到錢。但是，『微店』上的錢是直接打給賣家的，有不少購物者會對此產生疑問，認為這樣的支付方式不穩妥。因此，對於我來說，『微店』只是一個展示商品的平台，80%的交易還是通過我的淘寶店完成，只有特別熟悉的朋友才會通過『微店』直接把錢打給我。」鄭先生認為，「微店」的支付方式目前很不完善。

朋友圈銷售， 你怎麼看？

賣方：熟人生意不好做

「剛開『微店』的時候，朋友圈裡面捧場的熟人比較多，大家都是圖新鮮嘛。慢慢地，很多朋友只問不買，有些人甚至直接屏蔽了我朋友圈的狀態。」小米無奈地說，熟人生意並沒有那麼好做。

玲玲說，朋友圈裡面大部分朋友是「打醬油」的，「大多數人問問價格就沒有下文了，只有不斷添加朋友的朋友或者是陌生人，這個交易才能延續下去。畢竟，一般的朋友圈只有幾百個熟人，購買力還是有限的。」

買方：專「殺熟」不敢買

「我朋友圈裡的人都是認識的，他們賣的東西一般說多少錢我就付多少錢，不好意思講價。這不，前幾天買了一件衣服，後來發現價格比網上貴了100多元。」市民小孟說，「殺熟」的「微店」讓她有苦難言。

「你說，朋友圈裡所謂的代購化妝品，有多少是真的？品質沒辦法保障，又沒有售後，要是出現問題，可能連朋友都沒辦法做了。」90後的小高吐槽說，他經常在朋友圈裡看到各類廣告，時間長了很反感。

律師：在「微店」交易需謹慎

沒有評價機制，沒有信用擔保，沒有第三方交易平台，「微店」的交易模式完全基於信任。隨著越來越多賣家的加入，通過微信交易的風險也暴露出來。

浙江君勝律師事務所律師謝良華表示：「儘管是圈內好友，但消費者在交易過程中還得多留個心眼，若不是特殊情況，最好選擇第三方交易平台或者比較正規的電商，以防一些不法分子利用『微店』來詐騙。」

交易：類似淘寶店 但沒第三方平台

一位微店店主楊先生介紹，只要身份證、手機號以及一張銀行卡就能開一家微店。「你得先手機下載『微店』客戶端，然後填寫資料。」楊先生說，註冊一家「微店」，整個過程大約幾分鐘。「註冊成功後，你就可以添加商品及圖片、價格信息，然後發送到微信朋友圈，朋友點開後便可直接交易。」

楊先生說：「微店的交易方式跟淘寶店有些相似。」楊先生表示，淘寶店成本相對更高，如人工、競價排名買廣告位等。而「微店」通過朋友圈來做生意，就直接簡單得多。

但楊先生也表示，微店沒有交易平台，受騙後很難追回損失。楊先生說，有一次自己通過微信上貨，「我交了一半訂金，那個人就跑了，因為沒有第三方的交易平台，錢是直接打到對方銀行卡，無法追回。」

◎微信開「微店」朋友成顧客 工商部門提醒維權難

「以前打開手機微信，是朋友的最新動態，而現在打開，就像在看一家家的網店。」興義市民黃小姐告訴記者，近段時間，她注意到，她的手機上，微信銷售在「遍地開花」。而記者對此進行調查發現，在黔西南的微信朋友圈裡，賣吃的銷售量最高。

美食更受歡迎

記者調查發現，在微信朋友圈中推銷美食、衣服及化妝品的較多。而在時裝、鞋子中，不少人都自稱是「代購」、「外貿」。而化妝品中更是花樣繁多，賣各式各樣的都有。而在飲食推銷上，不少人更是施展廚藝，銷售自己的私房菜。

在微信朋友圈中銷售較好的「私房菜」辣鴨計的老闆張小姐告訴記者，現在她在微信上銷售的涼拌鴨腳、鴨舌等是她最拿手的，以前朋友來家裡做客，她都用這個菜招待。「後來朋友就建議我開個店。」張小姐說，考慮了兩年，一直覺得時機不成熟。今年3月，在工作相對輕閑後，她便在微信朋友圈上開始銷售她的私房菜，沒想到一開始就得到朋友們的支持，不斷地幫助她推銷。「現在我們平時每天基本都有40-50份的銷量，周末略少，但每天也有20-30份。」張小姐稱，因為是自己做的，品質上有保證，所以在朋友圈中很受歡迎。

另一位在朋友圈上銷售「董小妹水果罐頭」的岑女士稱，她銷售的這款罐頭以前是出口的，現在轉內銷。由於不含防腐劑，所以雖然在朋友圈上銷售的時間不長，但每天也有幾件的銷量。

相比美食，在朋友圈上銷售化妝品的吳小姐，她的銷量略差。兩個多月僅銷售了15套化妝品。

比實體店門檻低

為何吃的更受歡迎？市民李先生坦言，現在網路很發達，微信銷售吃的，不是私房菜就是一些比較新鮮的美食；其次，價格不高，東西到手如果不好，扔了也不覺得可惜。但是穿的和用的，質量就沒有保證了，退換也比較麻煩。

談及當初為什麼會在朋友圈上開店，張小姐表示，年輕人上班、創業，時間、經濟都不充裕，一次性開個實體店不容易。微信便捷、免費，可以小試牛刀。

但是不少「微商」也表示，微店開起來並不容易。由於需要宣傳，很容易就被別人「拉黑」。另一方面，微店做的都是熟人生意，有些朋友看中了商品就打個招呼，只能自己先墊付，事後朋友忘記，自己也不好追問。

工商部門：最好與熟人交易

興義市工商局工作人員表示，微信上多屬於私人交易，出現問題難以維權。消費者如果要通過微信購買商品，首先要避免與陌生人交易，以免商品出現問題，查不到賣家的真實信息，導致投訴無門。其次，購買前要對商品進行相關信息的核對，比如價格、產地等，確認清楚再決定是否購買，最好先驗貨再付款；最後要注意保存交易過程中的所有憑證，比如：購貨憑證、賣家真實的聯繫方式、交易記錄等。

◎微店把朋友圈變成生意圈 有監管盲區購物需謹慎

賣家拼渠道，利潤很可觀

露露(化名)的工作相對清閑，便開了一間「微店」，經營超A貨大牌女士包。「一個LV的基礎款，市場價在八千元左右，我的售價是三千元。這種包利潤空間小，一個也就能掙四百元。而像LV的限量款包，市場價在三萬元左右，我的售價在九千到一萬元，利潤在一千到一千五百元之間。」露露說，她的銷售模式比較簡單，且渠道可靠，「我的一位朋友是廣州某名牌包代工廠的負責人，我賣的就是他供的超A貨，質量也很好。」由於渠道有保證，露露的包銷路很好，在朋友圈中口口相傳。

小艾(化名)也在微信上經營一家品牌球鞋店，一雙耐克的新款，國內市場價是一千元，而她只賣600元。打折的耐克、阿迪的鞋子，國內售價600元，在她這裡350元搞定。「我的鞋子百分百是正品，支持專櫃驗貨，能提供小票和發票。」小艾說，她的貨源來自國外代購，「一個朋友是做外貿的，能代購到韓國、泰國等地價位很低的正品鞋，物流運費也十分便宜。」小艾推崇薄利多銷，一雙鞋利潤80元左右，經營四個月，每月能賣大約40雙，收入比較可觀。

微店營銷門檻低，存監管盲區

簡單的流程、較低的入門資金門檻，使得「微信朋友圈營銷」迅速普及。在事業單位上班的霏仔(化名)告訴記者，身邊很多朋友開始在微信上賣東西，朋友圈也進入營銷時代。「商品繁多，什麼都有。身材好、長得美的女生還自己當起了模特，就連男人們也賣起了鞋和汽車模型。」

據了解，「微店」一般通過「圖片+段子+商品簡介」的模式吸引熟人買家，交易初始全憑熟人之間的信任，朋友再推薦給朋友，這樣朋友圈變生意圈，生意也越做越大。但霏仔告訴記者，這些商品有真有假，存在很大風險，要真的買東西可要好好擦亮眼。「前不久，我在一個朋友那裡買了一個國外代購的化妝品，用了一個禮拜開始過敏嚴重，專櫃的人說不是正品，可朋友堅持說是真品。」霏仔說，她吃了啞巴虧，也不好說什麼，「以後再買朋友圈裡的東西就慎重很多。」

◎微店雖便捷，也請保留交易憑證

開通完全免費，交易不收手續費，賬期極短……以微信朋友圈為傳播平台的「微店」近期悄然興起。法律人士坦言，「微店」交易雖然便捷，但此類網站或手機軟體存在漏洞，需謹慎使用。

經營「微店」幾乎零成本

顧名思義，「微店」即通過微信開展交易的網店。和傳統網店不同，「微店」主要藉助微信朋友圈進行推廣宣傳，買家點開鏈接即能交易。

由於註冊簡單、購物便捷，「微店」受到了不少人的青睞。目前，和「微店」有關的網站或手機軟體不少，安卓手機軟體市場上最受歡迎的一款「微店」應用已有41萬人次下載安裝。

市民崔小姐是「微店」的擁躉。她的「微店」專賣進口名牌手袋，目前經營得不錯。「由於管理寬鬆，我完全可以先掛出商品和文字簡介，等有人下單後再讓朋友代購，幾乎是零成本。」

潛藏「付款不發貨」風險

記者採訪發現，「微店」寬鬆便捷的買賣環境其實是把雙刃劍，暗藏著不少風險。

魏先生4月初在一名初中同學的「微店」上購買了一副眼鏡，不料沒戴幾次就鏡片脫落。「因為是朋友，也不好意思要求退換貨。」

除了質量問題外，「付款不發貨」也是微店暗藏的隱患。記者了解到，目前「微店」類應用多採用微信收款的方式：買家將錢款打入賣家的銀行卡後，賣家才會發貨，整個交易過程中並無第三方支付平台。一旦賣家收款後遲遲不發貨或索性「人間蒸發」，買家就極為被動。

消費者應保留憑證以維權

由於「微店」交易多發生在朋友或熟人間，即使出現糾紛，多數人也不會將之公開。記者4月14日致電市工商局12315維權熱線，諮詢人員表示目前本市尚未接到有關「微店」的投訴。

有人建議，微信平台能對其進一步管制和約束。可「微店」類軟體、網站，與微信並無直接關聯。安卓平台「微店」應用的開發者是北京的一家科技公司，「微店網」則由深圳一家網路技術公司運營。

由於是熟人交易，不少人容易忽視交易憑證的保存。「可要求賣家提供發票，並將交易頁面截圖保存。」12348專線諮詢人員提醒，微店交易也是一種買賣關係，如果涉及產品質量，一樣可以維權。

◎「微店」交易隱患多 購物加盟需謹慎

七分鐘成為正式分銷商

「微信奢侈品代購」依附於網路而存在，所以記者的調查首先從網路上開始，很快記者便找到了一家名為「微品彙」的微信代購加盟網站，根據網站上的提示，記者撥通了免費熱線電話。

客服小姐告訴記者，想做微信代購的生意十分容易，只要有一個能上網的手機，會使用手機微信就可以了。之後便詢問了記者的姓名和微信號碼，並用微信向記者發出了好友申請。

與記者成為微信好友之後，經銷商發給了記者一個微信公共平台的鏈接，並告訴記者只要把平台里的商品圖片轉載到自己的相冊里，如果有消費者想要購買，就再把圖片發還給他，他會告訴記者該如何去做。

至此，記者便正式成為了這家「微信奢侈品代購」企業的一名分銷商。從撥通熱線電話到成為正式的分銷商，前後只用了不到七分鐘時間，而且除了姓名和微信號碼之外，經銷商沒有詢問記者其它任何信息。

等級森嚴而又極其脆弱的「金字塔」營銷模式

記者調查發現，微信代購的經銷商、分銷商和消費者之間並不是簡單的直線關係，分銷商不僅可以銷售商品給消費者，還可以通過微信發展下級分銷商。

這樣，微信代購實際上形成了一種類似於「金字塔」一樣的經營模式，位於「金字塔」最頂層的是負責提供商品的經銷商。他會給予自己直接發展出來的分銷商一個產品基礎價格，這些分銷商既可以進行銷售給消費者，又可以通過加價提供給發展出來的下級分銷商。而下一級分銷商也有著同樣的許可權，這樣一層一層延伸下去，便構成了一個「金字塔」。由於每一層都會有不同程度的加價，這便導致了距離頂層越遠的分銷商和消費者，承擔著越高的價格，而最底層的自然也就會承擔著最大的壓力。

記者調查發現，微信奢侈品代購一般僅僅通過微信進行單線聯繫，這便照成了上級分銷商只與自己直接發展出來的下級分銷商存在著微信聯繫，而同級和跨級之間則互不認識沒有任何關係。這就造成了一旦任意一個分銷商出現問題，便會造成以這一分銷商為紐帶的一整根代購鏈條的斷裂。

這樣便形成了等級森嚴而又極其脆弱的「金字塔」營銷模式

「知假買假」的消費心理

如此脆弱的聯繫，僅通圖片來進行的交易，消費者為何如此輕易便同意購買？產品的質量又究竟如何呢？記者進行了進一步的調查。

「不用看都知道是假的！只要質量還行，其他的沒關係！」山西大學大三的學生小甄這樣告訴記者，商品是假貨這事，買家和賣家心裡都十分清楚，只不過都不說出來，心照不宣而已。

既然知道是假貨，為何還要購買呢？記者進行了進一步調查。

小甄告訴記者，對於絕大多數消費者來說，只要價格便宜，款式漂亮，是不是真貨並沒有什麼關係。反正印著這個商標，拿出去也沒人知道真假。

記者採訪了解到，絕大多數「微店」消費者都持有這種觀念。他們並不相信微信商代購的產品，甚至直接認為商品是假貨。購買奢侈品的原因更多是因為掛著奢侈品的牌子、華麗的款式和低廉的價格。那些認為自己上當受騙的消費者，也不是因為沒有買到真貨，而是由於假貨的質量太差。

「知假買假」已經成為整個微信代購行業的一種潛規則。

◎案件追蹤

△微店散夥「資產」該咋算

隨著微信等軟體的廣泛應用，低投入、操作方便的微店受到了很多年輕人的青睞。然而新事物也會帶來了新的煩惱。近日，省城剛畢業的劉小姐就因虛擬店鋪如何分「資產」，和朋友發生了一些矛盾。

合夥開微店遇麻煩

一年前，還在讀大學的劉小姐和校外一個朋友做起了微店化妝品生意。劉小姐說，她在朋友圈上傳了一些化妝品的圖片和文字，沒想到大家都挺感興趣。經過一年多的努力，微店有了收益，還培養了一批老顧客，每月都有一些固定收益，約3000元。

今年暑假，劉小姐畢業了，即將回河南老家工作，與她合作開微店的朋友則繼續留在南昌，兩人天各一方，她打算放棄微店，讓朋友一個人經營。

劉小姐認為，這個虛擬店鋪是兩人共有的「資產」，如今要「分家」了，雙方應該「算算賬」。「它不像實體店鋪那樣能夠精確估算價值，我們也不知道該如何算賬。」劉小姐說，當初一起開微店時，她和朋友都付出了很多努力，特別是她，由於在學校時間比較多，商品信息多數由是她上傳到朋友圈，為微店的發展做了很多事，還培養了一些老顧客。現在，朋友也同意給她補償，但不知道微店的「資產」有多少，如何補償才不讓雙方吃虧。

國內已有類似案例

記者了解到，國內已有類似的關於虛擬財產分割的案例。前不久，寧波一法院受理了一起因微店引發的債務糾紛。這起事件的關鍵在於微店到底算不算資產，虛擬的店鋪值多少錢呢？受理法官表示很難量化，需要看有沒有形成固定的銷售群和銷售渠道，而本案中店鋪超過三分之二的銷售量來自朋友圈，繼續經營者不支付補償是說不過去的。最後，經過當事雙方的溝通以及法院的調解，兩人達成協議，由繼續經營者支付離開者一定的經濟補償。

省城一家律師事務所的何律師解釋稱，目前我國尚無明確的規定來處理由虛擬財產引發的糾紛，當事雙方一旦發生矛盾，除了可以協商解決外，另外一個重要的依據就是根據當事雙方簽訂的協議約定來處理問題。何律師提醒，不管合夥開實體店還是微店，也不論關係多麼親密，都應該在合夥前對相關事宜簽訂協議，以免發生糾紛後無法解決鬧上法庭。

△女子熱衷微店「海外代購」 七夕禮物買到假名牌

「正品海外代購」、「含專櫃小票、品牌證書」，在不少年輕人的微信朋友圈裡，這樣的海外代購信息隨處可見，外表光鮮的奢侈品因其相對低廉的售價讓人心動。

隨著中國傳統情人節七夕臨近，不少情侶都會計劃為另一半購買禮品表示愛意。不過，微信「海外代購」店裡的假貨不得不防。

最近就有一位消費者——莆田城廂區的陳小姐，因想購買一款「高大上」的錢包作為七夕禮物給男友一個驚喜，不料卻遭遇了一場假貨風波。

原來，陳小姐在微信上百般挑選，找到一家名為「李維斯海外代購」的微店，點擊進去瀏覽了物品圖片，相中了一款「LEVI』S」品牌的男士錢包。看見商家在圖片中強調自己是專業的海外代購，保證物品絕對正品，還將提供購物小票。陳小姐覺得價格合適，就毫不猶豫地購買了。

收到貨時，陳小姐發現錢包做工粗糙，而外包裝上的品牌標誌歪歪扭扭，一點也不像正品。陳小姐覺得不對勁，便要求退貨。商家卻百般推脫。

協商無果後，陳小姐最終選擇向當地的工商部門投訴。經過工商人員的甄別，陳小姐買到的所謂「正品」確為假冒侵權產品。

「這件案子正在通過消費者協會進行解決，但對此類詐騙，舉證卻存在困難。」莆田城廂區工商局相關人士表示，工商局一個月能接到十餘起投訴微信假冒偽劣產品案件。相比淘寶等商家，微信代購商品造假更加泛濫難監管，有的商戶一般留下一個手機號，無法查對方的真實身份，不利於消費者維權。

記者了解到，現在不少代購商宣稱產品「絕對來自國外，絕對正品」。但是，在微信代購中，不少代購產品屬國內「代工」生產，甚至有人專門針對代購進行造假。

工商局執法人員提醒市民，通過微信朋友圈產生的交易屬於個人買賣行為，很難見到實物，有一定的風險。由於沒有第三方交易平台，買賣雙方的權益得不到保障，市民在購買商品時需理性和謹慎。

△微店上購物付款後 店家銷聲匿跡

隨著微信的普及，微信的附加產品也多了起來，不少微信網友開起了微店。市民馬小姐是個購物達人，在微信好友處購買過很多產品，也多次嘗試過微店交易。但日前的一次購物，讓她吃了微店的虧，購物付款後，店家就銷聲匿跡，且投訴無門。

1890元代購兩雙運動鞋，付款後店家沒了音訊

3月底，馬小姐想買雙運動鞋。她想起前幾天微信好友「胖獅子」發來過一條店鋪推送信息，專門代購泰國和越南產的三葉草運動鞋。馬小姐通過鏈接進入這家店鋪，選中鞋子，問清了貨品的來歷與代購期限，協商好價格就付了款。第二天，這位微信好友發來新款鏈接，聲稱是限量款，馬小姐又為兒子拍下一單。她共向這家微店付款1980元購買兩雙三葉草運動鞋，店主「胖獅子」承諾兩個星期內發貨。

由於工作忙，馬小姐一直沒去查看訂單。直到4月底，馬小姐才想起購買的鞋子一直沒收到，匆忙查找「胖獅子」，誰知對方失蹤了，「我通過微信查找，她的號已經註銷了，人也聯繫不上。」

找不到店家又投訴無門，只能吃「啞巴虧」

馬小姐回憶說，這個名叫「胖獅子」的微信號是通過慈溪一個購物QQ群添加的，有過幾次交談。雖然聯繫不到店家，馬小姐仍留有購買時的信息。她致電微店平台客服要求對這家店鋪進行凍結提現，但客服的回復讓馬小姐的心徹底涼了。客服工作人員告訴馬小姐，系統查找不到「胖獅子」這個微信號，而且店鋪賬戶里已經沒有錢了。該店鋪在微信上登記信息少，平台也無法提供更多有效信息。

記者隨後諮詢了微店平台客服人員，客服表示，微店只是作為一個買賣的平台，在買家付款之前已經提示，並不介入交易。像馬小姐這樣的情況，如確認屬實，會對店鋪進行封店處理。但由於微信上的登記信息太少，無法進行實名舉報，不能幫馬小姐追回損失。