328硒鼓適用印表機：1600k印表機驅動安裝

2014年8月5日，國際知名廠商愛普生在北京發布了針對中國市場的全新微型印表機產品TM-U330。這是全球首個內置24針列印頭的微型印表機，能夠提供更加清晰的漢字和圖形列印能力，同時其列印速度也提升一倍，是基於中國客戶需求而開發的中國專用機型。

愛普生在中國發布24針微型印表機

在零售、餐飲、金融等市場中，微型針式印表機的應用十分廣泛，但是速度慢、文字不清晰是常見問題，愛普生對TM-U330有非常充分的信心，希望如同以往多個經典產品一樣，再次創造愛普生在列印產品領域的傳奇。

為了進一步了解愛普生微型針式印表機的第五個傳奇，本報記者在會後對精工愛普生集團商用列印產品事業本部部長宮林浩孝先生、愛普生（中國）有限公司總經理安藤宗德先生和愛普生（中國）有限公司SD產品營銷及營業部部門經理李亞鵬先生進行了專訪。

傾聽中國用戶的聲音

愛普生對中國市場高度關注，新到中國上任的愛普生（中國）有限公司總經理安藤宗德先生向記者表明了愛普生的決心：「我們一定要貼近用戶端，聆聽用戶端對於不同印表機需求的聲音。政府有政府的需求，企業、醫院、零售、餐飲，每個市場客戶的需求都是不一樣的。我們不是光提供一個硬體產品就結束，而是了解客戶端的需求以後，推出一款真正適合於終端使用的產品。不斷改進產品，這是我們的一個宗旨。日本方面研究開發部門都要不斷地到中國來實踐，了解實地的需求。」

愛普生（中國）有限公司總經理 安藤宗德先生

說明愛普生理解中國用戶需求的最好例子是創造銷量奇蹟的LQ-1600K針式印表機，這台能高速列印漢字的產品是如此暢銷，乃至後續產品都必須使用同一型號才能被用戶接受。這一次新發布的TM-U330專門針對中國市場開發，有明顯的技術和功能優勢，如果再能成為一個新的傳奇，不但是愛普生公司的成功，對中國用戶也是一個好消息。

中國市場是重中之重

日本同樣使用漢字，但愛普生為什麼在中國市場首發24針微型印表機產品呢？

宮林浩孝先生表示，中國市場有中國列印的特殊性和需求，比如目前很多應用需要列印複寫紙材料，這隻能由針式印表機完成，而日本市場可以普遍應用熱敏印表機。

精工愛普生集團商用列印產品事業本部部長宮林浩孝先生

實現24針至關重要傳統的針式微型印表機使用9針列印頭，雖然也能列印漢字和圖形，但是一行16點陣的漢字至少要列印頭往複列印兩次才能完成，而且輸出解析度不高，導致機打中文票據速度慢，可讀性差。雖然24針列印已經是很成熟的技術，但是在體積緊湊的微型印表機里很難放置。精工愛普生集團商用產品事業部部長宮林浩孝先生說：「24針比9針印表機針數增加了很多，在這麼小的空間里實現列印，而且不改變體積，真的是很大的難點。」但是愛普生終於克服了小型化的困難，其實精工愛普生的起家本領就是微型化精密機械的製造，公司在這方面有深厚的積累。

愛普生中國有限公司系統設備營銷部部長李亞鵬先生強調了公司的領先優勢：「我們還沒有了解到其他廠家會有同樣的技術，愛普生在針打方面一直是全球領先的。」使用24針列印頭之後，一次運動就可以實現完整漢字的列印，極大提升了輸出速度，同時漢字的美觀程度更高，產品還能輕鬆列印二維碼等複雜圖形，更適應當前用戶期望快速服務顧客，提升客戶體驗的實際需求。

愛普生（中國）有限公司SD產品營銷及營業部部門經理李亞鵬先生

同時，看似簡單的微型化研發過程也並不是一蹴而就的，愛普生在日本多年前就開始微型印表機升級的研究，24針技術完成之後就立即應用到中國市場的產品上了，李亞鵬先生說，「中國客戶的呼聲和要求，同時不斷增長的國內市場需求，促使愛普生決心儘快推出這台機器。」

在價格方面，由於是解決方案產品，愛普生並沒有直接宣布TM-U330的價格。李亞鵬先生告訴記者，由於市場剛剛啟動，愛普生一定會提供有競爭力的價格給中國市場。從產品定位上來看，TM-U330的性能優勢明顯，顯然是微型針式印表機中的高端型號，同時愛普生的整體產品也屬於中高端定位，估計這款新品暫時不會與國內廠家的主流產品形成直接競爭。但是當用戶熟悉了高質量快速的列印效果之後，24針列印的產品必將推動行業整體的升級和進步。

在成本控制方面，雖然是面向中高端市場的產品，但並不意味著客戶不在乎成本。這款新的印表機能夠提供行距控制，可以比以往的產品節省多達三分之一的列印紙消耗。看起來不起眼的紙張節省，在長期、大批量應用之後也能為客戶減少可觀的支出。「我們對於客戶端成本不僅考慮一次性的前期投入，而且關注整體的、長期的消耗，不光在硬體上，在軟體維護上也會充分考慮。整體上我們會支持客戶，讓成本下降。」安藤宗德先生表示。

除了更好的體驗，商家還可以使用TM-U330直接在票據上列印清晰的二維碼，實現從線下到線上的連接和轉換，對移動互聯大潮帶來的新變化也給用戶提供了有力的工具。

TM-U330是能提升客戶體驗的微型印表機

對餐飲和零售類用戶來說，在列印小票時候的等待恐怕是最讓人心焦的時間，在此期間客人和營業員都只能無謂地等待。愛普生TM-U330提高了一倍的列印速度可以顯著緩解速度的問題，特別是在高端市場，客戶對體驗的需求更加苛刻，能更快速提供更精美的票據顯然有助於提升企業形象。愛普生（中國）有限公司總經理安藤宗德先生說：「這次TM-U330的上市我們有一個期待是，我們的客戶用了以後會帶回來很多老客戶，能夠留住客人。」這恰似簡單一句話卻折射出愛普生—直奉行「客戶至上」的經營理念。